problème de mp pas reçu

[edeaseed]

Bonsoir,
Je viens vous signaler un problème que m'ont rapporté mes membres à plusieurs reprise.

Il s'agirait de Mp envoyés qui ne sont pas reçu par le destinataire. En fait, le destinataire reçoit bien le mail qui lui indique qu'il a reçu un nouveau message privé et quand il clique sur le lien qui est sencé le conduire à sa messagerie et donc au message, il est juste redirrigé sur sa messagerie où ne figure aucun nouveau message privé.

Après vérification auprès des membres, le membre A, a bien envoyé un mp au membre B qui lui ne l'a pas reçu. D'ailleurs il semblerait que le membre A ne puisse pas envoyer de mp au membre B.

J'ai fait verrifier à mes membre que leurs boîtes de réception et d'envoi n'était pas pleines, au cas où, mais ce n'était pas le cas.

Avez vous rencontré ce problème ? et avez vous une solution pour y remédier ?

Merdi d'avance

[Invité]

Bonjour,

Vérifiez auprès du membre A qu'il n'a pas supprimé le message de sa boîte d'envoi avant que le membre B n'ouvre son message.

Si les messages sont supprimés de la boîte d'envoi de l'expéditeur, le message ne s'affichera pas dans la boîte de réception du destinataire.

Cordialement

[Invité]

Bonjour,

Où en est votre problème ? Est il résolu ?


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Pensez à nous tenir informé :
lorsque le problème ne l'est pas : uppez régulièrement (24 heures au minimum) votre sujet.
si le problème est résolu :
- Cliquez sur le bouton de votre premier message du sujet,

- Cochez en dessous de la zone de message


- Enfin validez avec le bouton .

Cordialement,

[edeaseed]

Bonjour,
Oui, en effet, j'ai demandé à mes membres s'ils avaient effacé leur mails dans la boîte d'envoi ou éléments envoyés, et il semblerait que ce soit ça.
Merci beaucoup.

[Invité]

Bonjour, Lorsqu'un sujet est résolu: - Cliquez sur le bouton de votre premier message du sujet, - Cochez en dessous de la zone de message - Enfin validez avec le bouton . Pour remercier ceux qui vous ont aidés vous pouvez cliquer sur A bientôt sur ForumActif

[edeaseed]

ok, désolée