Problème avec mon nom de domaine

[Valdesign]

Bonjour,

Je viens à vous pour vous demander ce qui se passe avec mon nom de domaine (valange-design.com) qui semble être expiré depuis un jour (voir capture)


Seulement voilà, j'ai pourtant renouvlé mon nom de domaine avant même qu'il n'arrive à date d'expiration, est ce à cause de ça que ça aurait pas été enregistré correctement ?

Renouvelement qui m'était d'ailleurs offert par forum actif, en voici également la capture :


D'avance merci à vous pour votre aide, et à bientôt dans l'attente d'une réponse de votre part.

Cordialement.

[Invité]

Bonsoir,
Déplacé dans la bonne section.

Je préviens les techniciens.

[Valdesign]

merci beaucoup

[Valdesign]

avez vous des nouvelles pour moi ?
merci
EDIT:
voici vers quoi on est redirigé quand on va sur mon nom de domaine


J'ai voulus le renouveler avec mes crédits quitte à ne pas profiter du cadeau mais je ne peux même pas non plus le bouton n'est pas cliquable.

Ça commence à se ressentir au nombre de visite et surtout notamment dans les statistiques weborama ect , pas très grave mais bon assez embêtant, ca fait presque maintenant deux ans que j'ai ce nom de domaine :s

[Threax]

Bonjour,

avez vous des nouvelles pour moi ?
merci

Je vous rappel que les UPs sont autorisés par tranche de 24h.
De plus, les techniciens de travaillent pas le week-end, donc vous obtiendrez réponse lundi.

Soyez patient.

[Valdesign]

il n'était pas question de up , seulement on était pas encore le week end quand les techniciens ont été avertis par le staff, donc je m'attendais avoir une réponse avant lundi étant donné que le week end n'est même pas encore commencé.

Je suis patient, raison pour laquelle j'ai attendus un jour avant de vous contacté en me disant que c'était peut être le temps du transfert, pas envie de vous pressez, juste avoir des nouvelles des services que je loue d'habitude , c'est bon que vous me dites maintenant qu'il va falloir attendre lundi sinon je ne le savais pas, on ne me l'avait pas préciser mais bon je serais donc patient ...

Veuillez également prendre note de l'édition de mon message avant votre intervention, dans lequel j'ai rajouté un screen pour vous montrer vers où on est redirigé en tapant le nom de domaine de mon forum et qui explique un peu mon inquiétude et non mon impatience .

Bonne soirée à vous et merci pour votre réponse.

[Threax]

Je suis patient, raison pour laquelle j'ai attendus un jour avant de vous contacté en me disant que c'était peut être le temps du transfert, pas envie de vous pressez, juste avoir des nouvelles des services que je loue d'habitude , c'est bon que vous me dites maintenant qu'il va falloir attendre lundi sinon je ne le savais pas, on ne me l'avait pas préciser mais bon je serais donc patient ...

Veuillez également prendre note de l'édition de mon message avant votre intervention, dans lequel j'ai rajouté un screen pour vous montrer vers où on est redirigé en tapant le nom de domaine de mon forum et qui explique un peu mon inquiétude et non mon impatience .

Je comprends parfaitement votre inquiétude, surtout si vos membres et visiteurs sont habitués via ce lien, ils risquent d'être quelque peu déroutés, en atterrissant sur la page dont vous avez fait le screen.
Néanmoins je vous conseille d'envoyer un mail de masse, si ce n'est déjà fait, pour avertir vos membres du problème

Bonne soirée également, et bon week-end

[Valdesign]

En effet , j'ai déjà envoyé le mail de mass lol mais bon on connait tous le problème de mettre une adresse peu utilisée pour s'inscrire sur les forums, quand on a un message vraiment important à transmettre les gens ne sont pas avertis lol.

Du coup, je reçois des tas de mail de membres qui se demandent aussi ce qui se passe, certain ont même une réaction un peu plus choquée pensant que j'ai décidé de tout supprimé du jour au lendemain lol donc pour l'instant j'essaye de rediriger tout le monde sur l'adresse d'origine mais si ça dure trop on risque de perdre des membres et de nouveau se ré habitué à cette ancienne adresse le temps que le problème sois reglé lol.

Merci encore, et bon week end à vous également.

[Valdesign]

Bonjour,

Je viens aux nouvelles, toujours pas envie de vous presser mais bon, voilà ce que j'ai comme indication dans le PA , de quoi faire un petit récapitulatif de mon soucis.


Et donc quand je clic sur gestions des credits, voilà où j'arrive, et pas moyen de renouveler quoi que ce soit ce qui montre je pense que j'avais déjà bien prolongé ce nom de domaine, esperons juste maintenant qu'à cause de soucis je ne vais pas le perdre.



Voili voilou, j'espère avoir une réponse au plus vite, toujours pas dans le but de vous pressez, je suis conscient de ne pas être tout seul et que vous avez certainement encore plus de boulot, c'est juste pour savoir quoi répondre aux nombreux mail que je reçois malgré mes annonces et newsletter pour avertir tout le monde.
Aussi, pour que mon activité reprenne au plus vite car là, depuis le nombres de visiteurs a très fort chuté.

Cordialement

[Valdesign]

Bonjour, j'apporte du nouveau pour ceux qui se sont occupé de moi,

J'ai remarqué aujourd'hui une nouvelle indication dans le panneau d'admin=>renouvèlement du nom de domaine , m'indiquant que ma demande était en cours , voici donc :



Je suppose donc que vous êtes occupé à la tâche et vous en remercie donc, il ne s'agit plus maintenant qu'une question d'heures pour que ce soit appliqué et donc si c'est bon pour vous, clôre ce sujet.


Cordialement et encore merci.

Valange.

EDIT valange:

Problème résolu, merci à vous pour votre intervention.