Enorme souci >.<

[Sakuya]

Bonsoir à tous.
Je vais faire rapide car nous avons un problème assez important sur notre forum. Je suis administratrice et une amie est la fondatrice. Il y a quelques minutes, sa session a expirée et elle a perdu son mot de passe. Et là, problème. Elle ne peut pas récupérer son mot de passe puisqu'apparemment cela est interdit ou je ne sais quoi. De plus, même en étant administratrice, je ne peux le changer moi-même puisque c'est la fondatrice qui doit le faire. Nous ne savons pas comment nous devons procéder !!!
Merci de votre aide ><

[Anzu]

Bonsoir ^^

Pas de panique, le problème sera réglé dans les meilleurs délais. Il vous suffit de suivre la démarche expliquée par Xoumi ICI

Récupérer un mot de passe :
(accès au forum et / ou aux outils)

Si vous avez perdu le mot de passe pour vous connecter sur votre forum, merci d'envoyer un MP à un ModérActif ou un AidActif avec les informations suivantes:

- L'adresse email ayant servie à la création du forum,
- Le lien URL de votre forum,
- Le motif de récupération du mot de passe.

[Sakuya]

D'accord merci beaucoup, je préviendrais la fondatrice via mon adresse de messagerie (:
Merci de la rapidité ^^'