Problème dans les connexions et déconnexions

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Résolu Problème dans les connexions et déconnexions

Message par alv le Ven 17 Mar 2017 - 13:55

Bonjour,

Je prends la suite du sujet ouvert par mercure qui a été déplacé à la corbeille.

Premier problème : la déconnexion s'avère parfois laborieuse. En cliquant sur le bouton, il peut arriver que ça ne fasse qu'une redirection vers l'accueil du forum et la déconnexion ne s'est pas faite.
J'avais rencontré ce problème il y a quelque temps avec mon compte admin. Ça ne me le faisais plus jusqu'à il y a quelques jours, mais à mon coadmin c'est fréquent. On a un compte test sur notre forum. Souvent, mon coadmin se déconnecte de son compte admin pour se connecter sur le compte test. Sur n'importe lequel des 2 comptes, il doit cliquer sur "Déconnexion" jusqu'à 7-8 fois pour arriver à se déconnecter.

Deuxième problème : après la déconnexion laborieuse, quand mon coadmin se connecte sur l'autre compte, il se retrouve connecté sur le compte où il était avant.

Merci d'avance.


Dernière édition par alv le Lun 27 Mar 2017 - 11:03, édité 1 fois
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Résolu Re: Problème dans les connexions et déconnexions

Message par alv le Sam 18 Mar 2017 - 20:50

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Résolu Re: Problème dans les connexions et déconnexions

Message par alv le Dim 19 Mar 2017 - 20:53

Up svp
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Résolu Re: Problème dans les connexions et déconnexions

Message par The Godfather le Lun 20 Mar 2017 - 10:14

Bonjour,

Je ne suis pas certain de bien comprendre mais ce que vous décrivez semble être un problème de cache ou de cookies ! Néanmoins, ne le reproduisant pas de mon côté, difficile de pousser les investigations.

Pouvez-vous svp nous fournir des explications détaillées sur comment le reproduire ? Si cela arrive sur tous les navigateurs et avec tous les forums ? Versions ? OS ?


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Résolu Re: Problème dans les connexions et déconnexions

Message par Chacha le Mar 21 Mar 2017 - 9:49

Où en-est votre problème ?

Bonjour,

  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message,

  • Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.


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Résolu Re: Problème dans les connexions et déconnexions

Message par Chacha le Mer 22 Mar 2017 - 9:51

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 3 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est déplacé à la corbeille, merci d'ouvrir un nouveau sujet si nécessaire, en respectant les Règles générales du forum.


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Résolu Problème dans les connexions et déconnexions (suite, suite)

Message par alv le Mer 22 Mar 2017 - 19:51

Bonjour,

Je prends la suite du sujet ouvert par mercure qui a été déplacé à la corbeille alors que j'étais intéressé par la réponse.
Je prends également la suite de mon sujet qui a été déplacé à la corbeille.
Jamais 2 sans 3. J'espère cette fois-ci que Chacha va laisser la communauté m'aider avant de déplacer ce sujet dans la corbeille. L'admin The Godfather me demandait plus d'infos et le modo vient mettre un terme à l'échange Shocked 3 jours = 72 heures. Et les 72 heures seront passés dans 1 heure, pas il y a 10 heures.


Premier problème : la déconnexion s'avère parfois laborieuse. En cliquant sur le bouton, il peut arriver que ça ne fasse qu'une redirection vers l'accueil du forum et la déconnexion ne s'est pas faite.
J'avais rencontré ce problème il y a quelque temps avec mon compte admin. Ça ne me le faisais plus jusqu'à il y a quelques jours, mais à mon coadmin c'est fréquent. On a un compte test sur notre forum. Souvent, mon coadmin se déconnecte de son compte admin pour se connecter sur le compte test. Sur n'importe lequel des 2 comptes, il doit cliquer sur "Déconnexion" jusqu'à 7-8 fois pour arriver à se déconnecter.

Deuxième problème : après la déconnexion laborieuse, quand mon coadmin se connecte sur l'autre compte, il se retrouve connecté sur le compte où il était avant.


@The Godfather a écrit:Pouvez-vous svp nous fournir des explications détaillées sur comment le reproduire ? Si cela arrive sur tous les navigateurs et avec tous les forums ? Versions ? OS ?
Ce n'est pas en faisant une manipulation particulière, c'est aléatoire. Ça arrive avec Firefox et Chrome, dernières versions, sur des ordis windows 10. Pour les autres forums, ça ne le fait pas mais on a qu'un seul compte à chaque fois.

Merci d'avance.
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Résolu Re: Problème dans les connexions et déconnexions

Message par Chacha le Mer 22 Mar 2017 - 19:58

@alv a écrit:Bonjour,

J'espère cette fois-ci que Chacha va laisser la communauté m'aider avant de déplacer ce sujet dans la corbeille. L'admin The Godfather me demandais plus d'infos et le modo vient mettre un terme à l'échange Shocked
Bonjour,

En cliquant sur le lien déplacé à la corbeille contenu dans le message de fermeture, vous auriez eu la réponse.

Bonjour,

Face à une recrudescence des messages de membres à destination du staff visant à protester contre le verrouillage ou le corbeillage de leur sujet, nous tenons à vous rappeler certains faits. Tout d'abord, que ce forum compte à l'heure actuelle 170674 membres, que nous recevons en moyenne 1400 demandes d'aide par mois (soit 10900 messages), et enfin que l'équipe de ce forum est composé en tout et pour tout d'une vingtaine de personnes,

Dès lors, afin de conserver un forum clair, joignant l'efficacité et l'utilité à l'agréable, il est nécessaire d'instaurer et de respecter strictement certaines règles.
C'est la raison pour laquelle :
  • un sujet sans réponse de la part de son auteur depuis 7 jours au moins est corbeillé,
  • un sujet sans réponse de la part de son auteur dans la section "problème de connexion" depuis 3 jours au moins est corbeillé
  • un sujet ne répondant pas aux règles du forum est susceptible d'être verrouillé sans que cela ne puisse faire l'objet d'une quelconque voie de contestation,

Il est par conséquent inutile d'adresser vos admonestations, réprimandes, reproches et autres discours moralisateurs aux membres du staff qui ne font qu'appliquer les règles dans l'intérêt général du Forum.

Si votre sujet a été délesté, faute de ne plus avoir reçu de réponse de votre part depuis plus de 7 jours, vous pouvez adresser un MP à un membre du staff en précisant l'adresse du sujet, et en demandant sa restauration. Tout commentaire agressif supplémentaire est superflu, auquel cas le staff se réserve bien évidemment le droit de refuser le replacement d'un sujet, en complément d'une éventuelle sanction.

Cordialement.


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Résolu Re: Problème dans les connexions et déconnexions

Message par alv le Jeu 23 Mar 2017 - 20:21

Bonsoir,

Je comprends mais ça ne faisait pas 72 heures.

Pour mon problème, up Smile
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Résolu Re: Problème dans les connexions et déconnexions

Message par Chacha le Jeu 23 Mar 2017 - 21:27

@alv a écrit:Bonsoir,

Je comprends mais ça ne faisait pas 72 heures.

Pour mon problème, up Smile
Bonsoir,

Votre ancien sujet a été replacé et le second fusionné avec le 1er, il aurait été plus commode d'envoyer un MP à un membre du staff pour demander le replacement du sujet. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Problème dans les connexions et déconnexions

Message par alv le Ven 24 Mar 2017 - 8:49

Bonjour,

Merci Chacha.
Je voulais vous contacter, mais il n'y avait pas de lien dans votre profil.
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Résolu Re: Problème dans les connexions et déconnexions

Message par alv le Dim 26 Mar 2017 - 9:03

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Résolu Re: Problème dans les connexions et déconnexions

Message par The Godfather le Lun 27 Mar 2017 - 10:39

Bonjour,

Nous ne reproduisons pas de notre coté pourtant nous avons essayé sur plusieurs machines. En revanche je me demande si vous n'arrivez pas sur la page qui demande la confirmation pour arrêter la session et que sans y faire plus gaffe que ça vous ne confirmez pas la clôture... ? reflexion

Sinon, je ne vois pas ce qui pourrait provoquer votre problème à part un conflit de cookies ! Assurez-vous du coup de bien nettoyer les cookies de votre navigateur



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Résolu Re: Problème dans les connexions et déconnexions

Message par alv le Lun 27 Mar 2017 - 11:03

Bonjour,

Quand la déconnexion échoue, il ne se retrouve pas sur une page pour confirmer la déconnexion, mais bien sur l'index. Ça m'est aussi arrivé hier.

Merci pour l'info sur les cookies et pour votre aide.
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