Problème de connexion suite renouvellement

[John Kelly]

Bonjour

Depuis que le nom de domaine de notre forum Pentax KparK a été renouvelé, le lien ne fonctionne plus et cela pose divers problèmes. Seul l'ancien lien k10dforum.alldiscussion.net est fonctionnel.

Est-il une réponse à ce problème où s'agit-il d'un bug inconnu.

Merci par avance pour ce que vous ferez éventuellement afin de m'éclairer.
Bien cordialement
John Kelly

[Xuĕ]

bonjour


si ça ne revient pas d'ici là il faut attendre un admin pro donc jusqu'à lundi, mais il ne devrait pas y avoir de problème, ce nom de domaine ( pentaxkpark.com ) est toujours géré par forumactif ^___^

[John Kelly]

Merci Xue, des réclamations remontent et il est toujours inconfortable de ne pas être en mesure de répondre.

[The Godfather]

Bonjour

Depuis que le nom de domaine de notre forum Pentax KparK a été renouvelé, le lien ne fonctionne plus et cela pose divers problèmes. Seul l'ancien lien k10dforum.alldiscussion.net est fonctionnel.

Est-il une réponse à ce problème où s'agit-il d'un bug inconnu.

Merci par avance pour ce que vous ferez éventuellement afin de m'éclairer.
Bien cordialement
John Kelly

Bonjour,

Afin de procédé à des vérifications, merci de me fournir ici le nom de domaine posant problème?

[John Kelly]

Bonjour,

comme indiqué plus haut il s'agit du domaine PENTAX KparK
Je n'ai pas l'adresse url exacte

mais voici l'ancienne: http://k10dforum.alldiscussion.net/portal.htm

En tentant de se connecter sur Pentax K pa K les membres tombent sur la page forum actif: https://www.forumactif.com/fr/search/www.pentaxkpark.com

[The Godfather]

Difficile de retrouver un nom de domaine à partir d'un simple nom! mais bon, je ne suis pas le GodFather pour rien! je suppose que c'est celui-là : http://www.pentaxkpark.com ?

En effet, le domaine a expiré et ne répond plus sur votre forum! mais ne vous inquiétez pas. Forumactif place une sécurité sur les domaines de ses membres lui permettant de les récupérer jusqu'a 15 jours après leur expiration.
Nous ferons le nécessaire pour vous le récupérer et vous le remettre sur votre forum avec un petit délai vous permettant de le renouveler.

Je vous tiendrais au courant dès la fin de la maintenance.

[John Kelly]

Oui oui c'est bien celui là

Mais Grattounet notre fondateur me dit que le domaine est renouvelé, grâce aux crédits accordés.
Le souci c'est qu'il est indisponible, puis je moi en tant qu'administrateur faire le nécessaire?

Merci pour ce que vous faites, et le fait que vous ne soyez pas GodFather n'en renforce que votre mérite que je loue

Merci beaucoup, je vous envoie une teille de ouisky, de celui qui fait ma réputation, pour la peine

[The Godfather]

Mais Grattounet notre fondateur me dit que le domaine est renouvelé, grâce aux crédits accordés.
Le souci c'est qu'il est indisponible, puis je moi en tant qu'administrateur faire le nécessaire?

uniquement le fondateur peut faire le renouvellement du domaine.

Actuellement, notre nous négocions pour vous la reprise du domaine. Si cette négociation aboutit, nous remettrons le domaine sur votre panneau d'admin et ça sera uniquement le fondateur qui pourra le renouveler. À défaut, le domaine sera définitivement perdu.

[John Kelly]

Ce que je ne comprends pas, c'est que notre fondateur dit être intervenu pour le renouvellement et que celui-ci lui a été accordé au regard des crédits.
Maintenant on lui demande 20 euros.

Qu'en est-il? Il me fait savoir qu'il vous a envoyé un mp à ce sujet.
J'espère que cela va se régler.

[The Godfather]

nous avons récupéré le domaine www.pentaxkpark.com et le couple forum-domaine a était recomposé. le forum refonctionne de nouveau avec votre domaine

le fondateur doit procéder au renouvellement dans les meilleurs délais. ce renouvellement n'est pas gratuit et lui coutera 1600 crédits pour l'année suivante

[John Kelly]

Mille mercis, cela nous retire une belle crainte mais notre fondateur affirme avoir honoré les 1600 crédits.
N'y a t-il pas un pb de crédit quelque part à ce sujet?

En gros le fondateur dit avoir donné les crédits nécessaire et que le renouvellement est acquis, l'activité du forum le permettant par les seuls crédits gagnés. Mais dans les faits le renouvellement ne serait pas opéré alors que la facture serait payée

Existe t-il un justificatif, une trace, un indice pour vérifier et confirmer le cas échéant?

[The Godfather]

Je ne détecte aucune transaction de ce genre sur le forum. La dernière transaction dessus remonte à très longtemps...

Si le fondateur est sur d'avoir dépenser des crédits pour son domaine, merci de lui dire de venir ici nous fournir une capture d'écran du mail de confirmation de l'achat des dits crédits et la date de leur utilisation. Sans cela, nous ne pouvons pas pousser les investigations plus loin.

[John Kelly]

Je ne détecte aucune transaction de ce genre sur le forum. La dernière transaction dessus remonte à très longtemps...

Si le fondateur est sur d'avoir dépenser des crédits pour son domaine, merci de lui dire de venir ici nous fournir une capture d'écran du mail de confirmation de l'achat des dits crédits et la date de leur utilisation. Sans cela, nous ne pouvons pas pousser les investigations plus loin.

Ok merci à vous, j'ai transmis le message avec l'espoir que ce souci va très vite s'arranger.

[grattounet]

Bonjour suis le fondateur du forum,

il y a un mois voire plus sur mon compte administrateur du forum j'avais eu une alerte en me disant que mon nom de domaine "www.pentaxkpark.com" arrivait a expiration, et comme nous étions un forum très actif on nous offraient ce nom de domaine qu'il suffisait de clicker sur renouveler ... chose que j'ai fais .... a priori maintenant vous me demandez 1600 crédits ... (17€) donc faut savoir si on nous offre ou pas ... ?

cordialement

[John Kelly]

Je reviens d'un long voyage pour constater que rien n'a évolué.

Il doit bien y avoir un moyen de savoir si les crédits on été consommés et, ça il n'y a que Forumactif qui peut le dire, ensuite éventuellement rassurer le fondateur en lui disant, le cas échéant, que le renouvellement qu'il a opéré n'a pas été pris en compte et qu'il lui faut recommencer sans autre incidence.

Merci aux deux protagonistes de faire le nécessaire afin que ce dossier soit réglé pour la plus grande satisfaction de tout le monde.

Cdmnt
JK

[The Godfather]

Bonjour,

Bonjour suis le fondateur du forum,

il y a un mois voire plus sur mon compte administrateur du forum j'avais eu une alerte en me disant que mon nom de domaine "www.pentaxkpark.com" arrivait a expiration, et comme nous étions un forum très actif on nous offraient ce nom de domaine qu'il suffisait de clicker sur renouveler ... chose que j'ai fais .... a priori maintenant vous me demandez 1600 crédits ... (17€) donc faut savoir si on nous offre ou pas ... ?

cordialement

je ne comprends pas trop ce qui vous pose soucis!? si vous aviez pris le soins de regarder dans votre panneau d'admin >> divers >> nom de domaine, vous auriez découvert le message suivant:

Code:

Au vu de l'activité de votre communauté sur votre forum, le renouvellement de votre nom de domaine pour l'année suivante vous est offert par Forumactif.

cela fait maintenant presque 60 jours que forumactif vous a affiché l'offre de gratuité de renouvellement de votre domaine. il suffit de cliquer sur renouveler et c'est tout. pas besoin de crédits...! alors ou est le problème???

Je reviens d'un long voyage pour constater que rien n'a évolué.

Il doit bien y avoir un moyen de savoir si les crédits on été consommés et, ça il n'y a que Forumactif qui peut le dire, ensuite éventuellement rassurer le fondateur en lui disant, le cas échéant, que le renouvellement qu'il a opéré n'a pas été pris en compte et qu'il lui faut recommencer sans autre incidence.

Merci aux deux protagonistes de faire le nécessaire afin que ce dossier soit réglé pour la plus grande satisfaction de tout le monde.

Cdmnt
JK

cher John Kelly, il n'y a aucun problème ni crédits consommé ni situation qui s'éternise! merci de voir avec votre fondateur pour qu'il clic sur le bouton renouveler le domaine. c'est tous ce qu'il a besoin de faire... cela fait 60 jours qu'il attend alors que ce renouvellement est affiché comme étant gratuit sur sa gestion du domaine! il ne lui reste que 5 jours...

[John Kelly]

Ok merci GodFather, je vais voir si je peux réveiller notre Grattounet en lui passant une bouteille de ouisky sous le nez.
Cela devrait normalement le faire