Bloquer expéditeur boîte mail (nom de domaine)

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En cours Bloquer expéditeur boîte mail (nom de domaine)

Message par fdny le Ven 5 Mai 2017 - 10:43

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : http://fdny.goodforum.net

Description du problème

Bonjour,

Je commence à recevoir du SPAM sur ma boîte mail (Roundcube, celle associée à mon nom de domaine) et je trouve aucune option pour bloquer l'expéditeur...

Où dois-je me rendre ?

J'espère que cette optione existe, sinon ce serait certainement la première boîte mail au monde qui ne propose pas cette option aussi essentielle. Je pourrais alors switcher sur Outlook ou Gmail...

Merci d'avance pour vos réponses Very Happy
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Message par fdny le Ven 5 Mai 2017 - 12:59

Alors... J'ai supprimé ma boite mail Roundcube, puisqu'elle ne sert plus à rien du tout... et créé une redirection... contact@monnomdedomaine.net vers mon adresse Gmail... 

J'ai demandé à quelques personnes de m'envoyer un mail, pour voir si ça fonctionne. Cela fonctionne SAUF ceux qui ont une adresse outlook ou hotmail, dans ce cas je ne le reçoit pas... Mystère.

Je me suis, moi aussi, envoyé un mail depuis mon adresse perso (qui est une hotmail) vers contact@monnomdedomaine.net, je ne le reçoit pas sur l'adresse de redirection......  geek Or que pourtant si c'est depuis des adresses Gmail par exemple, je le reçoit.
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Message par fdny le Sam 6 Mai 2017 - 10:33

Petit UP :-)

Et une précision concernant mon souci, je reçoit bien tous les mails sur mon adresse de redirection, mais ceux de Hotmail et Outlook arrivent des heures en retard, voir le lendemain (j'ai reçu ce matin, ceux qui m'ont été envoyés hier), quelqu'un aurait-il une explication ?

Et une explication de pourquoi Roundcube ne fournit pas d'option de blocage d'expéditeurs ? Merci.
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Message par MasDan le Sam 6 Mai 2017 - 20:44

@fdny a écrit:Et une explication de pourquoi Roundcube ne fournit pas d'option de blocage d'expéditeurs ?
Vous pouvez utiliser un filtre pour rediriger les messages d'un contact vers un dossier spécifique (junk, poubelle, corbeille, etc).
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Message par fdny le Sam 6 Mai 2017 - 21:13

Merci pour ta réponse.

Sauf que je n'ai pas les filtres dans les Paramètres.

Dans le volet de gauche, toi tu as 6 options, dont les filtres.

Moi j'ai 4 options seulement : Préférences, dossiers, identités, réponses

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Message par fdny le Lun 8 Mai 2017 - 11:30

Un administrateur pourrait-il m'indiquer la marche à suivre pour bloquer des expéditeurs ? Et avoir les mêmes paramètres que MasDan ?

Merci  Very Happy
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Message par MasDan le Mar 9 Mai 2017 - 1:35

@fdny a écrit: Et avoir les mêmes paramètres que MasDan ?
Je n'utilise pas Roundcube, je suis simplement allé sur leur site web et visualisé les captures d'écran.
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Message par fdny le Mar 9 Mai 2017 - 10:56

Han oui juste, j'avais pas fait attention...

Bon attendons qu'un administrateur réponde..... Laughing
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Message par The Godfather le Mar 9 Mai 2017 - 14:32

Bonjour,

J'ai pris note de votre problème. Nous allons étudier la situation et reviendrons vers vous rapidement Wink

Merci pour ce feedback. ::fleur::


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Message par fdny le Mar 9 Mai 2017 - 14:40

@The Godfather a écrit:Bonjour,

J'ai pris note de votre problème. Nous allons étudier la situation et reviendrons vers vous rapidement Wink

Merci pour ce feedback.  ::fleur::

Bonjour,

Ok, je vous remercie The Godfather  Smile
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Message par The Godfather le Mar 30 Mai 2017 - 9:31

Bonjour @fdny

J'ai le plaisir de vous informer qu'une mise à jour a été effectuée sur le RoundCube du Webmail des domaines de nos utilisateurs. Actuellement, vous avez accès à un bouton "Pourriels" sur votre barre de menu Webmail vous permettant de classer un courrier de spam comme tel si nécessaire Very Happy

En effet, vous avez dorénavant la possibilité de créer un dossier spécifique dédié aux spams. Pour cela, vous devez créer un nouveau dossier dans les paramètres de votre Webmail (nous l'avons nommé dans cet exemple "Pourriels") :

Voir l'exemple:

Puis dans les préférences de vos dossiers spéciaux, vous devez désigner ce nouveau dossier (ou un autre, comme la corbeille du webmail si vous le souhaitez) comme dossier d’accueil par défaut des mails marqués comme pourriels :

Voir l'exemple:

Dès lors, si vous sélectionnez un mail dans votre boite de réception et que vous cliquez sur le bouton "Pourriels" :

Voir l'exemple:

Ce dernier est automatiquement déplacé dans le dossier "Pourriels" dédié pour l'accueil des mails indésirables :

Voir l'exemple:

En espérant que cela vous convienne ::fleur::








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En cours Re: Bloquer expéditeur boîte mail (nom de domaine)

Message par fdny le Mar 30 Mai 2017 - 10:26

Bonjour TheGodfather,

Merci pour votre réponse détaillée  thumleft

Mais en fait, cela ne résoud malheureusement pas mon problème.

Je viens de faire un test, je m'envoie un mail, et je le déplace dans le dossier "pourriels". Mais si je m'envoie encore un mail, je le reçoit quand même dans ma boîte de réception.

Or mon but ici, c'est de bloquer un expéditeur, pour ne plus jamais le revoir dans mon webmail. Du coup, la solution du dossier pourriel n'en est pas vraiment une, car ça revient au même que de supprimer un SPAM et le mettre dans la corbeille, du coup je ne suis pas vraiment avancé dans ma lutte du SPAM  Confused  Embarassed

Merci d'avance.

Bonne journée à vous ::fleur::
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En cours Re: Bloquer expéditeur boîte mail (nom de domaine)

Message par fdny le Jeu 22 Juin 2017 - 22:06

Bonjour,

Petit UP pour mon problème de blocage d'expéditeurs  Hi

Merci.
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En cours Re: Bloquer expéditeur boîte mail (nom de domaine)

Message par Walt le Lun 24 Juil 2017 - 12:03

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est déplacé à la corbeille, merci d'ouvrir un nouveau sujet si nécessaire, en respectant les Règles générales du forum.
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