Besoin d'aide pour recevoir les notifications

[petitefeuille]

bonjour,

un de mes membres a un souci, elle ne reçoit pas les notifications pour suivre les sujets.

Ensemble, nous avons tout coché et rien n'y fait :

voilà ce qu'elle a coché :

voir les imprim's écran:

Et voici ce que j'ai dans mon administration, et comme vous pouvez le voir les trois premières cases, je ne peux pas interagir...



sinon le reste est correct :



Pouvez-vous nous aider s'il vous plait ?

Je vous remercie d'avance

Lydie

[creange]

Bonsoir petitefeuille
Juste une question toute bête mais ça peut jouer
est ce qu'elle coche bien "surveiller le sujet" sur les sujets qu'elle suit ?

[petitefeuille]

bonjour creange,

ce n'est pas si stupide que ça !

C'est vrai que des fois, on oublie de cliquer sur "surveiller" et je vous remercie pour votre remarque

Ah oui, il faut que je vous dise qu'elle est sous un iPhone et que la version mobile et basée sur la version web .

mes amitiés

[Luzz]

Bonjour,

Sinon, si après cette vérification le problème est toujours présent, il nous faudra s'il vous plaît (vous pouvez m'envoyer ces infos par MP) :

- quelques exemples de sujets pour lesquels elle n'a pas reçu les notifications
- le type de notifications
- son pseudo et email associé

Merci, cordialement

[petitefeuille]

bonjou Luzz ,

je lui fais part de votre message,

merci

mes amitiés

[petitefeuille]

Nous avons trouvé le Bug !! et c'était tout bête, mais il fallait y penser ! en fait toutes ces notifications allaient dans les spams!!

Merci de votre patience, je vous souhaite à tous une bonne fin d'après midi

[Luzz]

Bonjour @petitefeuille,

Tant mieux, nous sommes ravis que c'est résolu pour vous Bon week-end !