Création d'un espace rien que pour les bugs ou erreurs sur nos forums

[Le petit prince]

Bonsoir

Quand il y a des problèmes de bug, de messages erronés ou autres problèmes sur nos forums, vous créez un sujet et les modos passent ici et fusionnent pour n'en faire qu'un topic "unique" (comme par exemple )

Seulement ce sujet apparait dans la rubrique concernée (soit connexion, soit panneau d'admin, soit problèmes divers). Or, si on ne se connecte pas sur notre forum, on ne peut pas savoir qu'il y a eu des bugs et donc on ne peut pas les noter dans le topic.

Ce que je propose, c'est que tous les sujets comme ceux-là, qui parlent de bugs, soient mis dans un espace à créer. Il suffirait de mettre le lien de cet espace (par exemple en rouge ou dans une couleur différente des autres liens) et de le mettre, par exemple, juste en-dessous du widget "rechercher" et au-dessus du widget "raccourcis" afin qu'il soit visible tout de suite, que l'on soit visiteur ou dès notre connexion (au choix du staff)

On éviterait ainsi la création de dizaines de sujets (chacun le sien   ) alors que les demandes d'aide pourraient être redéfinies tout de suite dans le meme topic. De plus, cela éviterait aux personnes qui apportent de l'aide de noter que le sujet a déjà été évoqué dans le topic unique en mettant le lien, de proposer aux personnes d'aller poster leur message dans le topic unique, et aussi aux modérateurs de fusionner les différents messages avec le topic unique

Cela permettrait aussi de voir tout de suite s'il y a eu des bugs récemment, pour les personnes ne se connectant pas souvent dans la semaine.

Voilà, j'espère que vous avez compris le but de ma demande et sinon, vous pouvez poser des questions : je vous répondrai sans problème

Merci d'avoir pris du temps à me lire jusqu'au bout

bonne semaine à tous
cordialement


EDIT : si la proposition est acceptée, et pour éviter des problèmes à gérer ce topic unique, on pourrait mettre ce topic "unique" traitant des bugs dans la partie Dévactif dès qu'un sujet unique est créé. ça peut être une solution (proposition de xoumi que j'accepte).
Et mettre cette partie "dévactifs" dans les liens raccourcis, afin qu'elle soit visible de tous (visiteurs y compris)

[Invité]

Bonjour,

Tout d'abord, merci beaucoup pour votre dévouement à faire évoluer notre forum

Concernant votre proposition, je ne suis pas favorable personnellement à la création d'un forum spécialement mis en place pour les bugs inopinés, qui arrivent et qui sont finalement réglés dans l'heure même quand cette dernière a été détecté.

Le fait de mettre une section et d'indiquer dans un Widget est une perte de temps. Pourquoi? Majoritairement, c'est le Staff Bénévole qui s'occupe du support et de rapporter les bugs ou les erreurs générales. De ce fait, si on met en place votre idée cela donnerait:

- Dès qu'un bug est détecté, on met dans une section spécialisée;
- On prévient le Staff Pro qu'il y a un Bug et on donne le lien du sujet (Il faut qu'il lise notre message, le traite dans les plus brefs délai) ;
- On demande la mise en place d'un message dans un Widget; (Il faut que l'Admin va sur le pannel, créer le lien, le publie...)
- On s'occupe de la modération du forum tant que le message Widget n'est pas mis en place.

Je pense qu'il y a de la redondance. Et même si un message est mis, on n'évitera pas la création de sujets.

Ceci étant, on peut déplacer le sujet dans la partie Dévactif dès qu'un sujet unique est créé. ça peut être une solution Mais de toute façon, sachez que, dès qu'un problème est recensé, nous avons des moyens techniques pour alerter rapidement le Staff Pro et nos techniciens.



Cordialement, Xoumi.

[Le petit prince]

Bonjour,
Tout d'abord, merci beaucoup pour votre dévouement à faire évoluer notre forum
Concernant votre proposition, je ne suis pas favorable personnellement à la création d'un forum spécialement mis en place pour les bugs inopinés, qui arrivent et qui sont finalement réglés dans l'heure même quand cette dernière a été détecté.

bonjour
personnellement, je viens assez souvent sur le forum d'entraide et c'est la première fois que j'ai "vu" un message unique traitant des bugs
ce qui se passe, c'est que dans le widget des derniers messages, il suffit que d'autres sujets ont eu des réponses et le topic "unique" n'est plus visible

Le fait de mettre une section et d'indiquer dans un Widget est une perte de temps.

sans que ce soit dans un widget, on pourrait le mettre à un endroit visible des visiteurs, ou bien sinon mettre le lien dans un message défilant en haut de la page d'accueil, en notant dans le message "si vous constatez un bug ou une erreur sur votre forum, merci de venir le rapporter en cliquant [url=] ICI [/url], en mettant le lien où se trouve le topic (et laisser le lien le temps que les bugs se résolvent, du moins ceux qui ont attrait à la connexion sur nos forums)

cela permettrait surtout aux personnes qui ne se connectent pas tous les jours sur leurs forums ou sur le forum d'entraide de voir tout de suite qu'il y a eu un bug et de ne pas s'affoler, lors de la connexion sur nos forums

Spoiler:

Je pense qu'il y a de la redondance. Et même si un message est mis, on n'évitera pas la création de sujets.

je me doute qu'il y aura surement des sujets, mais peut-être moins que ce qui a été fait cette semaine

Ceci étant, on peut déplacer le sujet dans la partie Dévactif dès qu'un sujet unique est créé. ça peut être une solution Mais de toute façon, sachez que, dès qu'un problème est recensé, nous avons des moyens techniques pour alerter rapidement le Staff Pro et nos techniciens.

Cordialement, Xoumi.

ok pour ta solution xoumi, je n'y avais pas pensé
au départ, je pensais le mettre pas forcément dans un widget, mais je ne savais pas si on pouvait mettre un message entre deux widgets : c'est pour cela que j'avais donné comme solution le mettre dans un widget

je vais le mettre dans ma proposition, car ce n'est pas une mauvaise idée

merci à toi pour les explications
cordialement

[54820]

salut je suis pour ++21

[Maninou]

c'est une très bonne idée
mais je n'ai pas bien pigé ou poster la question
justement j'ai un soucis mon forum et je pense que c'est du à un bug!!!

[Le petit prince]

c'est une très bonne idée
mais je n'ai pas bien pigé ou poster la question
justement j'ai un soucis mon forum et je pense que c'est du à un bug!!!

bonsoir marinou

si ma proposition est acceptée, cela n'enlèvera rien au fait que tu dois poser ta question sur le forum dans la section concernée par ton bug

la seule chose qui différenciera ce qui se fait en ce moment, c'est que les différents posts des membres se plaignant avoir un bug seront recensés dans un endroit spécifique que l'équipe admin créera (ou ne créera pas, car espace existant déjà)

ce qui est important dans ma proposition, c'est qu'il y ait un endroit spécifique où l'on puisse aller quand il y a un bug sur les forums et qu'il y ait un message sur le forum d'entraide (visible des visiteurs) nous disant de ne pas s'affoler, car pour le moment, il y a un bug qui a été détecté sur nos forums et que si on ne peut pas se connecter, l'équipe des techniciens est en place pour réparer le bug.
Car, ce qui se passe en ce moment, c'est quand on ne peut pas se connecter sur nos forums, c'est la panique complète : tout le monde poste n'importe où sur le forum d'entraide et s'il y a d'autres messages sur ce forum, on ne peut plus voir le sujet unique sur les bugs dans le widget des "sujets récents", ce qui fait qu'on n'est pas au courant

Je conçois que tous les messages sur ce forum d'entraide sont importants, mais les messages de bugs sont plus importants (à mes yeux) que les autres questions.

Mais cela n'enlève en rien que tu dois poster ton message de bug dans la rubrique concernée, car apparemment, il n'y a pas de bug général sur les forums à ce jour

en espérant avoir éclairé tes lanternes
cordialement

[Le petit prince]

Bonjour,
Tout d'abord, merci beaucoup pour votre dévouement à faire évoluer notre forum
Ceci étant, on peut déplacer le sujet dans la partie Dévactif dès qu'un sujet unique est créé. ça peut être une solution
Cordialement, Xoumi.

bonjour

une petite question :
où se trouve la partie "dévactifs" ?
j'ai beau la chercher, je ne l'ai pas trouvée

ne serait-ce pas possible de la mettre dans le widget des raccourcis ?
merci pour la réponse
cordialement

P. S. : merci à ceux qui ont pris le temps de venir voter ici.

[Invité]

Bonjour,
Cette partie n'est pas visible sur le forum public. C'est un espace de communication entre le staff et les techniciens.

[Le petit prince]

Bonjour,
Cette partie n'est pas visible sur le forum public. C'est un espace de communication entre le staff et les techniciens.

bonjour

merci à toi pour ton info

donc, la proposition de mettre les sujets dans la section des dévactifs ne pourra pas se faire, comme le proposait "xoumi"

Ceci étant, on peut déplacer le sujet dans la partie Dévactif dès qu'un sujet unique est créé. ça peut être une solution Mais de toute façon, sachez que, dès qu'un problème est recensé, nous avons des moyens techniques pour alerter rapidement le Staff Pro et nos techniciens.

sans parler de la section dévactifs, on pourra peut-être mettre un lien dans les raccourcis où l'on peut poster nos bugs ? de cette façon, tout le monde le verra et ne postera pas dans chaque section plusieurs sujets : est-ce que dans la pratique, cette possibilité-là (si la suggestion est acceptée) sera possible à faire ? merci

bonne journée à toi
cordialement

[Invité]

Il existe une section des dévactifs qui est visible et nous y déplaçons les sujets lorsque cela est nécessaire.

[Le petit prince]

Il existe une section des dévactifs qui est visible et nous y déplaçons les sujets lorsque cela est nécessaire.

excuse-moi, je n'arrive pas à la trouver, peux-tu me donner le lien pour y arriver. Merci

par contre, si ma proposition est acceptée, est-ce qu'il sera possible de mettre le lien dans le widget "raccourcis" pour qu'elle soit accessible à tous ?

cordialement

P. S. : j'ai voulu rééditer mon premier message pour changer l'édit, et je n'ai pas pu. On m'a demandé comme si je devais refaire le sondage, c'est normal ça ?
car j'ai pu éditer après le message de xoumi ....

[Invité]

Ici : https://forum.forumactif.com/besoin-d-un-devactif-f12/

[Le petit prince]

bonsoir

merci à toi sun tzu pour le lien : je ne l'avais jamais vu et trouvé

si ma proposition est retenue par l'équipe administrative, ce serait bien de mettre un lien de cette section dans le widget des raccourcis, pour qu'elle soit visible de tous

bonne fin de semaine à toi

cordialement

[Invité]

Cette section est ouverte, mais les membres ne peuvent pas y ouvrir de sujets.
Les membres de l'équipe des aidactifs et modéractifs déplacent les sujets dans ce forum pour que les techniciens aient un visuel rapide des soucis rencontrés sur les forums.