Comptes bannis sans bannissement de l'administration

par Maija. Mer 27 Déc 2017 - 10:31

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Opera
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Hier (26/12/2017)
Lien du forum : http://nineteen-years-later.forums-actifs.com

Description du problème

Bonjour,
Hier, certains de nos membres ont été bannis du forum suite au problème qu'il y a eu. Malheureusement, aujourd'hui, le bannissement n'a toujours pas été levé pour certains d'entre eux (au moins l'un de nos comptes modérateurs, je ne sais pas s'il y en a d'autres pour le moment) et il nous est impossible de faire quoi que ce soit nous-mêmes étant donné qu'on en a aucune trace sur le panneau d'administration.
Serait-il possible de nous indiquer comment résoudre le problème ?
Merci d'avance et bonnes fêtes de fin d'année !

par **The Godfather** Mer 27 Déc 2017 - 11:40

Bonjour @Maija.

Effectivement il y a eu hier un problème de validation mail induisant un bannissement de certains comptes. Néanmoins, c'est déjà résolu. reflexion

Pouvez-vous svp tenter de vous connecter ce matin avec un des comptes concernés pour voir ? Vous ne devriez plus avoir le problème. Si ce n'est pas le cas, merci de me lister ici les URL des profils concernés qui continuent d'avoir le soucis jusqu’à aujourd'hui ::fleur::

par Maija. Mer 27 Déc 2017 - 11:51

Alors nous avons essayé ce matin avant de poster le message en espérant que ça se serait arrangé cette nuit mais il n'y a pas eu d'évolution pour tout le monde. Et même maintenant, ça ne change rien.
Avec les fêtes, on a pas de retour de tout le monde donc je ne sais pas s'il y a d'autres comptes concernés ou non mais, pour l'instant, il y a au moins ce compte qui est toujours touché par le problème.

par **The Godfather** Mer 27 Déc 2017 - 16:08

Merci pour le lien de profil. L’analyse technique montre que le problème vient du fait que ce membre utilise pour son compte une adresse email mal formaté et qui au passage n'existe pas !

il lui suffit de modifier son mail de profil par un mail valide pour éviter le blocage.

Cordialement ::fleur::

par Maija. Mer 27 Déc 2017 - 16:50

Ça fonctionne parfaitement ! Merci !

Comptes bannis sans bannissement de l'administration