[Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
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[Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
Rappel du premier message :
Salut !
Alors j'ai un petit problème de newsletter ...
Je viens d'en envoyer une à tous les membres de mon forum; et certains se plaignent de problèmes :
- Une membre l'a reçu deux fois alors qu'elle n'a qu'un seul compte
- Un autre n'a rien reçu du tout ...
- Et moi même qui ait 4 comptes sur la même adresse email (3 dans le groupe admin & un sans groupe) n'ai reçu la newsletter qu'une seule fois ...
Et ce n'est pas la première fois que cela se produit .
J'ai vérifié, les membres qui ne l'ont pas reçu ont tous "oui" à la case "accepter les newsletters"
Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
- l'URL du forum : http://kobehs.chocoforum.net
- la version de votre forum : phpbb2
- votre statut sur le forum : fondatrice avec multi-comptes admins
- si vous avez modifié des templates : oui; deux
- si vous avez du CSS personnalisé : aussi xD
- votre ou vos navigateur(s) : Firefox & IE
Liliana
Salut !
Alors j'ai un petit problème de newsletter ...
Je viens d'en envoyer une à tous les membres de mon forum; et certains se plaignent de problèmes :
- Une membre l'a reçu deux fois alors qu'elle n'a qu'un seul compte
- Un autre n'a rien reçu du tout ...
- Et moi même qui ait 4 comptes sur la même adresse email (3 dans le groupe admin & un sans groupe) n'ai reçu la newsletter qu'une seule fois ...
Et ce n'est pas la première fois que cela se produit .
J'ai vérifié, les membres qui ne l'ont pas reçu ont tous "oui" à la case "accepter les newsletters"
Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
- l'URL du forum : http://kobehs.chocoforum.net
- la version de votre forum : phpbb2
- votre statut sur le forum : fondatrice avec multi-comptes admins
- si vous avez modifié des templates : oui; deux
- si vous avez du CSS personnalisé : aussi xD
- votre ou vos navigateur(s) : Firefox & IE
Liliana
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
La chance que j'ai c'est de n'avoir que 31 membres dont seul 3 ou 4 passe une fois de temps en temps (vers le 30 février) du coup je suis moins emmerdé ...
Mais je ne peux que confirmer que c'est le boulot de forumactif de régler cela.
On peut faire une sauvegarde du forum, faudrait savoir si les comptes utilisateurs sont sauvegarder avec. Il resterait a restaurer chez un autre prestataire, forumactif n'est pas le seul a faire çà.
Mais je ne peux que confirmer que c'est le boulot de forumactif de régler cela.
On peut faire une sauvegarde du forum, faudrait savoir si les comptes utilisateurs sont sauvegarder avec. Il resterait a restaurer chez un autre prestataire, forumactif n'est pas le seul a faire çà.
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
coucou,
toujours rien de changer pour moi,
je ne reçois pas mes newslettters, ni notifications de réponses à des posts auxquels j'ai participé.
bonne journée,
toujours rien de changer pour moi,
je ne reçois pas mes newslettters, ni notifications de réponses à des posts auxquels j'ai participé.
bonne journée,
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
meme problème, certains des membres ne reçoivent pas la newsletter... j'espère que le problème sera bientôt résolu, car la ça commence à faire quelques bugs à informer nos membres, ça ne fait pas très sérieux.
Merci à l'équipe de Forumactifs qui je n'en doute pas, mettent les bouchées doubles pour régler tous ces petits problèmes.
Merci à l'équipe de Forumactifs qui je n'en doute pas, mettent les bouchées doubles pour régler tous ces petits problèmes.
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
Bah heu depuis le temps que le problème existe et depuis le temps que l'équipe technique ou meme le staff n'a pas pris part à la discussion je pense que l'on peut rever
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
oui je partage cette avis hélas, c bien dommage
kelly97- Membre actif
- Messages : 2063
Inscrit(e) le : 26/01/2007
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
je viens d'envoyer une newsletter qui est arrivée sur le compte hotmail de l'admin mais pas sur le compte yahoo d'un coadmin
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
toujours le meme souci et pas de reponse
kelly97- Membre actif
- Messages : 2063
Inscrit(e) le : 26/01/2007
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
Si quelqu'un utilise un autre service de forum et qu'il le trouve très bien, peut'il partager le nom de ce service avec nous?
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
Bonjour,
Effectivement, je rencontre le même problème avec les newsletters, voilà 3 jours qu'elles sont parties.... Wait
Effectivement, je rencontre le même problème avec les newsletters, voilà 3 jours qu'elles sont parties.... Wait
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
Moi, j'ai créé un groupe et j'ai demandé à tous ceux qui ne reçoivent pas la newsletter de s'y inscrire, de sorte que quand j'en envoie une, j'envoie aussi un message privé à tout le groupe.
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
sandy je vois que tu fais partie du staff t'as pas une reponse sérieuse a nous donner ?
kelly97- Membre actif
- Messages : 2063
Inscrit(e) le : 26/01/2007
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
Oui se serait cool !
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
mais c quand meme bizarre que personne ne nous repond
kelly97- Membre actif
- Messages : 2063
Inscrit(e) le : 26/01/2007
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
Je me permets de upper ... Le problème persiste toujours
Sur la chatbox, je demande qui l'a reçu : sur les 5 présents, seule moi ait reçu cette newsletter; et même mon second compte crée sur une autre boîte mail n'a rien reçu non plus (n'est pas dans le groupe admin) ...
C'est une newsletter assez importante puisqu'il s'agit d'un recensement des membres, j'aimerais quand même que les gens la reçoivent (surtout que les membres gueulent qu'ils n'ont pas été prévenus après )
Nous utilisons tous hotmail; et "recevoir les newsletters" est bien coché sur "oui" dans tous les profils ..
Liliana
Recensement des membres envoyé par Callista Shimeni le Mer 28 Avr 2010 - 12:11 à Tous les membres
Sur la chatbox, je demande qui l'a reçu : sur les 5 présents, seule moi ait reçu cette newsletter; et même mon second compte crée sur une autre boîte mail n'a rien reçu non plus (n'est pas dans le groupe admin) ...
C'est une newsletter assez importante puisqu'il s'agit d'un recensement des membres, j'aimerais quand même que les gens la reçoivent (surtout que les membres gueulent qu'ils n'ont pas été prévenus après )
Nous utilisons tous hotmail; et "recevoir les newsletters" est bien coché sur "oui" dans tous les profils ..
Liliana
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
Moi, je sais que j'ai perdu des membres parce qu'il n'ont pas reçu la nouvelle adresse du forum
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
Bonjour,kelly97 a écrit:sandy je vois que tu fais partie du staff t'as pas une reponse sérieuse a nous donner ?
La seule réponse que je peux donner, c'est que ce bug est toujours dans la liste des problèmes en-cours et que je viens de faire une relance
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
bonjour j'ai le même problème
j'ai un tit souci sur mon forum ( 61 membres) , certains membres reçoivent correctement leurs mails de masse , d'autres les reçevaient et ne les reçoivent plus alors qu'ils n'ont rien touché dans leur profil , d'autres n'en reçoivent jamais et me disent qu'ils n'ont rien non plus dans les mails indésirables
pouvez vs me donner la bonne configuration ou la bonne démarche à suivre pour que tout le monde coche ce qui doit être coché et qu'enfin ce prob soit résolu , merci
j'ajoute que je viens de coller ma question que j'avais posée au mauvais endroit , mais qu'entre temps j'ai lu les réponses et je vais aller voir si les membres concernés ont hotmail
je suis la discussion
j'ai un tit souci sur mon forum ( 61 membres) , certains membres reçoivent correctement leurs mails de masse , d'autres les reçevaient et ne les reçoivent plus alors qu'ils n'ont rien touché dans leur profil , d'autres n'en reçoivent jamais et me disent qu'ils n'ont rien non plus dans les mails indésirables
pouvez vs me donner la bonne configuration ou la bonne démarche à suivre pour que tout le monde coche ce qui doit être coché et qu'enfin ce prob soit résolu , merci
j'ajoute que je viens de coller ma question que j'avais posée au mauvais endroit , mais qu'entre temps j'ai lu les réponses et je vais aller voir si les membres concernés ont hotmail
je suis la discussion
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
Même souci sur mon forum (profil)
la newsletter n'a pas été reçue par tout mes membres et perso j'ai reçu sur ma boite hotmail (compte test), mais pas yahoo (compte admin).
Bien à vous
la newsletter n'a pas été reçue par tout mes membres et perso j'ai reçu sur ma boite hotmail (compte test), mais pas yahoo (compte admin).
Bien à vous
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
Bonjour, Votre problème a fait l'objet d'un rapport aux DévActifs. Le rapport sera lu par un technicien dans les plus brefs délai afin d'apporter une solution rapide et optimale à votre problème. Merci de votre patience, A bientôt sur ForumActif |
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
Bonjour
Moi, j'ai un retour me signalant toutes les adresses considérant ma newletter comme SPAM. Il s'agit des fournisseurs suivants : free et Alice. Tous ceux qui se sont inscrits avec une adresse finissant par @free.fr et @aliceadsl.fr ne recoivent pas la newletter, interceptée par le serveur et considérée comme SPAM. Même dans le courrier indésirable, la newletter n'y figure pas.
Que peut-on conseiller aux membres qui sont chez ces deux fournisseurs ?
Moi, j'ai un retour me signalant toutes les adresses considérant ma newletter comme SPAM. Il s'agit des fournisseurs suivants : free et Alice. Tous ceux qui se sont inscrits avec une adresse finissant par @free.fr et @aliceadsl.fr ne recoivent pas la newletter, interceptée par le serveur et considérée comme SPAM. Même dans le courrier indésirable, la newletter n'y figure pas.
Que peut-on conseiller aux membres qui sont chez ces deux fournisseurs ?
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
Bonjour à tous
Dernièrement, j'ai envoyé une lettre news à tous nos membres, mais j'ai dû m'y reprendre à 3 reprises. Il m'a semblé remarqué la première fois malgré ma selection "à tous les membres" que la news n'est partie qu'aux administrateurs. Pourtant quand je demande "à tous les membres" et que je fais l'envoi, beaucoup de membres me disent ne pas avoir reçue cette news. Pourtant, quand je regarde leur profil, leur adresse mail est la bonne, et ils acceptemt la news. D'où peut venir le problème ?
Je me permets de me rajouter à la liste ! :lol!:
Dernièrement, j'ai envoyé une lettre news à tous nos membres, mais j'ai dû m'y reprendre à 3 reprises. Il m'a semblé remarqué la première fois malgré ma selection "à tous les membres" que la news n'est partie qu'aux administrateurs. Pourtant quand je demande "à tous les membres" et que je fais l'envoi, beaucoup de membres me disent ne pas avoir reçue cette news. Pourtant, quand je regarde leur profil, leur adresse mail est la bonne, et ils acceptemt la news. D'où peut venir le problème ?
Je me permets de me rajouter à la liste ! :lol!:
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
Encore et toujours le même soucis. Ce pb rajouté aux autres, voila qui commence sérieusement à poser des pbs sur nos forums.
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
Ca va, c'est viable ... mais quand je suis sur une période de concours avec des dates et heures précises de début, c'est un peu chaud !
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
Le problème est toujours pas réglé à ce que je vois. Moi mon forum a aussi des problèmes de newsletter!
Voici mon forum: http://lightningracingteam.frenchboard.com/
Voici mon forum: http://lightningracingteam.frenchboard.com/
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
LilianaGCF a écrit:Je me permets de upper ... Le problème persiste toujoursRecensement des membres envoyé par Callista Shimeni le Mer 28 Avr 2010 - 12:11 à Tous les membres
Sur la chatbox, je demande qui l'a reçu : sur les 5 présents, seule moi ait reçu cette newsletter; et même mon second compte crée sur une autre boîte mail n'a rien reçu non plus (n'est pas dans le groupe admin) ...
C'est une newsletter assez importante puisqu'il s'agit d'un recensement des membres, j'aimerais quand même que les gens la reçoivent (surtout que les membres gueulent qu'ils n'ont pas été prévenus après )
Nous utilisons tous hotmail; et "recevoir les newsletters" est bien coché sur "oui" dans tous les profils ..
Liliana
J'envoyais plus de newsletters depuis quelques semaines; mais là j'en envoie une importante et comme par hasard elle part pas . Même moi je ne l'ai pas reçue, et tous les gens présents sur la chatbox m'affirment la même chose. Ca devient lassant
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
bonjour
nous essayons de régler le problème
en effet eu égard au nombre de newsletters envoyées par tous les forums certains fournisseurs de boites mail nous considère comme "spammer"
merci de votre patience
cdt
nous essayons de régler le problème
en effet eu égard au nombre de newsletters envoyées par tous les forums certains fournisseurs de boites mail nous considère comme "spammer"
merci de votre patience
cdt
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
j'ai aussi un problème, il y a des personnes qui reçoivent pas la Newsletter
j'espère que ce problème se résoudra vite
j'espère que ce problème se résoudra vite
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
Bonjour,,
Moi les messages a la réception son classer dans la liste des courrier indésirable,,
Je ne suis pas le seul du forum a rencontrer ceci...
++
Moi les messages a la réception son classer dans la liste des courrier indésirable,,
Je ne suis pas le seul du forum a rencontrer ceci...
++
Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter
Bonjour,
Avez-vous toujours des problèmes de reception de vos Newsletters?
Si c'est le cas, il me faudrait un exemple récent de message que vous avez créé et qui n'a pas été reçu.
(Ne postez pas votre newsleter ici, j'ai juste besoin de l'adresse de votre forum et du sujet de la Newsletter).
Bien cordialement,
Avez-vous toujours des problèmes de reception de vos Newsletters?
Si c'est le cas, il me faudrait un exemple récent de message que vous avez créé et qui n'a pas été reçu.
(Ne postez pas votre newsleter ici, j'ai juste besoin de l'adresse de votre forum et du sujet de la Newsletter).
Bien cordialement,
Chapo- Dévactif
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