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[Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

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Résolu [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par LilianaGCF Dim 22 Nov 2009 - 18:27

Rappel du premier message :

Salut !

Alors j'ai un petit problème de newsletter ...
Je viens d'en envoyer une à tous les membres de mon forum; et certains se plaignent de problèmes :

- Une membre l'a reçu deux fois alors qu'elle n'a qu'un seul compte
- Un autre n'a rien reçu du tout ...
- Et moi même qui ait 4 comptes sur la même adresse email (3 dans le groupe admin & un sans groupe) n'ai reçu la newsletter qu'une seule fois ...

Et ce n'est pas la première fois que cela se produit Wink.
J'ai vérifié, les membres qui ne l'ont pas reçu ont tous "oui" à la case "accepter les newsletters"

Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Very Happy

- l'URL du forum : http://kobehs.chocoforum.net
- la version de votre forum : phpbb2
- votre statut sur le forum : fondatrice avec multi-comptes admins
- si vous avez modifié des templates : oui; deux
- si vous avez du CSS personnalisé : aussi xD
- votre ou vos navigateur(s) : Firefox & IE

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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par morodashi Mer 24 Mar 2010 - 15:18

La chance que j'ai c'est de n'avoir que 31 membres dont seul 3 ou 4 passe une fois de temps en temps (vers le 30 février) du coup je suis moins emmerdé ...
Mais je ne peux que confirmer que c'est le boulot de forumactif de régler cela.
On peut faire une sauvegarde du forum, faudrait savoir si les comptes utilisateurs sont sauvegarder avec. Il resterait a restaurer chez un autre prestataire, forumactif n'est pas le seul a faire çà.
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par nicolanox Ven 26 Mar 2010 - 11:22

coucou,
toujours rien de changer pour moi,
je ne reçois pas mes newslettters, ni notifications de réponses à des posts auxquels j'ai participé.
bonne journée,
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par Otaket Sam 27 Mar 2010 - 14:06

meme problème, certains des membres ne reçoivent pas la newsletter... j'espère que le problème sera bientôt résolu, car la ça commence à faire quelques bugs à informer nos membres, ça ne fait pas très sérieux.

Merci à l'équipe de Forumactifs qui je n'en doute pas, mettent les bouchées doubles pour régler tous ces petits problèmes.
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par Lu Sam 27 Mar 2010 - 14:12

Bah heu depuis le temps que le problème existe et depuis le temps que l'équipe technique ou meme le staff n'a pas pris part à la discussion je pense que l'on peut rever
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par kelly97 Sam 27 Mar 2010 - 15:55

oui je partage cette avis hélas, c bien dommage
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par Malaya Jeu 1 Avr 2010 - 3:53

je viens d'envoyer une newsletter qui est arrivée sur le compte hotmail de l'admin mais pas sur le compte yahoo d'un coadmin
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par kelly97 Jeu 1 Avr 2010 - 6:35

toujours le meme souci et pas de reponse Sad
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par morodashi Jeu 1 Avr 2010 - 7:55

Si quelqu'un utilise un autre service de forum et qu'il le trouve très bien, peut'il partager le nom de ce service avec nous?
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par SandyL Jeu 1 Avr 2010 - 9:10

Bonjour,

Effectivement, je rencontre le même problème avec les newsletters, voilà 3 jours qu'elles sont parties.... Wait Laughing
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par florence_yvonne Jeu 1 Avr 2010 - 13:33

Moi, j'ai créé un groupe et j'ai demandé à tous ceux qui ne reçoivent pas la newsletter de s'y inscrire, de sorte que quand j'en envoie une, j'envoie aussi un message privé à tout le groupe.
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par kelly97 Jeu 1 Avr 2010 - 13:37

sandy je vois que tu fais partie du staff t'as pas une reponse sérieuse a nous donner ?
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par SKULL 34 Lun 19 Avr 2010 - 18:58

Oui se serait cool !
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par kelly97 Lun 19 Avr 2010 - 19:03

mais c quand meme bizarre que personne ne nous repond [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter - Page 4 Angry-2010
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par LilianaGCF Mer 28 Avr 2010 - 12:25

Je me permets de upper ... Le problème persiste toujours

Recensement des membres envoyé par Callista Shimeni le Mer 28 Avr 2010 - 12:11 à Tous les membres

Sur la chatbox, je demande qui l'a reçu : sur les 5 présents, seule moi ait reçu cette newsletter; et même mon second compte crée sur une autre boîte mail n'a rien reçu non plus (n'est pas dans le groupe admin) ...

C'est une newsletter assez importante puisqu'il s'agit d'un recensement des membres, j'aimerais quand même que les gens la reçoivent (surtout que les membres gueulent qu'ils n'ont pas été prévenus après Rolling Eyes)

Nous utilisons tous hotmail; et "recevoir les newsletters" est bien coché sur "oui" dans tous les profils ..

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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par florence_yvonne Mer 28 Avr 2010 - 12:51

Moi, je sais que j'ai perdu des membres parce qu'il n'ont pas reçu la nouvelle adresse du forum
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par SandyL Mer 28 Avr 2010 - 13:10

@kelly97 a écrit:sandy je vois que tu fais partie du staff t'as pas une reponse sérieuse a nous donner ?
Bonjour,

La seule réponse que je peux donner, c'est que ce bug est toujours dans la liste des problèmes en-cours et que je viens de faire une relance

Very Happy
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par chicago Jeu 29 Avr 2010 - 9:46

bonjour j'ai le même problème
j'ai un tit souci sur mon forum ( 61 membres) , certains membres reçoivent correctement leurs mails de masse , d'autres les reçevaient et ne les reçoivent plus alors qu'ils n'ont rien touché dans leur profil , d'autres n'en reçoivent jamais et me disent qu'ils n'ont rien non plus dans les mails indésirables
pouvez vs me donner la bonne configuration ou la bonne démarche à suivre pour que tout le monde coche ce qui doit être coché et qu'enfin ce prob soit résolu , merci

j'ajoute que je viens de coller ma question que j'avais posée au mauvais endroit , mais qu'entre temps j'ai lu les réponses et je vais aller voir si les membres concernés ont hotmail
je suis la discussion bounce
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par Hagel Dim 2 Mai 2010 - 23:00

Même souci sur mon forum (profil)
la newsletter n'a pas été reçue par tout mes membres et perso j'ai reçu sur ma boite hotmail (compte test), mais pas yahoo (compte admin).

Bien à vous
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par AlanBike Dim 2 Mai 2010 - 23:33

[Topic Unique] Problème de reception de la newsletter - Page 4 Pages_10Bonjour,

Votre problème a fait l'objet d'un rapport aux DévActifs. Le rapport sera lu par un technicien dans les plus brefs délai afin d'apporter une solution rapide et optimale à votre problème.

Merci de votre patience,

A bientôt sur
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par filo62 Mer 2 Juin 2010 - 9:41

Bonjour

Moi, j'ai un retour me signalant toutes les adresses considérant ma newletter comme SPAM. Il s'agit des fournisseurs suivants : free et Alice. Tous ceux qui se sont inscrits avec une adresse finissant par @free.fr et @aliceadsl.fr ne recoivent pas la newletter, interceptée par le serveur et considérée comme SPAM. Même dans le courrier indésirable, la newletter n'y figure pas.

Que peut-on conseiller aux membres qui sont chez ces deux fournisseurs ?
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par felicat54 Sam 12 Juin 2010 - 10:55

Bonjour à tous

Dernièrement, j'ai envoyé une lettre news à tous nos membres, mais j'ai dû m'y reprendre à 3 reprises. Il m'a semblé remarqué la première fois malgré ma selection "à tous les membres" que la news n'est partie qu'aux administrateurs. Pourtant quand je demande "à tous les membres" et que je fais l'envoi, beaucoup de membres me disent ne pas avoir reçue cette news. Pourtant, quand je regarde leur profil, leur adresse mail est la bonne, et ils acceptemt la news. D'où peut venir le problème ?

Je me permets de me rajouter à la liste ! :lol!:
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par ellisland Mer 14 Juil 2010 - 9:38

Ca va, j'suis pas tout seul !

Plus que de long discours :

[Topic Unique] Problème de reception de la newsletter - Page 4 Captur12

[Topic Unique] Problème de reception de la newsletter - Page 4 Captur13

1h24 avant de recevoir la newsletter. Ce n'est pas le record, puisqu'une fois ça avait duré 36h. Par contre ça n'arrive pas à chaque fois. J'en ai qui arrive normalement.

J'aimerais savoir à quoi c'est dû.

Merci !
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par demeter1 Sam 17 Juil 2010 - 11:00

Encore et toujours le même soucis. Ce pb rajouté aux autres, voila qui commence sérieusement à poser des pbs sur nos forums.
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par ellisland Sam 17 Juil 2010 - 16:24

Ca va, c'est viable ... mais quand je suis sur une période de concours avec des dates et heures précises de début, c'est un peu chaud !
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par Tornado Warning Sam 21 Aoû 2010 - 19:21

Le problème est toujours pas réglé à ce que je vois. Moi mon forum a aussi des problèmes de newsletter!

Voici mon forum: http://lightningracingteam.frenchboard.com/
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par LilianaGCF Lun 23 Aoû 2010 - 18:14

@LilianaGCF a écrit:Je me permets de upper ... Le problème persiste toujours

Recensement des membres envoyé par Callista Shimeni le Mer 28 Avr 2010 - 12:11 à Tous les membres

Sur la chatbox, je demande qui l'a reçu : sur les 5 présents, seule moi ait reçu cette newsletter; et même mon second compte crée sur une autre boîte mail n'a rien reçu non plus (n'est pas dans le groupe admin) ...

C'est une newsletter assez importante puisqu'il s'agit d'un recensement des membres, j'aimerais quand même que les gens la reçoivent (surtout que les membres gueulent qu'ils n'ont pas été prévenus après Rolling Eyes)

Nous utilisons tous hotmail; et "recevoir les newsletters" est bien coché sur "oui" dans tous les profils ..

Liliana

J'envoyais plus de newsletters depuis quelques semaines; mais là j'en envoie une importante et comme par hasard elle part pas Laughing. Même moi je ne l'ai pas reçue, et tous les gens présents sur la chatbox m'affirment la même chose. Ca devient lassant Laughing
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par MadDev Mar 24 Aoû 2010 - 9:31

bonjour

nous essayons de régler le problème

en effet eu égard au nombre de newsletters envoyées par tous les forums certains fournisseurs de boites mail nous considère comme "spammer"

merci de votre patience

cdt
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par lylas1 Mer 25 Aoû 2010 - 21:21

j'ai aussi un problème, il y a des personnes qui reçoivent pas la Newsletter
j'espère que ce problème se résoudra vite
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par mcvivien2 Mer 25 Aoû 2010 - 22:12

Bonjour,,

Moi les messages a la réception son classer dans la liste des courrier indésirable,,
Je ne suis pas le seul du forum a rencontrer ceci...

++ Wink
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Résolu Re: [Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

Message par Chapo Ven 10 Sep 2010 - 12:29

Bonjour,

Avez-vous toujours des problèmes de reception de vos Newsletters?

Si c'est le cas, il me faudrait un exemple récent de message que vous avez créé et qui n'a pas été reçu.
(Ne postez pas votre newsleter ici, j'ai juste besoin de l'adresse de votre forum et du sujet de la Newsletter).

Bien cordialement,
Chapo

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