Mon achat d'espace .........la suite

par saie21 Ven 9 Juil 2010 - 14:35

Bonjour

Pour vous remettoire

Le problème est toujours d'actualité.

J'ai supprimé plein de photos (plus 100) et mon quota n'a pas bougé d'une seule photo !!!

Merci au staff de se pencher sur le problème!!!

par **The Godfather** Ven 9 Juil 2010 - 15:34

Bonjour,

comme je vous avez déja expliqué dans le sujet cité:

The Godfather a écrit:Bonjour,

l'examen de la base de données de votre forum montre que vous avez bien été crédité de vos 50 Mo acheté . il montre aussi que vous avez 4810 photos stockées dans votre galerie. A la fin de la validité de votre espace de stockage, forumactif vous garantie le maintient de vos images uploader bien que la validité de l'espace est périmée. Néanmoins, votre solde est donc négatif.

Or vu que l'espace occupé par les 4810 images est très largement supérieur aux 50 Mo que vous venez d'acquérir, cela reste donc logique que vous ne puissiez pas uploader d'images, car vous avez acquis un espace inférieur a l'espace déjà utilisé. Si vous souhaitez uploder de nouveau, il vous faudrait acquérir plus de stockage que celui déjà utilisé par vos images actuellement en réserve.

Exemple:

1. vous avez acheté 100 Mo d'espace (vous avez donc 120 Mo au total dans votre stockage)
2. vous uploadez pour 90 Mo de photos et la validité de votre galerie arrive à expiration sans renouvellement
3. vous êtes donc a -90 Mo de stockage (normale, car ces images occupent une place dans notre base de données et ont un coup) forumactif ne supprime pas vos images uploadées est vous garantie leur maintien sur le forum comme si rien n'été, juste que vous ne pouvez plus uploader
4. vous souhaitez uploader de nouveau? il faut prendre en compte que vous êtes à -90 Mo dans votre stockage et donc il faut impérativement acquérir plus de 90 Mo de galerie pour pouvoir le faire.
5. j'achète 100 Mo de galerie de nouveau: 100 - 90= 10 Mo
6. donc, après l'achat des 100 Mo, j'ai 10 Mo de nouveau pour uploader dessus avec le maintien de toutes les anciennes images.

Si l'espace à acquérir vous semble trop important, vous pouvez supprimer des images afin de le faire baisser.

vous n'avez aucun problème sur votre forum! si vous n'arrivez toujours pas a uploader c'est que vous n'avez tout simplement pas supprimé assez de photos Wink

The Godfather a écrit:
Il me suffit alors simplement de suprimer des images pour que je puisse en rajouter, c'est ça?

oui en supprimer jusqu'à atteindre un espace disque que vous estimez raisonnable pour vos besoins et acheter plus que cette espace pour pouvoir uploader.

merci de suivre la procédure indiqué Wink

par saie21 Ven 9 Juil 2010 - 19:57

Bonsoir

Désolée c'est vrai de remettre ça sur le tapis.

Je vais racheter de l'espace en fait, mais dans ce cas combien d'espace devrais-je acheter puisqu'il n'est pas fait mention de Mo mais de nombre de photos ........ Je me suis permise de copier/coller votre réponse pour me faire expliquer et il n'y a que ce point la qui est encore un peu flou.

Merci et bonne soirée

par **Shadow** Mar 13 Juil 2010 - 10:11

Bonjour,

Pouvez vous préciser l'URL de votre forum s'il vous plaît?

Cordialement

par saie21 Mar 13 Juil 2010 - 12:32

Bonjour

MErci de votre attention !!

Nous sommes ICU

bonne journée .....

par **Shadow** Mar 13 Juil 2010 - 14:21

Rebonjour,

D'après la vérification de la base de données de votre forum, les albums photos prennent actuellement 765 Mo de votre espace disque. Si vous voulez visualiser le statut de votre stockage, il suffit d'activer l'option fichier joint.

Mon achat d'espace .........la suite 13-07-11