Connexion à partir de l'étranger.

[hemero]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome, Autre
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 19 octobre 2017
Lien du forum : http://hummertechs.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour,
Je sollicite le forum des forums pour un problème de connexion.

Un membre du forum référencé ci-dessus me dit qu'il ne parvient plus à se connecter, quel que soit le terminal utilisé, qu'il obtient juste une page blanche, et que ce problème concerne uniquement le forum.
C'est le seul membre qui rencontre ce problème et c'est aussi le seul membre dont l'IP pointe en Russie, tous les autres membres étant en France.

Rien n'a était modifié au niveau du panneau d'admin depuis son inscription, ou après sa participation aux discussions.
Je me demandais donc s'il n'y avait pas un souci de routage quelque part?

Vos avis sur la question sont les bienvenus.++

[Walt]

Bonjour,

Est-ce qu'il parvient à accéder à d'autres forums Forumactif (par exemple, ce forum de support) ?

Cordialement,
Walt

[hemero]

Bonjour Walt!
Je vais lui poser la question et lui envoie un lien vers le forum des forums.

...
Voilà la réponse : non, il n'a pas accès au forum des forums non plus (https://forum.forumactif.com/).
Son navigateur essai de charger la page sans succès, mais cette fois, j'ai une piste concernant l’erreur : "ERR_CONNECTION_TIMED_OUT"...
Je lui aurais bien proposé de simplement réinitialiser sa box, mais si le problème de connexion concerne juste forumactif je doute de la résolution.

[Faline]

Est-ce qu'il arrive à se connecter au forum de support russe ?

http://help.forum2x2.ru/

[The Godfather]

Bonjour,
Je sollicite le forum des forums pour un problème de connexion.

Un membre du forum référencé ci-dessus me dit qu'il ne parvient plus à se connecter, quel que soit le terminal utilisé, qu'il obtient juste une page blanche, et que ce problème concerne uniquement le forum.
C'est le seul membre qui rencontre ce problème et c'est aussi le seul membre dont l'IP pointe en Russie, tous les autres membres étant en France.

Rien n'a était modifié au niveau du panneau d'admin depuis son inscription, ou après sa participation aux discussions.
Je me demandais donc s'il n'y avait pas un souci de routage quelque part?

Vos avis sur la question sont les bienvenus.++

Bonjour @hemero

Nos investigations montrent que ce blocage vient des autorités russes qui imposent une censure sur certaines adresses IP depuis la Russie...

Nous avons contacté l'organisme russe responsable de la gestion de ces censures et avons entrepris les actions nécessaires pour débloquer la situation. Néanmoins, cela relève entièrement de leurs compétences et nous ne pouvons qu'attendre qu'ils décident de lever ce blocage.

[hemero]

Merci bcp pour vos réponses.
En effet je subodorais un blocage d'IP quelque part dans un coin du Net.
Je fais suivre l'info auprès de notre membre de Russie, histoire de prendre la température en local.
Merci The GodFather.