Probleme Credit

par Mel_lissa Jeu 4 Sep 2008 - 12:07

Bonjour,
Cela fait un an que j'ai un forum avec forumactif, j'avais déjà supprimé la pub du forum au début, mais voila cela fait donc un an et je renouvelle l'achat de crédit par paypal, j'achète 2000 crédits, je recrois par e-mail la validation du paiement, mais je n'ai pas eu les 2000 credits sur mon compte du forum.
Est ce normal?

par Invité Jeu 4 Sep 2008 - 12:09

Bonjour,
Combien cela fait-il de temps que tu as achété tes crédits ? Il arrive quelques fois qu'un délais soit nécessaire pour que les données soient mises à jour.

par Mel_lissa Jeu 4 Sep 2008 - 12:12

Je les ai acheté ce matin, je vais attendre, sinon j'ai essayé par allopass et les 100 crédits ont été crédités directement.

par Invité Jeu 4 Sep 2008 - 12:15

Je déplace et previens les techniciens pour qu'ils interviennent rapidement.
Bonne journée.

par Mel_lissa Jeu 4 Sep 2008 - 12:20

Merci

par -Méphisto- Jeu 4 Sep 2008 - 20:55

Bonsoir

Je viens d'acheter pour la première fois des crédits via paypal dans le but de supprimer les publicités de mon forum...

Je reçois un mail de confirmation de la transaction... Or quand je veux dépenser les crédits pour supprimer la pubs, on m'indique que j'ai 0 crédit... alors que j'en ai acheté 1000 Shocked

crédits acheté via paypal: mail de confirmation recu mais pas les crédit Credit10

J'ai pensé qu'il fallait attendre un peu mais là je commence à me dire qu'il y a eu un problème quelque part...

Est-ce que quelqu'un pourrait m'éclairer s'il vous plait? What a Face

par -Méphisto- Ven 5 Sep 2008 - 1:04

Le problème est résolu, les crédits sont enfin apparus... je saurais pour laprochaine fois que ce n'est, semble-t-il, pas forcément toujours très instantané

par **The Godfather** Ven 5 Sep 2008 - 9:51

Mel_lissa a écrit:Bonjour,
Cela fait un an que j'ai un forum avec forumactif, j'avais déjà supprimé la pub du forum au début, mais voila cela fait donc un an et je renouvelle l'achat de crédit par paypal, j'achète 2000 crédits, je recrois par e-mail la validation du paiement, mais je n'ai pas eu les 2000 credits sur mon compte du forum.
Est ce normal?

Bonjour,

merci de m'envoyer par MP une copie de la validation de votre paiement ainsi que le forum en question pour vérification.