Publicité cache la boîte pour se connecter

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Résolu Publicité cache la boîte pour se connecter

Message par Chedis Sam 3 Mar 2018 - 15:03

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome, Safari
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Environ 2 semaines
Lien du forum : http://entreelles.org

Description du problème

Bonjour et merci de m’aider,

Je paie pour enlever la pub mais depuis quelques semaines, à la reconnection obligatoire mensuelle ou forcée, il est très difficile, voire impossible de se connecter. Une publicité cache la boîte où l’on doit entrer nos informations de connections. Les cases ã remplir sont couvertes à plus de 80% par la publicité.

Certaines membres ne trouveront plus le moyen de se connecter et l’affluence va drastiquement diminuer. Sans compter les nouveaux membres qui auront le même problème.

Merci et bonne journée.
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Message par Albert (67) Sam 3 Mar 2018 - 17:01

Salut

Tout semble normal.
La pub ne cache rien ( ni pour l' inscription, ni pour la connexion ) .
En ce qui concerne la présence de la pub, l' as-tu aussi désactivée pour les invités ?
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Message par Chedis Sam 3 Mar 2018 - 17:32

Bonjour Albert,

Non, je garde la pub pour les invités.  Mais le problème est réel, ça m’est arrivé personnellement, ainsi qu’à une autre membre, hier.

Je vais essayer de reproduire le problėme et de mettre une image.


pour - Publicité cache la boîte pour se connecter 20c32210

Voilã, je viens d’avoir le même problème en me déconnectant et reconnectant.  On voit bien que c’est impossible de saisir son nom d’utilisateur, la pub cache la boîte de saisie. Et aucun “X” pour fermer la fenêtre de pub.
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Message par Chedis Dim 4 Mar 2018 - 21:40

Up !
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Résolu Re: Publicité cache la boîte pour se connecter

Message par Walt Dim 4 Mar 2018 - 23:02

Bonsoir @Chedis,

C'est un problème connu que nous avons déjà remonté à l'équipe technique durant le week-end, j'espère que nous pourrons vous annoncer sa résolution rapidement. Wink

Cordialement,
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Résolu Re: Publicité cache la boîte pour se connecter

Message par Chedis Dim 4 Mar 2018 - 23:07

Merci, dois-je mettre à résolu ? Pouvez-vous me donner le lien vers le problème rapporté pour que je suive le post ?
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Message par Pinguino Lun 5 Mar 2018 - 11:48

Bonjour,

Nous étudions ce problème et tentons de le reproduire en interne mais impossible pour le moment. En fonction du pays, de l'appareil, ... il existe une multitude de cas différents. Pouvez-vous nous aide en nous précisant :

- Si le problème survient uniquement sur iOS (je vois que le screen a été fait sur un iPad) ?
- Si vous êtes localisé(e) en France ?

Edit : je viens de trouver la cause. Il s'agit bien d'un souci de notre côté quand on est sur un appareil mobile et qu'on affiche la version web. Le problème ne pourra être résolu que demain cependant.
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Message par Chedis Lun 5 Mar 2018 - 14:42

Ahhhh, génial, merci ! Je suis du Québec.
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Message par Pinguino Lun 5 Mar 2018 - 17:47

Bonsoir @Chedis

D'après le prestataire publicitaire, le problème de la double bannière serait réglé. De mon côté, je n'ai pas reproduis le problème sur votre forum. Il a réussi à identifier le bug et à le résoudre d'après son retour.

Pouvez-vous tester et nous tenir informé svp ?
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Résolu Re: Publicité cache la boîte pour se connecter

Message par Chedis Lun 5 Mar 2018 - 18:01

Testé à l’instant et ça fonctionne pour moi !

Merci ! Very Happy
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