Achat de crédits non pris en compte

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Résolu Achat de crédits non pris en compte

Message par Camaro73 le Sam 15 Juil 2017 - 13:14

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 15/07/2017
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

J'ai acheté 2 packs de 500 crédits ce matin, mais ça n'a pas été pris en compte. L’opération s'est déroulée normalement, j'ai eu toutes les confirmations d'achats mais finalement aucun crédit n'a été ajouté dans le PA.
Ou sont passés les 1000 crédits ?
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Résolu Re: Achat de crédits non pris en compte

Message par Walt le Sam 15 Juil 2017 - 14:02

Bonjour,

Par quel service de paiement avez-vous procédé ?

Cordialement,
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Résolu Re: Achat de crédits non pris en compte

Message par Camaro73 le Sam 15 Juil 2017 - 14:28

Paypal
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Résolu Re: Achat de crédits non pris en compte

Message par Walt le Sam 15 Juil 2017 - 14:39

Nous avons un système de vérifications des paiements qui tournent toutes les nuits afin de corriger ce type de problème qui peut parfois survenir.

Si demain matin les crédits ne vous ont toujours pas été attribués, merci de m'envoyer un message privé contenant :
- Numéro de votre transaction Paypal
- Copie du mail de confirmation

Cordialement,
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Résolu Re: Achat de crédits non pris en compte

Message par Camaro73 le Sam 15 Juil 2017 - 14:58

Ok je vais attendre alors
On verra ça demain.
Merci pour la réponse rapide Smile
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Résolu Re: Achat de crédits non pris en compte

Message par Walt le Lun 17 Juil 2017 - 16:27

Bonjour,

Les deux transactions ont été créditées sur le forum Very Happy

Bonne continuation

Cordialement,
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Résolu Re: Achat de crédits non pris en compte

Message par Camaro73 le Lun 17 Juil 2017 - 17:12

Ok merci Very Happy
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