Règlement de package
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Règlement de package
Détails techniques
Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : Des le début de payement
Lien du forum : https://forum-de-alexia.forumactif.com/
Description du problème
Bonjours,Je viens de constater que dans l'Administration le prix de Package est noté de 6€80, par contre on me débite 8€90.
j'aimerais savoir où est problèmes?
Merci de me éclaircir cette problème.
merci d'avance
cordialement
Re: Règlement de package
Bonjour, et bienvenue sur le Forum des Forums Forumactif
Pourrions nous avoir une capture écran des pages suivantes ?
- PA > Divers > Gestion des crédits > Historique
- PA > Divers > Gestion des crédits > Synthèse et Gestion > Section Publicités
Pourrions nous avoir une capture écran des pages suivantes ?
- PA > Divers > Gestion des crédits > Historique
- PA > Divers > Gestion des crédits > Synthèse et Gestion > Section Publicités
Re: Règlement de package
Ce ne sont pas les pages que je demandais, mais j'ai tout de même réponse à mon interrogation.
La capture écran des packages montre le prix d'un package premium avec suppression des pubs pour les membres au prix de 680 crédits. Il n'est fait mention nulle part de 6€80. Le prix en euros n'est indiqué que sur la page suivante.
8€60 sur mon forum test. Ce qui m'a fait douter puisque vous annonciez 8€90 dans votre premier message.
Vous avez confondu 6€80 avec 680 crédits.
La capture écran des packages montre le prix d'un package premium avec suppression des pubs pour les membres au prix de 680 crédits. Il n'est fait mention nulle part de 6€80. Le prix en euros n'est indiqué que sur la page suivante.
8€60 sur mon forum test. Ce qui m'a fait douter puisque vous annonciez 8€90 dans votre premier message.
Vous avez confondu 6€80 avec 680 crédits.
Dernière édition par Neptunia le Dim 28 Mar 2021 - 18:01, édité 1 fois (Raison : Coquille au niveau des montants confondus)
Re: Règlement de package
Je suis désolé, mais je ne comprends pas comment vous , vous pouvez confonde la facture là.
C'est bien 8, 60 €[EUR] qui est notifier. PayPal le débite et mes facture de la banque montre bien la même chose.
Le capture da package est claire a se sujet , par mois c'est 6,80€, comment pouvez vous dire qu'on ne voie pas?
Donc où se trouve problème? Et ne me dit pas que vous ne voyez pas. Vous avez pas demandez, mais moi je vous est envoyer
donc comparatif est claire.
Merci de mieux examiner .
Bien a vous
Re: Règlement de package
Oui, la facture fait bien état de 8€60, tout comme le panneau d'administration au moment de valider l'achat (voir ma capture écran)
En revanche je ne vois nulle part la somme de 6€80 et je vous mets au défi de me la montrer puisque votre capture fait état de 680 crédits
En revanche je ne vois nulle part la somme de 6€80 et je vous mets au défi de me la montrer puisque votre capture fait état de 680 crédits
Re: Règlement de package
Ok, en effet , j'ai compris, la confusion est carrément monstrueuse..
Quand on nous note 680 de crédit, où se trouve le prix? Moi je ne voie pas le prix nul part.
Mon dernière forum j'ai payer par mois 7€ 80, je croie , et c'est que aujourd'hui que je comprends
que ce n'est pas le prix mais les crédit..
Bien, merci au moins de m'avoir ouvert les yeux..
Merci, et bonne soirée.
Cordialement
Quand on nous note 680 de crédit, où se trouve le prix? Moi je ne voie pas le prix nul part.
Mon dernière forum j'ai payer par mois 7€ 80, je croie , et c'est que aujourd'hui que je comprends
que ce n'est pas le prix mais les crédit..
Bien, merci au moins de m'avoir ouvert les yeux..
Merci, et bonne soirée.
Cordialement
Re: Règlement de package
La confusion est vite faite :
Pour preuve, j'avais indiqué que vous aviez confondu 8€60 et 860 crédits dans un message précédent, avant de corriger à 18h01.
- La "facture" ne mentionne aucun crédit, uniquement une valeur en euros ou dans une autre devise.
- Seule la page de confirmation indique à la fois le nombre de crédits et leur coût en devise locale. Voir ma capture écran.
Pour preuve, j'avais indiqué que vous aviez confondu 8€60 et 860 crédits dans un message précédent, avant de corriger à 18h01.
- La page de présentation des packages ne mentionne aucun prix en euros ou en une quelconque autre devise. Les seuls montants indiqués sont en crédits (valeurs identiques dans le monde entier)Quand on nous note 680 de crédit, où se trouve le prix? Moi je ne voie pas le prix nul part.
- La "facture" ne mentionne aucun crédit, uniquement une valeur en euros ou dans une autre devise.
- Seule la page de confirmation indique à la fois le nombre de crédits et leur coût en devise locale. Voir ma capture écran.
Re: Règlement de package
Eh bien c'est super, vous arrivez a ouvrir votre CREDITS et PRIX , moi non..
En plus depuis que j'ai fait capture , ma page est opaque , et elle a mal a s'ouvrir.
Eh fin, bref.. Il y a beaucoup des choses par fois pas trop claire pour nous les petit
asticots..
En plus depuis que j'ai fait capture , ma page est opaque , et elle a mal a s'ouvrir.
Eh fin, bref.. Il y a beaucoup des choses par fois pas trop claire pour nous les petit
asticots..
Re: Règlement de package
Alexia.W a écrit:Eh bien c'est super, vous arrivez a ouvrir votre CREDITS et PRIX , moi non..
Bah moi je l'ai sur un forum test en package gratuit.
Comme je n'ai pas de package, je peux en souscrire un et donc le confirmer.
Maintenant que vous êtes en package vous ne pouvez plus accéder à cette page et c'est normal. Vous ne pouvez pas commander un package identique à celui que vous avez déjà.
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