(#3643) Encadré des publicités visible sans publicité (Pack premium - Monétarisation)

par Phyliono Dim 10 Juin 2018 - 18:47

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari, Autre
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 09 juin 2018
Lien du forum : http://www.universiteuniverselle.com

Description du problème

Bonjour,

J'ai désactivé les publicités sur mon forum grâce au package Premium. Celles-ci ont disparu mais l'encadré de ces publicités reste visible en haut et en bas du forum, comment cela se fait-il ? Je n'arrive pas à les retirer.

Je vous remercie de votre compréhension.

par Phyliono Lun 11 Juin 2018 - 22:05

par J-Cmotor Lun 11 Juin 2018 - 23:28

Bonsoir

Si je me trompe pas, tu vas dans le panneau d'administration, dans gènérale\ annonce\ activer les annonces tu met sur non

par Phyliono Jeu 14 Juin 2018 - 23:21

non ce n'est pas ça...

par J-Cmotor Jeu 14 Juin 2018 - 23:58

Bonsoir

Regarde dans Affichage/Page d'accueil/généralités/Message sur la page d'accueil, tu bascule en mode édition, et tu regarde si le champ et bien vide si c'est pas le qu'à tu supprime et tu enregistre

par Phyliono Dim 17 Juin 2018 - 0:59

Le champ est bien vide mais ce même cadre de publicité est aussi visible en bas de page...

par J-Cmotor Dim 17 Juin 2018 - 11:23

Bonjour

Et en changent Sur la page d'accueil en haut et en bas, tu met Ne pas affiché

(#3643) Encadré des publicités visible sans publicité (Pack premium - Monétarisation) 0310

par *Splash* Dim 17 Juin 2018 - 11:31

J-Cmotor a écrit:Bonjour

Et en changent Sur la page d'accueil en haut et en bas, tu met Ne pas affiché

J'ai du mal à comprendre le rapport entre les pubs sur le forum et le lien de connexion rapide, vraiment

par Phyliono Jeu 21 Juin 2018 - 9:25

Oui ça ne fonctionne pas... aucun rapport !

Merci quand même...

par Jalna1 Jeu 21 Juin 2018 - 11:07

Bonjour,
Je rencontre ce même souci depuis que j'ai pris le pack premium.
Avant j'avais déjà la publicité désactivée, je me demande si cela ne vient pas de la monétisation (que je n'utilise pas).
Merci pour votre aide.

par Tech Jeu 21 Juin 2018 - 14:05

Bonjour,

Il existe bien un potentiel bug suite à l'activation du pack premium et la possibilité de monétisation des forums.
Nos techniciens sont au courant !

Je déplace votre sujet dans la bonne section.
Merci pour votre patience.

Cordialement.

par Phyliono Lun 25 Juin 2018 - 15:10

Je vous remercie ! En combien de temps se problème va-t-il être résolu ?

par Phyliono Jeu 28 Juin 2018 - 17:06

par Tech Jeu 28 Juin 2018 - 18:09

Bonjour,

Aucune information sur un délai pour l'instant mais je me renseigne.
Merci de votre patience !

Cordialement.

par Phyliono Ven 29 Juin 2018 - 16:42

Bonjour,

D'accord, je vous remercie.
Une fois résolu, bénéficierons-nous d'une prolongation de la durée du Pack Premium ou d'un remboursement étant donné que les conditions n'ont pas été respectées et que nous avons payé justement pour ça ?

Je vous remercie de votre compréhension.

Cordialement.

par Neptunia Ven 29 Juin 2018 - 16:55

Bonjour ^^

Phyliono a écrit:
Une fois résolu, bénéficierons-nous d'une prolongation de la durée du Pack Premium ou d'un remboursement étant donné que les conditions n'ont pas été respectées et que nous avons payé justement pour ça ?

Faut quand même pas pousser. Vous avez payé pour enlever la publicité et/ou pour monétiser votre forum.

La publicité a bel et bien disparu, quand au cadre on ne peut même pas parler de cadre (comme l'on aurait avec Adblock sur un forum où la pub n'est pas retirée) mais tout juste de deux lignes qu'on peut virer facilement à coup de javascript.

par **The Godfather** Ven 29 Juin 2018 - 17:18

Bonjour @Phyliono et @Jalna1

Un correctif a été envoyé en ligne. Pouvez-vous svp vérifier si cela corrige le "problème" de votre côté ?

Merci

par Jalna1 Ven 29 Juin 2018 - 17:24

Bonjour,
Tout est parfait sur mon forum. Merci beaucoup Very Happy

par Neptunia Ven 29 Juin 2018 - 17:26

Bonjour The Godfather,

De mon côté les cadres fantômes ont bien disparu en haut et bas de page en version desktop.

Pas testé en version mobile, mais comme je suis encore en classique je ne sais même pas si j'avais le souci.

Edité : Ceci dit c'est dommage qu'on ait la même class pour les deux encarts. ads-top-728x90 pour l'encart du bas de page c'est pas si top que cela.

par **The Godfather** Ven 29 Juin 2018 - 17:31

Merci pour le feedback Very Happy

@Neptunia nous avons vérifié sur le forum http://www.passion-graphisme.net en version mobile (moderne) et en desktop et tout semble ok. Plus de zones vides qui s'affichent Wink

Dès lors, il me semble que ce problème est bien résolu. Merci pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée ::fleur::

par Phyliono Sam 30 Juin 2018 - 2:33

C'est bon !

(#3643) Encadré des publicités visible sans publicité (Pack premium - Monétarisation)