Envoie de newsletter

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Résolu Envoie de newsletter

Message par chipie06 Mer 2 Aoû 2017 - 17:28

Bonsoir à toutes et à tous,

Dans le panneau d'administration, il y a un onglet qui se nomme GENERAL.
Dans cette partie, il y a un "item" NEWSLETTER et enfin, Ecrire et envoyer.

Mon problème : j'envoie de temps en temps des newsletters informatives aux membres de mon forum et, habituellement, après l'envoi, la newsletter vient s'ajouter aux autres archives.

Aujourd'hui, j'ai tenté, à deux reprises, d'envoyer une newsletter aux membres de mon forum (http://gabon.forumofficiel.fr).
Si je reçois bien dans ma boite mail, la version "test d'envoi" qu'il convient de vérifier avant de confirmer l'envoi de la missive à tous les membres, il s'avère qu'après avoir effectuer ces opérations, la newsletter n'est pas envoyée (pas de réception par les membres).
La confirmation de la non exécution de l'opération peut être vérifiée par l'absence de newsletter dans l'item "Suivi et archives".

Comme résoudre ce petit problème et parvenir à faire partir cette information aux membres du forum Gabon ?

Merci d'avance de votre aide.

chipie06
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chipie06
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Résolu Re: Envoie de newsletter

Message par manupap Mer 2 Aoû 2017 - 20:15

Bonjour!

J'ai également le même problème. Nous avons tenté, hier soir, d'envoyer une newsletter, et celle-ci n'a pas été expédiée. Nous avons essayé d'envoyer la newsletter de nouveau, mais toujours sans succès. Cela donne l'impression que le système est "bloqué" au niveau de Forumactif.

Nous n'avons habituellement aucun problème avec les newsletters. Nous en envoyons une à chaque semaine. C'est la première fois qu'un tel problème se présente.

Merci pour votre aide.
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manupap
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Résolu Re: Envoie de newsletter

Message par Gizmo Mer 2 Aoû 2017 - 21:42

Suite à un problème sur les serveurs de mail les newsletters uniquement ont été mises en attente entre hier et aujourd'hui. Ce problème est résolu depuis cette fin d'après-midi.
Par contre le nombre d'emails en attente étant important il faudra toute la nuit pour que toutes ces newsletters arrivent à leurs destinataires.

Si vous avez envoyé en double une news, supprimer la dernière si vous le pouvez encore : la première sera tout de même transmise !

Cordialement,
Le support de forumactif
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Résolu Re: Envoie de newsletter

Message par chipie06 Mer 2 Aoû 2017 - 22:38

Merci pour vos actions.
Mes deux newsletters viennent d'arriver ; il y en a une en double mais cela est sans gravité.

chipie06
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