Crédits non versés au compte

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Résolu Crédits non versés au compte

Message par Nath2 le Lun 12 Fév 2018 - 14:34

Bonjour,

Hier, J'ai fait l'achat de 1600 crédits pour renouveler le nom de domaine de mon forum qui expirait ... hier. Historiquement, je n'ai jamais eu de délais dans le versement des crédits. Hier la chose fut différente. En effet, les crédits n'ont toujours pas été versés au compte alors que la transaction a bien été enregistré via PayPal. L'adresse du forum est www.stopintimidation.com

Est-ce possible d'obtenir un suivi afin que le tout se règle?

En vous remerciant.
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Nath2
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Résolu Re: Crédits non versés au compte

Message par Walt le Lun 12 Fév 2018 - 14:43

Bonjour,

Envoyez par MP :

    - l'identifiant et la date de la transaction,
    - copie du mail de confirmation
    - le nombre de crédits manquants,
En tout état de cause, la transaction n'est pas perdue et après vérification de celle-ci, une régularisation pourra avoir lieu sur votre forum. Wink

Edit : Situation régularisée, je considère ce sujet comme étant résolu

Cordialement,
Walt
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Walt
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