Pas de connexion ni récupération de pass

[zezesamba]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Safari
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 9/12/2019 à 0H05
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour,
Après avoir changé mon nom qui était Admin sur mon site, je n'ai plus eu la possibilité ni de me connecter ni de faire une récupération de mon mot de pass. Ni avec mon nouveau pseudo ni avec l'ancien.
Je n'ai l'accès qu'à l'outils des fondateurs avec lequel je ne peux rien faire, il n'y a pas de sauvegarde du site pour revenir comme avant.
Quel peut être le problème ?
Merci d'avance
Cordialement

[zezesamba]

Je tiens à préciser que j'ai regardé un peut toutes les réponses qui on un lien mais je n'ai rien trouvé et j'ai essayé de vider le cache mais sans que cela apporte une solution à mon problème.
Cordialement

[Chacha]

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser : L'importance de garder secret l'email de fondation, Sécurité : ce qu'il ne faut pas faire, Liste des questions et réponses fréquentes, Liste des trucs et astuces, La fonction rechercher N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour, Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder aux outils réservés au fondateur, et à votre forum, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne : soit un Modéractif ou un Aidactif avec les informations suivantes : L'adresse email ayant servie à la création du forum, Le lien de votre forum. Pour plus d'explications, merci de lire ce sujet.

[Chacha]

Bonjour @zezesamba,

La dernière connexion du compte fondateur est le 10-12-2019 à 13:37. Votre demande est-elle résolue ?

Afin de faciliter la gestion des problèmes, si le vôtre est résolu, pensez à : éditer votre premier message, cocher l'icône résolu et enregistrer Vous pouvez également remercier les personnes qui vous ont aidé, en cliquant sur le bouton

Cordialement.

[zezesamba]

Bonjour,
Pas vraiment car j'arrive à me connecter avec mon ordinateur portable mais pas avec mon ordinateur de bureau. Je ne vois vraiment pas pourquoi.
Pensez-vous à une solution ?
merci

[Chacha]

Bonjour,
Pas vraiment car j'arrive à me connecter avec mon ordinateur portable mais pas avec mon ordinateur de bureau. Je ne vois vraiment pas pourquoi.
Pensez-vous à une solution ?
merci

Re bonjour,

Essayez en supprimant les cookies de votre forum et réessayez :
Cordialement.

[Chacha]

Où en-est votre problème ? Bonjour, Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 3 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.