Membre qui ne peut plus se connecter depuis sa tablette Androïd

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En cours Membre qui ne peut plus se connecter depuis sa tablette Androïd

Message par Eden50 le Ven 28 Juil 2017 - 14:51

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : non défini
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://wouahwouahjador.forumgratuit.org/login

Description du problème

Tout est dans le titre, le membre m'a expliqué que depuis un moment elle ne peut plus se connecter depuis sa tablette , elle n'a rien changé, un réparateur venu chez elle pour autre chose lui a dit que le souci ne venait pas de chez elle , mais de mon forum ou de changement de forumactif, vous verriez de quoi cela pourrait provenir ?
Merci d'avance

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Message par The Godfather le Lun 31 Juil 2017 - 10:54

Bonjour,

Je viens de tester votre forum sous Android et effectivement la page de connexion pose problème. Cela n'a aucun rapport avec un changement coté Forumactif par contre, mais directement lié a votre CSS perso que vous avez ajouté sur votre forum... Rolling Eyes

Je vous recommande donc de forcer le CSS de base de Forumactif dans votre feuille de style via l'option dans Affichage > couleurs > CSS > Forcer le CSS de base du forum > OUI le temps de corriger vos erreurs dans votre CSS perso Wink


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Message par Eden50 le Lun 31 Juil 2017 - 14:55

Bonjour
Merci pour votre réponse , je ne comprends pas trop n'ayant absolument pas touché ma feuille CSS depuis la création de mon forum et la membre n'avait pas souci pour se connecter avec sa tablette.

Bref , je pourrais faire la manip comme décrit dans votre message jusqu'au "oui"mais étant très inexpérimentée ,je ne saurai pas réparer seule, il y a un autre moyen , j'ai peur de faire des bétises et que plus rien ne marche

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Message par The Godfather le Lun 31 Juil 2017 - 16:11

Vous avez 3350 lignes de commandes CSS perso dans votre feuille de style, pas mal pour une personne "pas très inexpérimentée" Mr. Green

Le fait que vous n'ayez rien changé ne veut rien dire, une mise à jour de navigateur, d'OS, de version...etc. et le conflit peut apparaître. Le fait de forcer le CSS de base de Forumactif annule l'effet de votre CSS perso. C'est le moyen le plus facile de corriger votre problème.

En testant de notre côté, on remarque que le problème disparaît avec cette solution, donc c'est qu'il est lié à votre CSS perso d'une façon ou d'une autre.

Si vous n'êtes pas l'auteur des lignes de commandes CSS de votre forum, il est évident que pour vous le meilleur moyen et de soit supprimer tout le contenu de votre feuille de style soit annuler son effet en forçant le CSS Forumactif. L’un comme l’autre remettra le forum a son état initial et corrigera tous ses défauts issus de vos personnalisations sans danger



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Message par Eden50 le Lun 31 Juil 2017 - 17:10

mais si je fais comme vous dites , est ce que mon forum perdra les améliorations ? je précise qu'au départ c'est mon gendre qui m'a ajouter les lignes d'où votre impression lol !

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Message par Eden50 le Lun 31 Juil 2017 - 17:32

Bon mon forum n'a pas explosé Very Happy , juste perdu 2, 3 bricoles en route , grand merci, je ne clôture pas de suite au cas où !
Edit : une question, je n'ai plus la séparation entre les messages postés comment remettre ? il y a aussi la taille de la date qui est toute petite à présent comment remettre plus gros ?

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Message par Eden50 le Lun 31 Juil 2017 - 21:42

Aux dernières nouvelles la personne peut se connecter lire et écrire mais pas mettre de photos ni de gifs

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Message par The Godfather le Mar 1 Aoû 2017 - 9:55

@Eden50 a écrit: la personne peut se connecter lire et écrire mais pas mettre de photos ni de gifs

De la même façon, il faudra svp nous donner plus de précisions sur le problème (message d'erreur, screen, ...etc) ? Wink


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Message par Chacha le Jeu 3 Aoû 2017 - 9:25

Où en-est votre problème ?

Bonjour,

  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message,

  • Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.


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Message par Eden50 le Ven 4 Aoû 2017 - 8:38

Bonjour pour revenir à mon souci , donc la personne n'a pas la barre en haut des messages celle où l'on peut agrandir le texte , charger une image etc et n'a pas non plus le cadre à droite des smileys.
Merci de votre aide et bonne journée.

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Message par The Godfather le Ven 4 Aoû 2017 - 11:56

C’est normal, la version mobile a un éditeur minimaliste adapté aux terminaux mobiles. il ne permet pas une édition poussée! Cette dernière est limitée à la seule version de bureau Wink



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Message par Chacha le Mar 8 Aoû 2017 - 9:37

Bonjour,

Attention, cela fait 4 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »


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Message par Eden50 le Mar 8 Aoû 2017 - 13:17

Bonjour

Pas facile d'avoir les nouvelles rapidement , bon la personne me dit qu'elle a toujours eu comme sur son ordi , de même j'ai essayé sur ma tablette et effectivement j'ai toutes les fonctions donc je suppose que cela vient de la tablette du membre non ? comme pour mon téléphone depuis un moment je dois systématiquement choisir version web à chaque fois que je me connecte est ce la même chose pour elle ?

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Message par Chacha le Lun 14 Aoû 2017 - 10:06

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 5 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est déplacé à la corbeille, merci d'ouvrir un nouveau sujet si nécessaire, en respectant les Règles générales du forum.


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