Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

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Résolu Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par The Godfather le Mar 24 Oct 2017 - 9:11

Rappel du premier message :

Maintenance Datacenter


Bonjour à tous,

Nous vous informons que notre Datacenter prévoit une maintenance sur leur réseau durant la matinée de ce mardi 24 octobre 2017.

Il est possible que cette intervention puisse impacter l'accès aux forums Forumactif en provoquant des microcoupures de réseaux (quelques minutes) le temps d'effectuer le changement du matériel.

Nos techniciens suivent de très près le déroulement des opérations. Il n'existe aucun risque de perte de contenu ou de données sur les forums lors de cette maintenance. Le retour à la normal se fera immédiatement après l’installation du nouveau matériel.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous excusons par avance de la potentielle gêne occasionnée ! ::fleur::

Cordialement,
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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par Invité le Mar 24 Oct 2017 - 18:29

Bonsoir,

Merci pour l'information, problème résolu sur mon forum.

Cordialement
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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par jackymi le Mar 24 Oct 2017 - 19:30

Bonsoir

J'ai encore des coupures par moment, avec une affiche de maintenance .
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Résolu Rien de fonctionne depuis ce matin

Message par colin_paturel le Mar 24 Oct 2017 - 19:39

Détails techniques


Version du forum : Invision
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : http://citrosphere.forumpro.fr/

Description du problème

Il y a depuis la dernière "maintenance" des problèmes.

Je ne vous cache pas que mes membres commencent à se demander si il ne faut pas "migrer" ailleurs...

Voila ce que nous avons ce soir sur chaque action Servimg :



On fait comment maintenant ?????

Depuis votre "maintenance" de ce matin, plus rienne fonctionne correctement, on fait comment ?



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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par Chacha le Mar 24 Oct 2017 - 19:52

@colin_paturel,

Votre sujet a été fusionné avec celui déjà en cours, dont le lien a été donné ce matin : http://forum.forumactif.com/t394023-forum-ne-fonctionne-plus-normalement#3299089

Merci de prendre connaissance de la réponse apporté par The Godfather quelques messages plus haut :
@The Godfather a écrit:Merci de prendre note de ceci :

@The Godfather a écrit:...Nous travaillons actuellement sur quelques soucis secondaires au niveau des bases de données qui peuvent quant à eux avoir des répercussions sur le contenu de vos forums. Opération qui se déroulera tout au long de cette après-midi.

Pour info, une synchro des bases de données est toujours en cours et devrait se poursuivre avec d'autres opérations de récupération durant la nuit du 24 au 25 octobre 2017.

Nous ferons donc le point demain matin avec vous sur les problèmes résiduels et tenterons de trouver les solutions adéquates ::fleur::

En attendant, n'hésitez pas à me lister ici les url des forums / sujets / messages ayant disparus pour que nous puissions avoir toutes les cartes en main d'ici demain.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée Embarassed
Cordialement.
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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par Archibabel le Mar 24 Oct 2017 - 20:26

Bonjour,

J'ai au moins un post de Giulietta qui a disparu dans ce sujet :
http://lesaintsepulcre.forums-actifs.com/t5567-octroi-ribaudien-aux-bb-pour-la-brune

Et j'ai un post de la même Giulietta qui s'affiche quand on est dans le sous-forum mais qui n'existe pas quand on rentre dans ce sujet:
http://lesaintsepulcre.forums-actifs.com/t4700-arrivee-de-normandie

Bizarrement, les horaires correspondent. Vers la même heure,j'ai vu le post-count du forum descendre d'une unité. Je suis allé voir qui s'était permis de supprimer un post, vu que seuls les admins peuvent le faire, mais la Sécurité n'indique pourtant aucune suppression de post.

Voili voilou Very Happy
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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par le.cricket le Mer 25 Oct 2017 - 8:42

Bonjour à tous ! je comprends qu'il soit nécessaire d'effectuer la maintenance du système, mais j'ai perdu toute la "mémoire flash" de mon forum ! c'est à dire, que toutes les données enregistrées au fur et à mesure ont disparues, ce qui m'oblige à tout réécrire chaque fois que je change de catégorie dans mon forum, d'où perte de temps ! affraid affraid affraid
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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par The Godfather le Mer 25 Oct 2017 - 9:28

Bonjour,

Nous avons pris note des problèmes suivants suite à la maintenance d’hier :

  • Disparition de messages : La majorité des éléments perdus s’avérent être du contenu posté pendant la maintenance... ! Nous tentons de voir s’il est possible de les récupérer en cours
  • Remplacement des pseudos par le timestamp universel dans les messages : Problème temporaire qui n'a duré que quelques minutes résolu
  • Page de maintenance alors que la maintenance était terminée : Normal, la synchronisation des bases a durée toute la soirée et une partie de la nuit. résolu

Malheureusement, très peu d’entre vous nous ont fournis les informations nécessaires au traitement de leur plainte ! Comme indiqué:

@The Godfather a écrit:...n'hésitez pas à me lister ici les url des forums / sujets / messages ayant disparus pour que nous puissions avoir toutes les cartes en main ...
Sans ces informations, nous ne pourrons pas identifier les serveurs impactés et nous ne pourrons donc pas intervenir de façon efficace !

Donc, avec chaque plainte qui s’avère être toujours d'actualité, merci de nous fournir impérativement les éléments suivants :


  1. URL du forum
  2. S'il s'agit d'une perte ou disparition de contenu, il faudra préciser l'url du sujets / messages / profil du membre ayant subi le dommage
  3. Date et heure du problème
  4. Nature exacte du problème
  5. Capture d'écran si possible


Sachez que nous avons travaillé une partie de la nuit sur les problèmes persistants est que nous sommes toujours dessus aujourd’hui. Un déplacement est aussi prévu au DataCenter pour terminer les changements matériels initiés hier. De nouvelles coupures peuvent subvenir. Si tel est le cas, nous veillerons à vous fournir des informations sur la progression de notre intervention en live via nos réseaux sociaux ( / ) alors soyez patients. ::fleur::



Merci pour votre compréhenssion ::fleur::


Dernière édition par The Godfather le Mer 25 Oct 2017 - 10:24, édité 3 fois


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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par petitefeuille le Mer 25 Oct 2017 - 9:31

bonjour,

ce message je le découvre que ce matin ... me disais bien qu'il y avait un problème hier Razz Very Happy Very Happy  de toute façon je m'en suis bien doutée que ça venait de la plateforme .. je ne me suis pas plus inquiétée que ça ... juste râlé Wink

merci à vous tous technicien .. fondateur .. de faire en sorte que notre forum soit performant thumleft

bonne journée à vous tous

mes amitiés
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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par Reira-Sama le Mer 25 Oct 2017 - 10:21

Bonjour,
il est difficile de ce rappeler du nombre de messages postés qui on été supprimé xD
Les membres de notre forum nous on remonter des sujets, ou les messages sembles ré-apparu.

Pour le moment le seul soucis encore d'actu c'est se sujet là qui a été fusionnée (un sujet avec les 2 premières réponses, et un sujet avec la 3eme réponse) un administrateur c'est occupé de le dé-fusionner donc c'est bon pour le moment.
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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par The Godfather le Mer 25 Oct 2017 - 10:28

@Reira-Sama a écrit:Bonjour,
il est difficile de ce rappeler du nombre de messages postés qui on été supprimé xD

On ne demande pas le nombre de sujets ou message disparu seulement un seul exemple et a défaut l'URL du forum. Le but étant d'identifier le problème et le serveur du forum

@Reira-Sama a écrit:
Les membres de notre forum nous on remonter des sujets, ou les messages sembles ré-apparu.

Normal, c'était le but de la synchronisation des bases de données opéré cette nuit Wink

@Reira-Sama a écrit:
Pour le moment le seul soucis encore d'actu c'est se sujet là qui a été fusionnée (un sujet avec les 2 premières réponses, et un sujet avec la 3eme réponse) un administrateur c'est occupé de le dé-fusionner donc c'est bon pour le moment.

parfait alors thumleft


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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par christaline le Mer 25 Oct 2017 - 12:08

Moi j'ai juste une chose à dire! Merci pour tout ce que vous faites!
Et même si parfois c'est galère quand il y a une maintenance,
c'est une chose inévitable, donc on prend notre mal en patience...
Merci à forumactif et tous ceux qui nous aide à chaque fois qu'on en a besoin!
Merci à tous! Bonne journée.
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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par YumikoSayaka le Mer 25 Oct 2017 - 12:43

Bonjour, j'ai un souci d'inscription sur l'un de mes forums :

URL du forum : http://betterhidebetterrun.forumactif.org/
Date et heure du problème : depuis hier soir vers 23h (peut-être avant, mais je n'avais pas essayé de m'inscrire avant ce moment)
Nature exacte du problème : lorsque je finalise l'inscription de mon compte, j'obtiens une erreur : "Could not insert data into users table" (en revanche, je peux m'inscrire sur mes forums de test sans souci)
Capture d'écran si possible :
Spoiler:

Merci d'avance, en espérant que le problème puisse être résolu.
Bonne journée Very Happy
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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par Fil-de-faire le Mer 25 Oct 2017 - 13:36

Bonjour !
Tout est rentré dans l'ordre de notre côté et les messages disparus ont réapparu comme par magie. Rien ne manque, aucun problème de syncro.
Merci pour tout le travail réalisé et bon courage.
Fil'
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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par The Godfather le Mer 25 Oct 2017 - 14:52

@YumikoSayaka a écrit: lorsque je finalise l'inscription de mon compte, j'obtiens une erreur : "Could not insert data into users table" (en revanche, je peux m'inscrire sur mes forums de test sans souci)

Merci pour ce signalement ok

Ce problème ne concernait que certains forums sur une instance bien précise (Raison pour laquelle vous l’aviez sur un forum et pas sur l’autre) et il a déjà été corrigé dans la matinée. Actuellement, tout est rentré dans l'ordre. Very Happy

Je viens de faire un test d'enregistrement sur votre forum et tout s’est passé normalement cheers

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée ::fleur::


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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par Xavier_Scriabine le Mer 25 Oct 2017 - 14:58

Alors, problème apparu hier après-midi, vers l'heure de la maintenance semble-t-il.

Adresse de mon forum: http://classik.forumactif.com/

Un sujet a notamment disparu de cette rubrique: http://classik.forumactif.com/f7-concerts

Bizarrement on peut lire les messages en question en passant par le profil de ceux qui ont posté, mais leurs messages sont orphelins de toute rubrique, donc pas consultables sur le forum (ça fait "le sujet ou message que vous recherchez n'existe pas"), et on ne peut donc pas y répondre.
Voir ici les messages de 13:41, 13:51 et 14:06: http://classik.forumactif.com/spa/arnaud%20bellemontagne
Egalement un message que j'ai posté ici aux alentours de 13h peut-être qui a disparu dans ce sujet: http://classik.forumactif.com/t4664-sites-de-videos-de-concerts (et surement d'autres dont je n'ai pas idée)

Merci d'avance si vous pouvez voir ce qu'il est possible de faire...

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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par YumikoSayaka le Mer 25 Oct 2017 - 15:04

@The Godfather a écrit:
@YumikoSayaka a écrit: lorsque je finalise l'inscription de mon compte, j'obtiens une erreur : "Could not insert data into users table" (en revanche, je peux m'inscrire sur mes forums de test sans souci)

Merci pour ce signalement ok

Ce problème ne concernait que certains forums sur une instance bien précise (Raison pour laquelle vous l’aviez sur un forum et pas sur l’autre) et il a déjà été corrigé dans la matinée. Actuellement, tout est rentré dans l'ordre. Very Happy

Je viens de faire un test d'enregistrement sur votre forum et tout s’est passé normalement cheers

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée ::fleur::

En effet, j'ai pu m'inscrire, tout est rentré dans l'ordre :3
Merci beaucoup de votre réponse rapide Very Happy
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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par The Godfather le Mer 25 Oct 2017 - 15:06

Merci pour ce signalement @Xavier_Scriabine

Nous allons relancer notre script de synchro pour tenter de récupérer ces données Wink


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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par Xavier_Scriabine le Mer 25 Oct 2017 - 23:02

Merci!

Est-ce que ça a donné quelque chose de particulier? (apparemment non, d'après ce que je vois sur mon forum)

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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par le.cricket le Jeu 26 Oct 2017 - 7:08

résolu Merci pour la maintenance effectuée, j'ai récupéré tout ce que j'avais en mémoire auparavant ! cheers cheers
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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par Xavier_Scriabine le Jeu 26 Oct 2017 - 12:46

Je vois que mon sujet mystère est réapparu aujourd'hui. Merci. Smile

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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par The Godfather le Jeu 26 Oct 2017 - 14:28

Très bien. Content de voir que vous avez récupéré vos éléments perdus. Very Happy

@Xavier_Scriabine a écrit:Je vois que mon sujet mystère est réapparu aujourd'hui. Merci. Smile
Je confirme que c’est bien la synchro de ce matin qui vous l’a récupéré Smile

Une dernière synchronisation de toutes les instances est prévue cette nuit également pour finir de récupérer tous ce qui manque sur tous les autres forums. Dès lors, tout devrait rentrer dans l'ordre. Wink

Je vous remercie pour votre patience ::fleur::



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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par papa pig le Jeu 26 Oct 2017 - 15:13

@"The Godfather" MERCI à FA d'être toujours au top, vous êtes de loin les meilleurs fournisseurs et hébergeurs GRATUITS toutes plateformes confondues (forums, blogs, cms, etc).
Il est important de savoir vous le dire. Déjà 13 ans, mais j'espère encore bien plus, longue vie à FA.
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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par Passiflore le Jeu 26 Oct 2017 - 18:12

Ne serait-ce pas plus judicieux de prévenir les administrateurs, à la veille d'une maintenance ?
Ainsi, cela éviterait ces désagréments.
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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par Walt le Jeu 26 Oct 2017 - 18:17

Bonsoir,

C'est ce que nous faisons lorsque nous en sommes avertis en avance... Par exemple, cette annonce du 16 février 2016 pour une maintenance du 18 février 2016 (lien).

Cordialement,
Walt
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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par christaline le Ven 27 Oct 2017 - 11:34

Merci encore à Forumactif et à tous celles et ceux qui bossent sans relâche!
Merci de nous permettre de nous créer notre petit univers!!
Pour ma part, je n'irais jamais ailleurs!
Bisous du coeur à tous et toutes!
Bonne journée.
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Résolu premier et second

Message par BaNaNia le Sam 28 Oct 2017 - 6:16

Bonjour

Je ne sais pas si mes problèmes viennent de votre mise à jour .

Le premier , quand un nouveau membre s'inscris et qu'il met une image en 200 de largeur , l'image déborde sur mon forum ,je suis obligé de la rectifier .

Le second mes moderateurs , ne voient pas les liens pourtant ,ils ont les accès .

Merci
Amicalement
Banania ou lapin
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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par jackymi le Sam 28 Oct 2017 - 12:50

Bonjour

Je ne sais pas si les soucis de ralentissement des serveurs sont liés , mais j'ai constaté qu'ils sont plus fréquents avant et après la maintenance qui a été faite .
Ce matin encore , j'ai eu cette affiche .


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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par Tech le Sam 28 Oct 2017 - 13:01

Bonjour jackymi,

Nous avons eu un petit problème avec un serveur ce matin. Ce problème a été réglé Wink

Cordialement.
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Résolu Re: Maintenance Datacenter mardi 24 octobre 2017

Message par jackymi le Sam 28 Oct 2017 - 13:12

Merci pour cette réponse rapide, Tech Wink
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