Problème de boutons "connexion" et "messages du jour" pour certains membres

[Mili]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : une semaine
Lien du forum : http://www.lejardindureve.com

Description du problème

Bonjour,

Certains membres m'ont avertie d'un problème de connexion, voir impossibilité à se connecter, des boutons ont disparu. Voici ce qu'a écrit une administratrice :

Bonjour à tous

Il me manque des boutons en haut près de ACCUEIL PORTAIL.
Il me manque membres, message du jour et sans doute autre chose.
Idem sur le jardin.
Bon, j'ai accès au tableau de configuration.
Y a t'il d'autres personnes dans le même cas ?

J'avais attendu car pour certains membres le bouton connexion était revenu. Cependant, le problème persiste pour certains.

Merci à qui me répondra.

[Chacha]

Bonjour,

En invité les boutons et sont bien présents.

Assurez-vous que les membres concernés n'ont pas d'extensions ajoutées à leurs navigateurs (style Adblock).

Cordialement.

[Mili]

Bonjour Chacha,

Merci pour votre réponse, je vais l'indiquer aux personnes concernées. Néanmoins je doute que ce soit cela car ces problèmes sont arrivées en même temps pour plusieurs membres dont deux administratrices et une modératrice.

J'attends de les avoir contactées avant de marquer comme résolu.

Bonne journée

[Mili]

Bonjour,

Une administratrice à répondu à mon questionnement et elle n'a pas à sa connaissance, ce genre d'extension.

Pour moi le forum est normal, mais pour deux administratrices et une modératrice, c'est des boutons manquant.

Merci de votre aide

[Chacha]

Bonjour,

Il faudrait alors regarder du côté de l'anti-virus et le désactiver un instant afin de voir si cela résout le problème.

Cordialement.

[Mili]

Merci Chacha, je vais transmettre ; ce qui m'étonne c'est que cela se soit produit pour plusieurs personnes en même temps...

Bonne journée

[Chacha]

Bonjour @Mili,

Je vois bien, comme déjà dit, les boutons en invité, (ceux qui me sont accessibles) :



Il est possible que ces personnes utilisent le même anti-virus et qu'il y aie eu une mise à jour dudit antivirus... en tout cas, je n'ai pas d'autres idées pour l'instant et laisse à d'autres personnes le soin de vous répondre.

Bonne journée également à vous.

Cordialement.

[Mili]

Bon jour Chacha,

Les boutons sont réapparus sans rien faire de particulier... Un mystère de l'univers informatique.

Merci bien pour votre aide, bon week-end