Les messages verouillés pour non "remontage" de sujet

[saie21]

Bonjour

Voila, je ne sais pas l'expression exacte qu'il faut utiliser mais je voudrais quand même m'exprimer sur quelque chose qui, franchement, m'exaspère.

Je respecte toutes les règles du forum, je suis polie, et remercie quand on m'a aidé. Aujourd'hui, je ne peux pas répondre aux différentes questions mais avec un peu d'expérience je le ferai surmement plus tard pour à mon tour aider les nouveaux.

Mais franchement, quand on se fait "vérouiller" un message parce qu'on ne l'a pas fait remonter, c'est agaçant. Surtout que ce sont les seules réponses que j'ai eu sur ce problème. Comme d'habitude, dés qu'il s'agit de la GALERIE, personaucun technicien n'est venu apporter une réponse.

https://forum.forumactif.com/gerer-l-apparence-de-son-forum-f7/galerie-retirer-les-bbcodes-de-la-miniatures-t278776.htm

Entre-nous, c'est deux poids deux mesures. J'ai un sujet concernant un problème de galerie qui date du mois de novembre 2009. Je l'ai consciencieusement fait remonter, jusqu'à ce qu'on me dise qu'on " y travaillait"........ça fait maintenant plus de 2 mois qu'il ne se passe rien et aucun modo me demande si le problème est en cours.

Par contre sur ce problème, les seules réponses reçues, ce sont celles des modos qui me demandaient si c'était toujours d'actu. Nous sommes en plein juillet, tout ceux qui pourraient m'aider sont en vacances, donc pourquoi le verouiller ????

[Hagel]

Bonjour,

ce sont des bénévoles qui gèrent le forum dans sa majorité, donc nous obéissons à certaines règles de ménage vu le grand nombre de messages à traiter chaque jour
en cas d'absence de réponse (phénomène récurent) parce que le sujet a été résolu et que la personne a omis de nous en faire part nous verrouillons et classons.
Concernant les bugs, ça n'est pas de notre ressort, nous transmettons votre problème à l'équipe professionnelle qui s'en charge.

Ainsi, un post non upé est une première fois averti, puis verrouillé et rangé pour des soucis de clarté dans l'entraide.
Rien ne vous empêche de réouvrir un sujet, ou de demander la réouverture de celui-ci en envoyant un MP à un modérateur.

Bien à vous

[saie21]

Merci de votre réponse

Je ne savais pas qu'il fallait simplement demander la réouverture.

Par contre j'avais bien compris qu'il fallait vérouiller à la résolution du litige. Ceci étant, et désolée de rester sur mes positions, nous sommes en juillet, un peu de "lest" aurait été bien.

Bonne journée à tous !!