Impossible de se connecter a la chat box

[benoitcb@ymail.com]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : activation Tchat box dimanche 22 novembre suite souscription version avancée
Lien du forum : https://parapente-baronnies.superforum.fr/

Description du problème

Bonjour
Apres avoir souscrit a la fonction avancée, j'ai activé la Tchat box. Mais impossible de s'y connecter depuis un ordinateur pour les utilisateurs, mais connexion possible sur smartphone et version mobile.
Quand on clique sur rejoindre le Tchat, une fentre s'ouvre indiquant : vous êtes déconnecté..
Merci pour votre aide

[chattigre]

Bonjour,
Tout est normal
Vous êtes déconnecté de la Chatbox... pas du forum !
Vous devriez avoir un bouton / lien Connexion en haut à droite
Si toutefois vous tentez d'accéder à la Chatbox en tant qu'invité (non connecté au forum), vous obtenez le message "Vous devez être connecté pour utiliser la Chatbox"
N'hésitez pas à lire ce tutoriel pour plus d'informations
Bonne journée

[benoitcb@ymail.com]

Merci beaucoup pour votre réponse
Le problème apparait bien en mode utilisateur connecté et pas invité...

[chattigre]

Vous êtes déconnecté de la Chatbox... pas du forum !
Vous devriez avoir un bouton / lien Connexion en haut à droite

Avez-vous cliqué sur ce bouton ?

La connexion du forum est indépendante de celle de la Chatbox.
Pour participer au chat, vous devez vous connecter à la chatbox
Vous serez automatiquement déconnecté de la discussion au bout de 25 minutes environ, et vous pouvez rejoindre / quitter la discussion comme vous le souhaitez
Comme dit, il est indispensable d'être connecté au forum pour accéder à la Chatbox

[benoitcb@ymail.com]

Oui, j'ai tout a fait saisi
Je confirme que nous sommes bien connectés en tant qu'utilisateurs identifiés, dans le menu général.
Mais quand on clique après sur rejoindre le tchat, cela ne marche pas : on nous affiche utilisateur deconnécté alors qu'on l'est au bien sur le forum...

[chattigre]

Je récapitule
1. Connectez-vous au forum avec votre nom d'utilisateur et mot de passe
2. Cliquez sur le lien "Rejoindre le chat"
3. Cliquez sur "Connexion" à droite du titre "ChatBox"
Vous devriez voir la discussion de la Chatbox

[benoitcb@ymail.com]

Encore merci
C'est bien l'étape 3 qui bloque, je n'ai pas ce bouton connexion en haut a droite du titre Tchatbox

[chattigre]

Re,
Je viens de m'inscrire sur votre forum pour vérifier, pouvez-vous valider mon compte SVP ?

[benoitcb@ymail.com]

c'est fait

[chattigre]

c'est fait

Bonsoir,
Il me semble avoir identifié le problème, le bouton est bien là (j'ai testé ^^) mais en blanc sur blanc
Je suis sur mobile, je ne peux pas vous répondre correctement, je vous tiens au courant demain
Bonne soirée

[benoitcb@ymail.com]

Je n'avais pas pensé à cette hypothèse !
Merci beaucoup !
Du coup...est il possible de changer l'apparence du bouton, je vais regarder
Très belle soirée !

[chattigre]

Bonsoir,
C'est possible ^^
Je n'ai cependant pas eu le temps hier soir, désolé du délai

Alors attention, il n'y a pas que le bandeau de titre d'invisible
La classe .forabg beaucoup utilisée sur les forum étant avec un arrière plan blanc et une partie du texte étant écrite en blanc, il est possible que d'autres choses soient ainsi passées à la trappe sur votre forum. Si vous voyez des grands espaces blancs, tentez de faire comme si vous souhaitiez sélectionner un texte avec votre souris pour voir si il n'y a pas ce problème ailleurs

Pour la Chatbox : Deux options
Dans votre feuille CSS : PA / Affichage / Couleurs / Feuille CSS
SOIT on met les textes en noir :

Code:

h2.chatbox-title, #chatbox_footer label {
  color: black;
}

SOIT on change l'arrière plan des barres d'en-tête et de pied :

Code:

#chatbox_header, #chatbox_footer {
 background-color : #419ec9;
}

(J'ai ici donné au fond la couleur bleue dans la teinte utilisée sur votre forum )

Vous pouvez bien entendu changer les couleurs si cela ne vous va pas.
Dites-moi si cela fonctionne et si jamais vous décelez un problème de couleurs quelque part ailleurs sur votre forum .
Faites également un tour dans PA / Affichage / Couleurs pour vérifier par exemple que vous n'avez pas fixé une couleur identique à une des couleurs de fond et au texte

Bonne soirée

[benoitcb@ymail.com]

Top !
Un immense merci !!

[chattigre]

De rien
Bonne soirée !

[benoitcb@ymail.com]

Chapeau pour l'efficacité et la réactivité !
Très belle soirée