fichier joint pas valide

par pascaline95 Sam 4 Avr - 8:28

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour

je viens de créer un forum et suis complètement novice en la matière ! Veuillez donc excuser par avance mon ignorance !!

Je ne parviens pas à joindre un fichier dans un message (je l'ai fait 2 fois sans problèmes)
le fichier est un .doc de 1,88 Mo alors que la taille maximale autorisée est de 4,883Mo (j'ai volontairement augmenté la taille autorisée pour voir si le problème était lié).

J'ai coupé mon fichier en 2 pour tester et là ça marche .

mais je ne comprend pas pourquoi le fichier d'origine pourtant plus petit que la taille autorisée ne peut pas être joint au message !

merci d'éclairer ma lanterne ...

par MasDan Dim 5 Avr - 1:13

Bonjour Pascaline95 et bienvenu sur Forumactif,

La raison peut être que la taille maximale d'un fichier est insuffisante.

À votre PA / Général / Fichiers joints
Vérifier et ajuster la taille maximal d'un fichier joint

Ne pas oublier d'enregistrer.

par pascaline95 Dim 5 Avr - 2:42

Bonjour et merci pour votre réponse, mais comme dit dans mon message précédent , la taille du fichier est bien en-dessous du maximum autorisé;

par **chattigre** Dim 5 Avr - 13:40

Bonjour,
Je vous invite à tester avec n'importe quel fichier de taille similaire mais toujours sous la limite autorisée et dans le même format.
Par ailleurs, vérifiez l'espace disponible dans votre PA :
Panneau d'administration Right

Divers

Stockage - Gestion

par pascaline95 Dim 5 Avr - 14:55

Bonjour

merci ,
ok , je vais tester comme ça .
En attendant j'ai transformé mon fichier en PDF , et ça a marché comme ça !

par **Chacha** Sam 11 Avr - 5:21

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

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par pascaline95 Sam 11 Avr - 7:03

mon problème est résolu dans le sens où les PDF fonctionnent, mais j'aurai bien voulu comprendre pourquoi les ;doc pourtant bien inférieure à la taille maxi autorisée ne passent pas !
bon je coche quand même résolu , mais à contre coeur ! Sad

fichier joint pas valide