Soucis de connexion d'un membre qui se dit enregistré mais qui est non traçable sur le pa

par demeter1 Sam 3 Mar 2018 - 19:44

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Opera
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://altitudetropicale.forums-actifs.com/index.forum

Description du problème

Bonjour à tous,
L'histoire est un peu ubuesque que je ne sais si mes explications vont être compréhensibles.
Commençons par le début : je reçois ce mail par le biais du lien contact du forum

Code:: Bonjour, je viens de m'enregistrer sur votre site, de recevoir une confirmation par mail de cet enregistrement avec code et nom d'enregistrement. Malgré cela, le moteur me dit que je n'ai pas les bons mots de passe ni la bonne adresse mail lorsque je veux me connecter. Votre site est-il toujours actif? Merci, Cordialement Zorralarousse

la preuve en image

Soucis de connexion d'un membre qui se dit enregistré mais qui est non traçable sur le pa Sans_113

L'adresse d'enregistrement est en @club-internet.fr

Sur le moment, je me dis que cette personne tape les mauvais identifiant ou le mauvais mot de passe.

je me rends sur le pa et, je ne trouve aucun membre sous le pseudo de zorralarousse et, l'adresse mail est totalement inconnue.

Je décide de refaire l'enregistrement à la place du membre avec le pseudo donné et l'adresse mail fournie et, voici ce que j'obtiens : ce pseudo est déjà pris
je change zorralarousse en zorralarousse 2 et là, on m'indique : cette adresse mail est déjà prise.

En image

Soucis de connexion d'un membre qui se dit enregistré mais qui est non traçable sur le pa Pour_f11

Soucis de connexion d'un membre qui se dit enregistré mais qui est non traçable sur le pa Pourfa10

J'imagine que le pseudo ou le mail a été blacklisté mais,je suis étonné que le préposé membre ait reçu des identifiants de connexion.

Merci par avance pour votre aide

edit : bon, voila encore plus mystérieux. Bien que le pa m'ait renseigné que l'adresse mail n'était pas la bonne et que le pseudo était déjà pris, il a tout de même effectué l'enregistrement. le soucis est résolu pour ce membre mais cela n'explique pas la fausseté des informations fournies au moment de l'enregistrement.

par Faline Dim 4 Mar 2018 - 2:20

Bonsoir Demeter,

Ces derniers temps j'ai fait plusieurs inscriptions pour test..., et j'ai galéré à ne plus en finir pour trouver des pseudos reconnus comme libres. Je me demande s'il y a un lien avec l'option de sécurité "Interdire les inscriptions avec les pseudos les plus fréquemment utilisés par les spammeurs". On pourrait essayer de les autoriser pour voir si ça ira mieux : je viens de m'inscrire encore chez moi après avoir autorisé les noms de spammeurs et j'ai réussi à la toute première tentative, et cela avec un prénom féminin tout à fait courant et qui n'avait pas marché il y a quelques jours avec l'interdiction aux spammeurs.

par demeter1 Dim 4 Mar 2018 - 16:28

Bonjour Faline,
le soucis, c'est que cette fonctionnalité est désactivée dans mon pa.

Deux choses sont inexplicables :
1 le membre s'enregistre et reçoit le mail de validation du compte avec ses identifiants. Rien de plus normal si ce n'est qu'au niveau du pa, il est tout bonnement inexistant aussi bien sous ce pseudo qu'avec l'adresse mail.

2 Ne trouvant pas le compte, j'ai voulu le créer. Bizarrement, au niveau de la page d'enregistrement, on me refuse aussi bien l'adresse mail que le pseudo mais, par derrière, le compte est tout de même créé .

Perso, j'y perd un peu mon latin.

par Cloo Dim 4 Mar 2018 - 16:35

demeter1 a écrit:
Deux choses sont inexplicables :
1 le membre s'enregistre et reçoit le mail de validation du compte avec ses identifiants. Rien de plus normal si ce n'est qu'au niveau du pa, il est tout bonnement inexistant aussi bien sous ce pseudo qu'avec l'adresse mail.

S'il n'a pas cliqué sur le lien pour activer son compte, il est peut-être encore dans les utilisateurs inactifs: Utilisateurs et groupes / Utilisateurs / Utilisateurs inactifs.

par demeter1 Dim 4 Mar 2018 - 20:20

Bonjour cloo,
je t'avouerai avoir vérifié dans cette partie. Cela expliquerait très certainement le soucis rencontré au moment de la connexion mais, il me semble que le pa fait une recherche également dans cette partie lorsque l'on recherche le mail ou le pseudo (du moins, il me semble).

par **Walt** Dim 4 Mar 2018 - 23:01

Bonsoir,

demeter1 a écrit:mais, il me semble que le pa fait une recherche également dans cette partie lorsque l'on recherche le mail ou le pseudo (du moins, il me semble)

Non, les membres non-encore activés n'apparaissent pas dans les résultats de recherche.

Cordialement,
Walt

par demeter1 Dim 4 Mar 2018 - 23:23

Bon, dans ce cas, on va en conclure que le membre n'avait pas activé son compte.

par Cloo Dim 4 Mar 2018 - 23:27

Si c'est le cas, tu devrais le voir dans "Utilisateurs inactifs".

par demeter1 Lun 5 Mar 2018 - 1:25

Il n'y était pas mais bon....

Soucis de connexion d'un membre qui se dit enregistré mais qui est non traçable sur le pa