pseudo et mot de passe

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En cours pseudo et mot de passe

Message par sissi830 le Jeu 8 Fév 2018 - 13:25

bonjour,

Un des membres de mon forum est obligé de mettre son pseudo et son mot de passe à chaque fois.
C'est la même chose pour tous les forums où elle se connecte.
Connexion automatique est bien cochée.

Pouvez-vous me dire ce qu'il y a lieu de faire.

Un grand merci
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Message par Neptunia le Jeu 8 Fév 2018 - 15:05

Bonjour ^^


Ce membre doit avoir réglé son navigateur pour effacer toutes ses traces après déconnexion. En tout cas ça vient de chez lui, et non du forum.
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En cours Re: pseudo et mot de passe

Message par sissi830 le Jeu 8 Fév 2018 - 15:24

Merci pour la réponse, je vais lui en faire part. et je reviendrai si c'est résolu.
bisous
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En cours Re: pseudo et mot de passe

Message par sissi830 le Ven 9 Fév 2018 - 18:02

bonjour,

Où faut-il aller pour faire ce que vous préconisez.
Elle est sur mozilla firefox

Merci
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Message par Cloo le Ven 9 Fév 2018 - 18:06

Essayez dans Options, Vie privée et sécurité, Cocher "Enregistrer les identifiants et les mots de passe pour les sites web".

"Options" est accessible dans le menu qui s'affiche quand on clique sur les 3 barres en haut à droite.
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Message par sissi830 le Ven 9 Fév 2018 - 18:18

elle a fait tout ça et rien ne fait toujours pareil
merci
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En cours Re: pseudo et mot de passe

Message par Cloo le Ven 9 Fév 2018 - 18:21

C'est sûr que, une fois fait, elle doit entrer le pseudo et le mot de passe au moins une fois pour qu'il s'enregistre.
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Message par Neptunia le Ven 9 Fév 2018 - 19:15

Sur la même page (vie privée et sécurité) s'assurer que la case Accepter les cookies est bien cochée.

Le problème peut également provenir d'une extension dédiée voire d'un logiciel comme Piriform Ccleaner qui serait configuré pour un nettoyage automatique.
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Message par sissi830 le Ven 9 Fév 2018 - 19:36

je transmets tout ça à la personne concernée
je vous tiens au courant
bonne soirée
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En cours Re: pseudo et mot de passe

Message par sissi830 le Lun 12 Fév 2018 - 19:47

bonsoir

Problème toujours pas résolu
on a essayé plusieurs manipulations avec mozilla rien à faire

bonne soirée
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Message par Neptunia le Lun 12 Fév 2018 - 19:55

Question bête, comment fait cette personne pour se déconnecter du forum ?
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En cours Re: pseudo et mot de passe

Message par sissi830 le Mar 13 Fév 2018 - 16:41

elle ferme la page du forum avec la croix en haut à droite
bises
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En cours Re: pseudo et mot de passe

Message par Chacha le Sam 17 Fév 2018 - 9:58

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 3 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est déplacé à la corbeille, merci d'ouvrir un nouveau sujet si nécessaire, en respectant les Règles générales du forum.
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