Problème affichage message en triple

[Solid6Snake]

Rappel du premier message :

Détails techniques

Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : http://www.entraide-youtubers.com/

Description du problème

Bonjour, depuis quelques temps je rencontre un problème d'affichage sur mon forum lorsque certains membres postent.

Le message est affiché en triple automatiquement.

Savez-vous comment je peux régler ce problème ?

Merci d'avance.

[Calimerotte]

Bonsoir Didou57,

Chacha a transmis le message aux Dévactifs,
malheureusement, vous n'êtes pas le seul
à avoir des soucis nécessitant l'intervention
d'un Devactif, néanmoins, rassurez-vous,
votre message a surement été vu et ils le
traiteront dés qu'ils le peuvent et vous
tiendront informé de l'évolution de cette demande...

J'imagine que ça doit être assez embêtant...avez-vous essayé la redirection immédiate ?
Peut-être que ça peut aider en attendant de trouver une solution ?

[Didou57]

Bonsoir,

Merci pour ce message. 

Le forum est déjà avec redirection immédiate. On a essayé hier sans la fonction et ça ne change rien. 

Je faisait simplement un "up" du sujet avec ce que je constatais aujourd'hui si ça peut aider le staff à résoudre le problème. Je me doute bien que le staff fait son possible et que je ne suis pas seul à avoir des problèmes. Le staff fait ce qu'il peut, j'en ai bien conscience. 

Bonne soirée

[Solid6Snake]

Je suis de retour pour faire le point, j'ai fais un sujet pour demander à nos membres et il y a eu deux fois le problème sur ce sujet c'est tant mieux comme ça je vais le partager ici:

http://www.entraide-youtubers.com/t16966-probleme-de-message-repete-plusieurs-fois-dans-un-sujet

Regardez quand Phenomara a posté il y a eu 4 fois le même message et même problème juste en dessous quand fales post.

J'ai ouvert aux invités c'est bon.

Voilà une capture du problème:



- Dans votre cas le message est il toujours en triple ou parfois c'est 2 ou 4 fois ?

Le message arrive en triple ou plus cela dépend mais c'est plus souvent 4 fois j'ai l'impression. Il est espacé d'une minutes à chaque fois.

- Le problème survient il à heures plus ou moins régulières ? Si oui vers quelle heure (en précisant le fuseau horaire si ce n'est pas celui de Bruxelles, Paris, Madrid ...)

Pas d'heure régulière non c'est aléatoire j'ai l'impression et sur n'importe quel sujet.

- Chez certains utilisateurs, y-a t'il une page d'avertissement comme quoi un message a déjà été posté ?
Oui chez beaucoup d'utilisateurs il y a souvent un avertissement comme quoi un message a été posté en même temps que celui de l'utilisateur.

- Le problème s'accompagne t'il parfois d'une page de maintenance ?

Oui souvent il y a une page de maintenance avec un écran blanc et un logo qui tourne, il faut actualiser la page pour revenir sur le sujet en tout cas j'ai eu personnellement la cas.

- Enfin quand ça se produit, le forum a t'il tendance à être moins rapide que d'ordinaire ?

Oui le forum rame plein tube quand il y a ces problèmes, comme si la connexion était limitée.

J'ai eu le cas plusieurs fois avec des pages impossibles à charger pourtant mon test de connexion est nickel.

Ce problème n'était pas là quand j'ai installé ce nouveau thème c'est venu il y a un mois en environ et avant je n'avais jamais eu ce problème d'affichage.

Voilà

[Didou57]

Bonjour,

Juste pour info, le phénomène commence à 17h00 aujourd'hui.... 

Bonne journée

[Solid6Snake]

Autre modèle de ce type de problème récurrent:

http://www.entraide-youtubers.com/t16489p240-l-espace-membres

Ca devient agaçant quand même.

Il est 16 heures et tous les messages que je post sont en doublon.

A la suite d'un chargement de page j'ai ce message: Mode du sujet non spécifié

Et à l'arrivée mes messages sont en triple au moins.

[Solid6Snake]

Up

[Solid6Snake]

UP

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Didou57]

Bonjour,

Cela fait deux jours que ça se passe bien, encore des lenteurs pour les envois de messages mais pour l'instant, pas de doublons... 
Je patiente encore deux jours et je mets en "résolu" si pas de soucis.

Merci à vous, je ne sais pas si ce fait est dû à votre équipe ?

[Chacha]

Bonjour,

Cela fait deux jours que ça se passe bien, encore des lenteurs pour les envois de messages mais pour l'instant, pas de doublons... 
Je patiente encore deux jours et je mets en "résolu" si pas de soucis.

Merci à vous, je ne sais pas si ce fait est dû à votre équipe ?

Bonjour,

A ma connaissance, il n'y a pas eu d'intervention

Afin de faciliter la gestion des problèmes, si le vôtre est résolu, pensez à : éditer votre premier message, cocher l'icône résolu et enregistrer Vous pouvez également remercier les personnes qui vous ont aidé, en cliquant sur le bouton

Cordialement.

[Solid6Snake]

Up

[Walt]

Bonsoir,

@Didou57 @Solid6Snake vos sujets ont été fusionnés puisque traitant d'un même problème. De nouveaux témoignages viennent corroborer ce dysfonctionnement que nos équipes vont par conséquent tenter d'analyser pour y trouver une solution. Nous reviendrons vers vous dès que possible.

Merci de vos signalements respectifs !

Cordialement,
Walt

[Didou57]

Bonsoir,

Merci de vous pencher sur ce problème. 

Le forum est encore un peu ralenti par moment, mais nous ne déplorons pas de doublons depuis quelques jours. Nous surveillons tout de même comme le lait sur le feu... 

merci à vous.

[Walt]

Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer les informations suivantes relatives à votre configuration lorsque le bug se produit :

• Navigateur utilisé :
  
• Système d'exploitation :
  
• Antivirus :
  
• Utilisez-vous des bloqueurs de publicité ? (si oui, le(s)quel(s) ?) :
  
• URL du forum :
  
• Pseudo sous lequel le problème a eu lieu :
  
• Dates et heures approximatives :
  
• Le problème se manifeste-t-il de manière aléatoire, ou non ?
  
• Se manifeste-t-il après une action particulière ?
  
• Se manifeste-t-il plusieurs fois de suite ?
  
• Comment le problème cesse-t-il ?

Si certains de vos utilisateurs rencontrent également ce problème, merci de leur demander ces renseignements qui sont destinés à nous permettre de trouver un facteur commun.

Cordialement,
Walt

[Solid6Snake]

Merci Walt

[Didou57]

Bonjour,

Problème a presque disparu à priori sur notre forum. Cela fait un moment que nous n'avons pas besoin de supprimer des doublons (ou plus). Les derniers messages en date du 23 mai semblent être cette fois de l'impatience du membre. 

A bientôt

[Solid6Snake]

Moi aussi je ne rencontre plus de problème depuis plusieurs semaines ça va mieux et je ne sais pas pourquoi.

C'était juste pour le signaler également.

[Didou57]

Bonsoir,

Suffit de dire que c'est fini pour que ça recommence... finalement, triplette ce soir vers 18h00, message long à charger qui se triple. 
Dommage, j'y croyais...

[Didou57]

Bonsoir,

Rebelote... encore une fois 4 messages à une minute d'intervalle à partir de 18h31. Le 05 juin, deux sujets différents d'où partent 4 messages identiques.

[Walt]

Bonjour,

@Didou57, je n'ai pas eu ce retour d'infos vous concernant :

Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer les informations suivantes relatives à votre configuration lorsque le bug se produit :

• Navigateur utilisé :
  
• Système d'exploitation :
  
• Antivirus :
  
• Utilisez-vous des bloqueurs de publicité ? (si oui, le(s)quel(s) ?) :
  
• URL du forum :
  
• Pseudo sous lequel le problème a eu lieu :
  
• Dates et heures approximatives :
  
• Le problème se manifeste-t-il de manière aléatoire, ou non ?
  
• Se manifeste-t-il après une action particulière ?
  
• Se manifeste-t-il plusieurs fois de suite ?
  
• Comment le problème cesse-t-il ?

Si certains de vos utilisateurs rencontrent également ce problème, merci de leur demander ces renseignements qui sont destinés à nous permettre de trouver un facteur commun.

Cordialement,
Walt

[pndoran]

Bon je crois que j'ai failli, la prochaine fois j'éviterai d'envoyer des messages dans le vent...quoique si il y a du vent.... Bref, je voulais approuver la réponse de la modératrice qui l'a faite avec humour et ça j'aime ! Bien sûr, ce n'est pas pour autant que je réclame ma dose de pannes... J'en ai une à propos des inscriptions qui ne se font pas et j'attends en espérant que ma réponse sera vêtue d'autant d'humour! Bonne soirée!!! JP

[Walt]

Bonjour,

Je vous rappelle que nous sommes en attente des informations demandées le 16 mai :

Pourriez-vous nous indiquer les informations suivantes relatives à votre configuration lorsque le bug se produit :

• Navigateur utilisé :
  
• Système d'exploitation :
  
• Antivirus :
  
• Utilisez-vous des bloqueurs de publicité ? (si oui, le(s)quel(s) ?) :
  
• URL du forum :
  
• Pseudo sous lequel le problème a eu lieu :
  
• Dates et heures approximatives :
  
• Le problème se manifeste-t-il de manière aléatoire, ou non ?
  
• Se manifeste-t-il après une action particulière ?
  
• Se manifeste-t-il plusieurs fois de suite ?
  
• Comment le problème cesse-t-il ?

Si certains de vos utilisateurs rencontrent également ce problème, merci de leur demander ces renseignements qui sont destinés à nous permettre de trouver un facteur commun.

A défaut de retours d'informations, nous considérerons ce problème comme étant résolu.

Bref, je voulais approuver la réponse de la modératrice qui l'a faite avec humour et ça j'aime !

@pndoran Pour information, Neptunia n'est pas modératrice de ce support, et ne fait pas partie de l'équipe du forum des forums.

Cordialement,
Walt

[Walt]

Bonjour,

Sans nouvelles des intervenants de ce sujet depuis plus d'un mois et demi, nous considérons ce problème comme étant résolu.
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si le problème subsiste.

Cordialement,
Walt