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[Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

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Résolu [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par LilianaGCF Dim 22 Nov 2009 - 18:27

Rappel du premier message :

Salut !

Alors j'ai un petit problème de newsletter ...
Je viens d'en envoyer une à tous les membres de mon forum; et certains se plaignent de problèmes :

- Une membre l'a reçu deux fois alors qu'elle n'a qu'un seul compte
- Un autre n'a rien reçu du tout ...
- Et moi même qui ait 4 comptes sur la même adresse email (3 dans le groupe admin & un sans groupe) n'ai reçu la newsletter qu'une seule fois ...

Et ce n'est pas la première fois que cela se produit Wink.
J'ai vérifié, les membres qui ne l'ont pas reçu ont tous "oui" à la case "accepter les newsletters"

Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Very Happy

- l'URL du forum : http://kobehs.chocoforum.net
- la version de votre forum : phpbb2
- votre statut sur le forum : fondatrice avec multi-comptes admins
- si vous avez modifié des templates : oui; deux
- si vous avez du CSS personnalisé : aussi xD
- votre ou vos navigateur(s) : Firefox & IE

Liliana
LilianaGCF

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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par benzemas Sam 9 Oct 2010 - 20:02

Bonjour nous avons un problème avec les newsletter qui sont envoyées par mp et non par mail et ce en 10 exemplaires.

Que pouvez-vous faire svp?
benzemas

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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par Chapo Mar 12 Oct 2010 - 14:31

@benzemas a écrit:Bonjour nous avons un problème avec les newsletter qui sont envoyées par mp et non par mail et ce en 10 exemplaires.

Que pouvez-vous faire svp?

Bonjour,

D'après le contenu de la dernière Newsletter de votre forum, l'envoi des Newsletters par MP est une volonté de l'administrateur:
[Topic Unique] Problème de reception de la newsletter - Page 6 20101011
Ceci ne ressort pas de notre volonté Exclamation
Si vous recevez ces MP en 10 exemplaires, c'est que l'expéditeur a réalisé une mauvaise manipulation avec les MP...

Bien cordialement,
Chapo

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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par Chapo Mar 19 Oct 2010 - 11:00

Bonjour,

Le sujet initial concernant la réception des Newsletters a été traité.

Il ressort que de nombreux soucis de réception sont engendrés par:
- Un réglage trop strict de certaines solutions antispam
- Une rédaction un peu hasardeuse des Newsletters

Le service fonctionne correctement pour la majorité de ses utilisateurs et reste perfectible, nous continuons d'y travailler.
Nous clôturons ce sujet afin de simplifier le suivi de nouveaux cas particuliers.

Bien cordialement,
Chapo

Chapo
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