Message d'erreur "Activité suspecte liée à votre email"

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Résolu Message d'erreur "Activité suspecte liée à votre email"

Message par Shadow_shd le Mar 15 Aoû 2017 - 10:36

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome, Internet Explorer, Safari
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : Une semaine environ
Lien du forum : http://www.pincabpassion.net

Description du problème

Bonjour,

Je suis administrateur non fondateur d'un forum FA et un de nos membres ne peut plus se connecter.

Après saisie de ses identifiants s'affiche un message "Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre email".

J'ai changé son mot de passe dans le PA pour visualiser le problème et essayer d'y remédier, sans succès; le remplissage du formulaire de sécurité aboutit au message "Votre compte est débloqué" mais la connexion reste impossible et aboutit au même message d'activité suspecte.

Merci et bonne journée.
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Résolu Re: Message d'erreur "Activité suspecte liée à votre email"

Message par Chacha le Mar 15 Aoû 2017 - 11:50

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.


Bonjour,

Vous pouvez envoyer un MP à une seule personne, soit à un ModérActif ou à un AidActif les informations suivantes :

• Le pseudo concerné par le blocage.
• L'adresse e-mail associée à ce pseudo.
• L'adresse IP concernée.
• Le lien url du forum où le problème est rencontré.
• A quelle étape exactement, (inscription / post / connexion), le message d'erreur est reçu ?
• Quel statut ce pseudo a t-il ? ( Administrateur- Modérateur - Membre - Invité).
• Le lien url de ce sujet.
Quel message d'erreur avez-vous parmi ceux-ci ?

- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre compte...
- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre email...
- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre adresse IP...
- Désolé, mais cette adresse e-mail est invalide.
- Désolé, mais ce nom d'utilisateur est déjà pris.
- Votre message a été détecté comme suspect...
- Veuillez vous enregistrer pour poster un message.
- Affichage de la page AdFly à la connexion ou navigation sur le forum.


Cordialement.


EDIT 12:47 : en cours de traitement auprès du staff pro Wink


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Résolu Re: Message d'erreur "Activité suspecte liée à votre email"

Message par Shadow_shd le Mar 15 Aoû 2017 - 14:50

Merci,

À votre disposition pour toute info complémentaire nécessaire Wink

++
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Résolu Re: Message d'erreur "Activité suspecte liée à votre email"

Message par Chacha le Mer 16 Aoû 2017 - 9:47

@Shadow_shd a écrit:Merci,

À votre disposition pour toute info complémentaire nécessaire Wink

++
Bonjour,

Une action a été effectuée par le staff pro et le problème ne devrait plus subsister Smile

Merci de bien vouloir confirmer le bon fonctionnement svp Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Message d'erreur "Activité suspecte liée à votre email"

Message par Shadow_shd le Mer 16 Aoû 2017 - 10:12

Bonjour,

Je vous confirme le retour à la normale pour le membre de notre forum Wink

Merci pour votre action et bonne journée.

Shadow
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Résolu Re: Message d'erreur "Activité suspecte liée à votre email"

Message par Chacha le Mer 16 Aoû 2017 - 10:14

Bonjour,

C'est parfait dans ce cas, merci bien, bonne journée à vous également Smile


Cordialement.


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