problème de notification mail invalide

[skirel66]

Détails techniques

Version du forum : Inconnue
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour
ayant été absente depuis longtemps
je ne recois plus de notification sur mon adresse mail
j'ai regardé sur le panneau de configuration il y a une erreur avec mon mail pouvez vous m'aider merci par avance
j'ai ce message même en changeant l'adresse mail ......
il existe un problème d'envoi vers votre adresse email. Cela peut vous empêcher de recevoir les notifications.

Code erreur : status=bounced (host mx1.free.fr[212.27.48.6] said: 550 spam detected (in reply to end of DATA command)) ...

[Chacha]

Bonjour @skirel66,

Vous pouvez envoyer un message privé à une seule personne, soit à un ModérActif ou à un AidActif les informations suivantes :

• L'adresse e-mail rencontrant l'erreur.
• Le lien url de votre forum.
• Le lien url de ce sujet.

Cordialement.

[skirel66]

Bonjour @skirel66,

Vous pouvez envoyer un message privé à une seule personne, soit à un ModérActif ou à un AidActif les informations suivantes :

• L'adresse e-mail rencontrant l'erreur.
• Le lien url de votre forum.
• Le lien url de ce sujet.

Cordialement.

merci beaucoup je vais contacter en mp Chacha ...je ne recois même plus vos réponses aussi
je me suis connectée et ici et je découvre les notifications

[skirel66]

Bonjour @skirel66,

Vous pouvez envoyer un message privé à une seule personne, soit à un ModérActif ou à un AidActif les informations suivantes :

• L'adresse e-mail rencontrant l'erreur.
• Le lien url de votre forum.
• Le lien url de ce sujet.

Cordialement.

bonjour toutes les personnes de la liste a contacter sont bloque en mp
comment puis je faire s'il vous plait
merci

[Neptunia]

Bonjour Skirel66

bonjour tout les personnes que la liste a contacter sont bloque en mp

Vous n'avez certainement pas essayé toutes les personnes !
4 d'entre elles acceptent les MP.

Essayez Lixyr ou Tech

[skirel66]

Bonjour Skirel66

bonjour tout les personnes que la liste a contacter sont bloque en mp

Vous n'avez certainement pas essayé toutes les personnes !
4 d'entre elles acceptent les MP.

Essayez Lixyr ou Tech

merci Neptunia je vais essayer

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[skirel66]

Bonjour Chacha
je ne recois aucunes notifications je ne sais pas si vous me répondez ou pas
c'est pareil pour mon forum
ca ne fonctionne pas
merci de votre aide

[Chacha]

Bonjour Chacha
je ne recois aucunes notifications je ne sais pas si vous me répondez ou pas
c'est pareil pour mon forum
ca ne fonctionne pas
merci de votre aide

Bonjour @skirel66,

Votre demande est remontée à nouveau auprès des techniciens.

Cordialement.

[skirel66]

Bonjour Chacha
je ne recois aucunes notifications je ne sais pas si vous me répondez ou pas
c'est pareil pour mon forum
ca ne fonctionne pas
merci de votre aide

Bonjour @skirel66,

Votre demande est remontée à nouveau auprès des techniciens.

Cordialement.

merci beaucoup pour votre aide

[Luzz]

Bonjour @skirel66,

Veuillez nous excuser pour ce délai, mais le problème avec votre adresse email venait de Free. Notre administrateur système vient de la débloquer.

Espérons que ça fonctionne. Si Free bloque de nouveau votre email, nous ne pourrons rien faire malheureusement, il faudra dans ce cas utiliser un autre email pour votre forum.

Bien cordialement

[skirel66]

Bonjour @skirel66,

Veuillez nous excuser pour ce délai, mais le problème avec votre adresse email venait de Free.  Notre administrateur système vient de la débloquer.

Espérons que ça fonctionne.  Si Free bloque de nouveau votre email, nous ne pourrons rien faire malheureusement, il faudra dans ce cas utiliser un autre email pour votre forum.

Bien cordialement  

bonjour
cela ne fonctionne toujours pas
je recois tout mes mails sauf de forum actif et de mon forum
je sais pas comment faire changer d'adresse e mail pour moi est ennuyant
merci de votre compréhension

[Luzz]

Cela veut dire que le problème chez Free persiste.

Vous avez donc deux solutions :

- Contacter Free pour essayer de régler le problème avec eux

- Changer votre adresse email via votre Panneau d'Administrateur > Utilisateur et Groupes > Gestion des utilisateurs.

Si vous souhaitez changer votre adresse email sur notre forum d'entraide, adressez votre demande par message privé à un Aidactif ou à un Modéractif en précisant bien votre nouvelle adresse email. Il est important de ne contacter qu'un seul membre de l'équipe.éditez votre profil et changez l’adresse e-mail indiquée dans le champ correspondant (l’onglet Informations) (voir le commentaire ci-dessous )

Je comprends, hélas, que c'est contraignant pour vous, ça sera la dernière solution si vous n'arrivez pas à régler le souci avec Free.

Merci de votre compréhension,
cordialement

[chattigre]

Si vous souhaitez changer votre adresse email sur notre forum d'entraide, adressez votre demande par message privé à un Aidactif ou à un Modéractif en précisant bien votre nouvelle adresse email. Il est important de ne contacter qu'un seul membre de l'équipe.

Ou tout simplement, éditez votre profil et changer l’adresse e-mail indiquée dans le champ correspondant de l’onglet Informations  

[Luzz]

Effectivement, vous pouvez changer votre adresse email sur notre forum vous-même, merci à @chattigre pour la remarque, j'ai confondu les conditions avec la possibilité de changer son nom d'utilisateur .

Cordialement

[skirel66]

Effectivement, vous pouvez changer votre adresse email sur notre forum vous-même, merci à @chattigre pour la remarque, j'ai confondu les conditions avec la possibilité de changer son nom d'utilisateur .

Cordialement

j'ai changé hier avec une autre adresse mail mais sur free aussi car je n'en ai que 2 adresses mails
ca ne fonctionne toujours pas
j'ai regardé les dernières notifications recus sont du mois de janvier
ce que je comprends est que je recois les mp en notifications ?

bizarre tout cela
merci pour votre patience

[Luzz]

Bonjour skirel66,

S'il s'agit des notifications de nouveaux réponses dans les sujets surveillés, il vous faut cliquer sur "arrêter de surveiller ce sujet" et puis commencer à surveiller de nouveau. (Faîtes un test sur un sujet actif ou postez une réponse de test avec un autre compte, pour vérifier si ça marche.) Il se trouve que l'on ne reçoit pas de nouvelles notifications tant qu'on a pas ouvert la dernière. Dans les cas de notifications non reçues, problèmes avec l'adresse email etc. il vaut toujours mieux essayer de tester comme ça.

Bien cordialement

[skirel66]

Bonjour skirel66,

S'il s'agit des notifications de nouveaux réponses dans les sujets surveillés, il vous faut cliquer sur "arrêter de surveiller ce sujet" et puis commencer à surveiller de nouveau.  (Faîtes un test sur un sujet actif ou postez une réponse de test avec un autre compte, pour vérifier si ça marche.) Il se trouve que l'on ne reçoit pas de nouvelles notifications tant qu'on a pas ouvert la dernière. Dans les cas de notifications non reçues, problèmes avec l'adresse email etc. il vaut toujours mieux essayer de tester comme ça.

Bien cordialement

bonjour je viens de recevoir votre notification déjà avec forum actif ca fonctionne
j'attends avec mon forum merci pour votre aide

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.