problème de connexion pour un invité

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En cours problème de connexion pour un invité

Message par didierserge le Sam 3 Fév 2018 - 10:39

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://serge-forumactif-com.forumactif.com

Description du problème

un ami c'est inscrit a mon forum j'ai vérifié tout est ok mais il n'arrive pas a ce connecter lorsqu'il clic sur connexion çà lui dit: "vous êtes inconnu" il a essayer avec une autre adresse mail un autre pseudo et un autre code et la réponse est "déjà un utilisateur à ce nom" que puis je faire pour qu'il puisse se connecter cette personne est primordiale pour la bonne marche de mon forum

merci par avance
amicalement
Serge
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Message par Neptunia le Sam 3 Fév 2018 - 10:49

Bonjour ^^


Il lui suffit de saisir le bon pseudonyme et le bon mot de passe en veillant à bien respecter la casse du mot de passe. (motdepasse et Motdepasse sont deux mots différents)

S'il a perdu son mot de passe il peut en obtenir un nouveau via ce lien
-> http://serge-forumactif-com.forumactif.com/profile?mode=sendpassword
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Message par didierserge le Sam 3 Fév 2018 - 11:50

@Neptunia a écrit:Bonjour ^^


Il lui suffit de saisir le bon pseudonyme et le bon mot de passe en veillant à bien respecter la casse du mot de passe. (motdepasse et Motdepasse sont deux mots différents)

S'il a perdu son mot de passe il peut en obtenir un nouveau via ce lien
-> http://serge-forumactif-com.forumactif.com/profile?mode=sendpassword

je vais lui dire mais je suis pas sur que le pb soit là merci pour m'avoir répondu si vite

amicalement
Serge
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Message par Neptunia le Sam 3 Fév 2018 - 12:44

Votre membre figure il dans les utilisateurs inscrits ?

-> http://serge-forumactif-com.forumactif.com/memberlist?mode=joined&order=DESC
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Message par didierserge le Sam 3 Fév 2018 - 13:33

@Neptunia a écrit:Votre membre figure il dans les utilisateurs inscrits ?

-> http://serge-forumactif-com.forumactif.com/memberlist?mode=joined&order=DESC

oui
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Message par Neptunia le Sam 3 Fév 2018 - 13:56

Dans ce cas le doute n'est plus possible.

Si en cliquant sur Connexion ça ne fonctionne pas c'est qu'il fournit le mauvais mot de passe (et/ou le mauvais pseudo)

A vérifier aussi que sa touche Maj ou Caps Lock ne soit pas activée
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En cours Re: problème de connexion pour un invité

Message par didierserge le Sam 3 Fév 2018 - 14:21

merci je vais lui envoyer un mail je n'arrive pas à le joindre au tél

je te tiens au courant

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Message par didierserge le Sam 3 Fév 2018 - 16:40

re

je viens d'avoir mon ami au tél entre temps je lui avais créé un mot de passe via le PA il à put écrire un message et quand il à voulu se reconnecter même pb qu'avant on ne comprend plus rien merci de bien vouloir m'aider encore

cordialement Serge
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En cours Re: problème de connexion pour un invité

Message par didierserge le Dim 4 Fév 2018 - 19:33

une question bête mais qui pourrais résoudre mon pb (mon ami est d'accord avec le fait qu'il a fait une boulette avec le code) est il possible de la PA d'enregistrer quelqu'un??

merci d'avance bonne soirée
Serge
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En cours Re: problème de connexion pour un invité

Message par Chacha le Mar 6 Fév 2018 - 9:51

Où en-est votre problème ?
Bonjour,

  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message,

  • Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.
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En cours Re: problème de connexion pour un invité

Message par The Godfather le Mar 6 Fév 2018 - 12:32

@didierserge a écrit: est il possible de la PA d'enregistrer quelqu'un?

Je crains qu'on ne puisse pas vous répondre car la question est incompréhensible ! il faudra svp être un peu plus explicite afin que nous puissions correctement vous aider




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En cours Re: problème de connexion pour un invité

Message par Chacha le Jeu 8 Fév 2018 - 9:35

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 3 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est déplacé à la corbeille, merci d'ouvrir un nouveau sujet si nécessaire, en respectant les Règles générales du forum.
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