Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

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Unique Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par MBlanche le Mer 18 Jan 2017 - 10:32

Rappel du premier message :

Bon, sur les conseils de Godfather, et puisque je ne peux pas créer un nouveau sujet, je viens exposer les problèmes rencontrés sur mon forum, en particulier sur la chatbox.

Depuis un peu plus de 24 h, il nous est impossible de rester connecté plus de quelques minutes à la chatbox, quand nous arrivons à nous y connecter.

Cela concerne tous les membres. et apparemment tous les navigateurs, j'ai personnellement testé avec chrome, firefox et opéra.


Dernière édition par MBlanche le Sam 21 Jan 2017 - 11:14, édité 2 fois
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Sara le Sam 18 Fév 2017 - 23:56

Coucou Smile

Les problèmes de déconnexions et d'actualisations sont toujours fréquents de mon côté, sur tous les forums où je suis.

Bon courage pour régler ces problèmes, ça ne doit vraiment pas être simple depuis le temps que ça traîne... :/

Il n'empêche que c'est très gênant parce qu'on ne peut plus trop discuter via une chat box m'enfin, on se doute bien que vous faites tout pour résoudre ces soucis ♥

Bonne fin de week-end !
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par LittleLili le Dim 19 Fév 2017 - 21:40

Bonsoir !

J'ai vu sur Facebook ce lien tourner donc je me permets également de poster. Cela va faire deux semaines environ que je n'actualise pas, que je suis déco également de toutes les chatbox sans raisons. Je vous mets le lien de mon forum bien que j'ai le soucis sur les autres également : http://behindcloseddoors.forumactif.fr

Bonne soirée Smile
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Unique CB défaillante

Message par Bread le Mar 21 Fév 2017 - 11:41

Bonjour !

Ce n'est qu'un message de plus, pour le même problème. La Chatbox du forum auquel je suis inscrite ne cesse de me "jeter dehors" littéralement. C'est un peu moins fréquent depuis que j'ai nettoyé les caches et cookies, mais l'actualisation des messages ne se fait toujours pas d'elle-même. Il faut que j'envoie un message pour voir ce qu'écrivent les autres.

Et avec une soirée CB pour bientôt c'est assez handicapant...

Merci d'avoir pris le temps de lire ce message !
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par MBlanche le Mer 22 Fév 2017 - 18:00

Et bien il semblerait que les soucis d'actualisation et de deconnexion a repetition de la chatbox sont revenus, depuis un quart d'heure sur notre forum
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Elow le Jeu 23 Fév 2017 - 11:17

Bonjour !

Je me joins aussi à ces messages pour prévenir que la chatbox de mon forum bug depuis hier aussi. Ca n'actualise pas du tout, ça éjecte les membres, et c'est vraiment très embêtant...
Nous avons clear la cb comme un des membres du staff a lu quelque part, mais non, rien du tout. ForumActif fait-il quelque chose pour remédier à ce soucis ? Surtout que ça dure 3 semaines chez certains, et là c'est inquiétant.
Déjà que l'envie de rp nous passe avec ces bugs, si ça dure trop longtemps c'est très embêtant (étant un jeune forum c'est difficile là).

Merci !

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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Seth Lawrence le Jeu 23 Fév 2017 - 14:33

Bonjour à vous,

Je viens écrire ici encore une fois pour dire que les mêmes soucis sont recommencés depuis hier, aucune amélioration, les membres sont éjectés constamment et rien ne s'actualise. C'est comme la dernière fois: C'était revenu à la normale pendant un moment, et puis pouff, soudainement, depuis hier, les soucis de CB sont revenus...

Bon courage à vous, et merci beaucoup!
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par MBlanche le Jeu 23 Fév 2017 - 18:32

une petite précision, depuis aujourd'hui, les membres de mon forum peuvent se connecter à la chatbox sans souci de deconnexion sous firefox, mais l'actualisation ne se fait pas

Et sur chrome... ben c'est l'inverse... Laughing
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Saytan le Jeu 23 Fév 2017 - 19:55

Bonjour, même problème ici !

Il semble en effet que le problème de déconnexion intempestive soit bien plus important sur Chrome, empêchant même parfois la connexion des membres (si jamais ça peut aider vos techniciens....)
Bon courage!

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Unique Soucis d'actualisation de ChatBox et déconnexion permanente

Message par Akiyun le Jeu 23 Fév 2017 - 23:18

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Il recommence depuis quelques jours mais nous l'avions déjà rencontrés
Lien du forum : http://ariesten.forumactif.org/

Description du problème

Bonsoir ! J'ai lu énormément de message sur ce sujet de ChatBox qui rencontre des soucis. Bien sûr, ces messages remontaient à certaines années... Cependant, aujourd'hui, notre forum rencontre des problèmes avec la ChatBox qui refuse de s'actualiser, qui décide déconnecter des membres sans raison.
Je m'excuse sincèrement si je suis passé à côté d'un sujet récent et je vous remercie d'avance d'essayer de m'aider ! ;w;
Bonne soirée à vous.
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par MlleAlys le Jeu 23 Fév 2017 - 23:33

Bonjour,
Le problème se présente effectivement sur un certain nombre de forums, et le sujet actuel et unique concernant les soucis d'actualisation et de connexion à la chatbox est dans le forum "besoin d'un dévactif" :
Topic Unique http://forum.forumactif.com/t390019p90-mauvaise-actualisation-de-la-chatbox-et-deconnexions-intempestives-et-repetees
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Chacha le Ven 24 Fév 2017 - 10:00

Bonjour @Akiyun,

Votre sujet est fusionné avec celui déjà en cours chez les devactifs. Wink


Cordialement.
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par julie10902 le Ven 24 Fév 2017 - 11:16

Je me permet d'écrire également ici (je sais bien évidemment que le problème est déjà connu et déjà en cours de résolution) car il m'arrive le même problème sur mon forum à n'importe quelle heure de déconnecté mes membres perpétuellement et également de devoir rafraîchir la page ou attendre longtemps de voir les nouveaux messages (mais cela ce produit uniquement lorsque nous sommes plus de 3-4 personnes sur la CB)

Mais aussi, ma CB bannis des membres sans raison et enlève les droits de modérations aléatoirement et sans raison non plus sans que les messages noirs apparaissent (mon Modérateur m'a déjà beaucoup éclairé sur cette piste mais je l'écris quand même ici)

Si je dois ouvrir un sujet sur le Support, dîtes le moi et je le ferai au plus vite Wink
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Unique Chatbox qui ne s'actualise pas seule

Message par MAZOHYST le Ven 24 Fév 2017 - 20:52

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Milieu de la semaine
Lien du forum : http://wingardium-leviosa.bbactif.com/

Description du problème

Bonjour bonsoir !

Depuis le milieu de la semaine, la chatbox de mon forum ne s'actualise plus. Le seul moyen de voir les messages postés précédemment est d'en poster un à notre tour. Mon forum : http://wingardium-leviosa.bbactif.com/
Voilà voilà ! Merci d'avance :3


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http://wingardium-leviosa.bbactif.com/
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Chacha le Ven 24 Fév 2017 - 21:17

Bonjour @MAZOHYST,

Votre sujet est fusionné avec celui déjà en cours chez les devactifs. Wink


Cordialement.
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Chacha
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par AMIANTE le Sam 25 Fév 2017 - 16:08

Je me joins également à ce sujet, sachant qu'il apparait que j'ai l'air d'être la seule personne à rencontrer ces problèmes sur mon forum, ce qui est assez étrange. Enfin, je suis rassurée que ce n'est pas mon ordinateur qui est soudain devenu allergique aux chatbox Laughing

Surtout que la chatbox marche sur mon iPhone donc Arrow
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AMIANTE
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Kendall le Sam 25 Fév 2017 - 21:41

Bonjour à tous,
Même combat sur mon forum. Déconnexions intempestives & manque d'actualisation. C'pas cool pour dialoguer. Je pose le lien du forum là. http://alcatraz.forumactif.com/
Merci d'avance Smile
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Unique Le chatbox ne s'actualise pas tout seul

Message par Luke Skywalker132 le Dim 26 Fév 2017 - 17:30

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome, Internet Explorer, Safari
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : http://ynhl.forum-canada.com/

Description du problème

Bonjour,

Notre problème concerne le chatbox de notre forum. Depuis un moment il ne s'actualise plus tout seul et on ne sait pas comment l'arranger.

Si vous connaissez la solution, svp nous la partager.

Merci
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Luke Skywalker132
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Chacha le Dim 26 Fév 2017 - 19:37

Bonjour @Luke Skywalker132,

Votre sujet est fusionné avec celui déjà en cours chez les devactifs. Wink


Cordialement.
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Kotomine le Lun 27 Fév 2017 - 6:46

Je m'ajoute à la liste, mais dans notre cas, la box est devenue toute noire. Les commandes marchent pourtant puisque quand on tape un /exit il est bien pris en compte, mais plus aucun affichage. Pourtant elle marchait très bien du matin jusqu'en fin d'après-midi.

Comme nous avons installé un nouveau design ce matin dans le doute je l'ai remis en bas de forum par défaut (latérale normalement) mais pareil.

http://fatestaynight.activebb.net/

Merci d'avance pour votre aide et bon courage pour tous ces soucis de box ^^

Edit : le souci venait de chez nous, une css qui entrait en conflit avec la box.


Dernière édition par Kotomine le Lun 27 Fév 2017 - 16:08, édité 1 fois (Raison : Problème résolu)

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Unique Problèmes de chatbox

Message par Nye-Hael le Mar 28 Fév 2017 - 11:16

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 4 jours
Lien du forum : http://yume-no-kuni.actifforum.com/

Description du problème

Bonjour !

Depuis le problème avec les serveurs DNS, nous rencontrons des soucis avec notre chatbox (ceux-ci étant vraiment persistants depuis quatre ou cinq jours). En effet, celle-ci n'actualise plus et déconnecte sans raison certains utilisateurs, avec bien souvent l'impossibilité de se reconnecter sous peine de se voir de nouveau être éjecté.
Le cache du forum a été nettoyé, mais le problème persiste...

Merci d'avance à tous pour votre aide /o/
A très bientôt

Edit : Sur le premier forum il y a du mieux, mais désormais c'est sur mon propre forum que les problèmes commencent à survenir...


Dernière édition par Nye-Hael le Sam 4 Mar 2017 - 21:02, édité 1 fois
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http://yggdrasill-kingdom.forumgratuit.org/
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Chacha le Mar 28 Fév 2017 - 11:20

Bonjour @Nye-Hael,

Votre sujet est fusionné avec celui déjà en cours chez les devactifs. Wink


Cordialement.
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Krapo le Mer 1 Mar 2017 - 21:49

Bonsoir ! Je poste ici pour dire que nous rencontrons le même souci sur notre forum ; aucune actualisation et certains membres se font déconnecter sans raison. C'est très ennuyeux car nous utilisons beaucoup la chatbox... Où en est la résolution du problème ?
Merci de votre attention.
http://www.poudnoir.com/
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Myou myou le Jeu 2 Mar 2017 - 17:09

Bonsoir,

Toujours sur le forum sur lequel je suis admin. On avait un léger mieux au niveau de notre Chatbox pour quelques jours mais les soucis reviennent ENCORE. Les soucis perdurent depuis 2 mois sans aucun changement ni nouvelles de votre côté, mes membres et moi même essayons tant bien que mal de garder patience mais ces derniers sont de plus en plus excédés.

Pas moyen d'avoir un moyen de communication fonctionnel et rapide sur notre forum depuis 2 mois, aucun moyen de savoir si ça sera rétabli sous peu, aucun moyen de savoir ce qu'est ne serait-ce que la cause du problème. Si bien que mes membres pensent que rien n'a été entrepris pour le régler rapidement (bien que personnellement je pense que travail a été fourni).

Mon message finira peut être par ne récolter aucune réponse et se perdre dans l'océan des doléances de ce topic, mais je tenais tout de même en tant qu'administrateur à exprimer le mécontentement grandissant des membres de mon forum et du mal croissant à entretenir leur patience.

Kwillère. o/
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Walt le Jeu 2 Mar 2017 - 18:07

Bonsoir,

Nous comprenons bien entendu le désagrément que peut causer ce dysfonctionnement, et nous mettons tout en œuvre pour le réparer le plus vite possible. Nous sommes conscients que certains d'entre vous le rencontrent depuis maintenant plusieurs semaines, et vous devez être sûrs que s'il nous avait été possible de le résoudre plus rapidement, nous l'aurions déjà fait.

En effet, nos équipes ont à cœur de conserver vos forums fonctionnels et font passer en priorité les bugs qui, comme celui-ci, sont susceptibles d'handicaper une communauté. Néanmoins, il est parfois nécessaire d'investiguer plus longuement, de tenter différentes corrections de notre côté afin de trouver la bonne, voire d'attendre qu'une autre correction susceptible d'avoir un impact sur ce bug soit envoyée en ligne.

Pris isolément, ce problème peut donc donner la sensation d'être oublié ou relégué, il ne faut pourtant pas interpréter notre relatif silence de cette manière. Wink Il faut davantage voir le problème dans un contexte qui requiert de réfléchir à long terme afin de le résoudre, là aussi, à long terme.

Cordialement,
Walt
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par jerjerjer34 le Ven 3 Mar 2017 - 2:03

J'ai essayé avec plusieurs navigateurs et malheureusement le seul fonctionnel pour moi est internet explorer donc essayez celui la...
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par lukygirl le Ven 3 Mar 2017 - 13:39

Bonjour,
J'avais déjà posté dans l'ancien sujet qui à été noté comme résolu... Mon message avait été fusionné avec ce dernier sans prendre en compte le problème des déconnexion à la chaîne... Résultat, c'est vrai il y à du mieux niveau actualisation, mais les déconnexions persistent, on peut être déconnecter dix fois à la suite sans parvenir à ce connecter...

Cela fais des mois que ça dur... Des nouvelles? Les membres sont de moins en moins patient et je peux les comprendre, les soirées chatbox se font de moins en moins nombreuses parce qu'au final avec tout ça on ne passe même pas une bonne soirée...

En espérant que le problème soit un peu plus rapidement résolu...
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par lcdd le Dim 5 Mar 2017 - 8:19

--- Bonjour   a vous tous  !!  Cher Utilisateur  de Forumactif  ...

--  Apres  , 3 a 4 jours de bon fonctionnement de la chatbox  , cela recommence de plus belle
 et hop !  c est reparti ! pour un tour ...

-- Idem  comme vous * Lukygirl *  une grand perde d audience  avec ses mois de dysfonctionnement de la chatbox !!  apres tous le taff et temps consacré pour fidelisé les membres  , quelle gachis ! bref  !    

- j ai reussi , a sauver les meubles  , en mettant une chatbox alternative ! heureusement !
 bon sa ne regles pas tous ! mais bon !!  sa evite la perte total!!

- l avantage , elle est Vocal , interactive, avec discutions texte ou vocal    en groupe ou prive
 dispose aussi une messagerie privé , d une application  pour telep ou pc ! et du HTTPS et le tous gratos.
  et les coordonnées et lien sont offert aux membres les plus actifs de mon forum..

---------- a bientot  et courage a vous tous !!

--  Grand merci , a Mr  Walt pour son retour d info et de sa compréhension  , et au Staff ....forumactif

-----------LCDD -------------------
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Unique Problème Chatbox : Actualisation et Expulsion membre

Message par Lyria-chan le Dim 5 Mar 2017 - 12:20

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Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Depuis fin janvier
Lien du forum : http://pokemon-rebirth.forumsactifs.com/

Description du problème

Bonjour,
Alors je viens m'adresser à vous car j'ai un problème qui persiste depuis 2 mois et que ne ce règle pas. Ma Chatbox expulse les gens qui se connecte dessus et ne s'actualise pas du tout si on ne poste pas de message pour voir les anciens messages. Il arrive qu'elle marche pendant une petite heure, puis après elle part en "délire" de déco les gens et ne s'actu plus.

Merci de pouvoir m'indiquer ce qu'il faut faire pour régler ce problème.
Bonne journée !
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Lyria-chan
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Chacha le Dim 5 Mar 2017 - 12:34

Bonjour @Lyria-chan,

Votre sujet est fusionné avec celui déjà en cours chez les devactifs. Wink


Cordialement.
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Frank007 le Mar 7 Mar 2017 - 18:31

Bonjour,

Sur un forum ou je suis nous avons les mêmes problèmes. Hier en investiguant un peu j'ai trouvé ce qui semble être la source du problème. Il reste à être fixé par forumactif pour que ça se répercute partout mais j'ai trouvé un fix pour les usagers pour cesser d'avoir ce problème vraiment très agaçant.

Pour les administrateurs :
Le problème vient du fait que le chatbox semble faire appel à un serveur externe, https://f60.maxns.net, dont le certificat est échue. Firefox & Chrome retournent alors une erreur du type :

https://f60.maxns.net/sub/cb7d03b59c?tag=81952&time=Tue%2C%2007%20Mar%202017%2015%3A30%3A47%20GMT&_=1488900673284 net::ERR_INSECURE_RESPONSE

Malheureusement il est pour vous impossible de faire en sorte que le certificat SSL de ce domain soit corrigé, mais peut-être pouvez-vous identifier le fichier (qui semble être un .js) en faute et le corriger.

Pour les usager, voici la procédure à suivre pour résoudre le problème. En espérant qu'il s'agît du même, mais les problèmes que vous subissiez étaient les mêmes que les notres.

Google Chrome
- Connectez vous au forum et ouvrer le chatbox
- Faire F12 dans Chrome, aller dans Console.
- Vous verrez le message suivant commencer à s’afficher de façon intense jusqu’au moment où votre connexion se ferme à cause d’un timeout.
GET https://f60.maxns.net/sub/cb7d03b59c?tag=81952&time=Tue%2C%2007%20Mar%202017%2015%3A30%3A47%20GMT&_=1488900673284 net::ERR_INSECURE_RESPONSE
- Faites un clic-droit sur l’adresse et faire ouvrir dans une autre onglet
- Google vous avertira que votre connection n’est pas privé, la raison étant que le domaine name ne possède plus de certificat valide. Cliquez Advanced et faite : Proceed to f60.maxns.net (unsafe). – J’ai verifier avec plusieurs agents webs et il n’y a pas de danger.
- Vous devriez avoir une page blanche ou une erreur 404 – Coffee not found avec un renard qui dort…
- Retourner sur le forum et faite F5 (rafraichir) et vous ne devriez plus avoir de problèmes car google chrome autorisera maintenant la connexion au site.
- Vous pouvez refaire F12 pour refermer la console de Chrome



Firefox :
- Connectez vous au forum et ouvrer le chatbot
- Faire F12 dans firefox, aller dans Console.
- Si vous affichez les messages d’erreurs de l’onglet NET vous verrez continuellement des messages comme suit jusqu’au moment ou votre connexion se ferme à cause d’un timeout.
GET
XHR
https://f60.maxns.net/sub/cb7d03b59c [0ms]
- Cliquez sur une une des erreurs, ça va vous amener dans Network (toujours dans la console).
- Une des colonnes est appelé Domain, faite un clic droit sur ou il est indiqué f60.maxns.net… et cliquez sur ouvrir dans nouvel onglet (open in new tab)
- Sur la page ouverte, firefox vous avertira que votre connection n’est pas sécure. La raison étant que le domaine name ne possède plus de certificat valide. Cliquez Advanced et faite : Add exception. Une fenêtre s’ouvrira alors et vous devez cliquer sur Confirm security exception au bas de cette fenêtre.
- Vous devriez avoir une page blanche ou une erreur 404 – Coffee not found avec un renard qui dort… Vous pouvez fermer l’onglet
- Retourner sur le forum et faite F5 (rafraichir) et vous ne devriez plus avoir de problèmes car firefox autorisera maintenant la connexion au site.
- Vous pouvez refaire F12 pour refermer la console de firefox.

En espérant que ça règle problème de votre côté, ça fonctionné à merveille ici! Wink

N.B. Possiblement que vous pourriez simplement aller sur f60.maxns.net et faire simplement l'ajout du site aux exceptions et ça fonctionnerait, mais je préfèrais vous exposez les étapes afin que vous compreniez la cause du problème.
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Frank007
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