Message de confirmation de compte actif

[Blade.]

Je croyais que lors de la validation d'un compte, le membre recevait un mail de confirmation qui viendrait compléter le mail reçu au moment de son inscription lui confirmant son nom d'utilisateur et son mot de passe or ce n'est pas le cas.

J'ai fait l'essai aujourd'hui et rien n'informe le membre que son compte est validé après inscription

Avez vous une idée ou est ce comme ça?

[Invité]

Bonjour,

Tout dépend du mode d'activation des nouveaux membres (PA > Utilisateurs et groupes > Options des utilisateurs). En "automatique", rien n'est envoyé, par contre en "utilisateur", l'utilisateur reçoit un mail avec ses identifiants et un lien pour activer son compte. Je ne suis pas sure, mais il me semble qu'il le reçoit aussi lors de la validation par un administrateur.

Cordialement.

[Blade.]

Les nouveaux membres ne sont validés que par moi (Admin/fondateur), je te confirme qu'ils ne reçoivent pas de mail de confirmation que leur compte est actif. Test fait ce matin...

[Blade.]

UP

[AlanBike]

Bonjour,

En mode d'activation par l'administrateur, l'utilisateur reçoit un premier mail lui indiquant que son inscription est soumise à la validation par un admin. Lorsque le compte est validé par l'admin, l'utilisateur reçoit un second mail lui indiquant que son compte a été activé.
S'il ne reçoit qu'un mail, vérifiez que vous êtes bien en validation par l'admin et pas en validation par l'utilisateur.
S'il n'en reçoit aucun, il doit vérifier ses SPAM ou courrier indésirable dans sa mailbox(directement sur la mailbox et pas dans outlook ou Tbird).

paramétrer l'inscription

Cordialement

[Blade.]

AlanBike a écrit:

S'il ne reçoit qu'un mail, vérifiez que vous êtes bien en validation par l'admin et pas en validation par l'utilisateur.

Merci pour ta réponse.
Je viens de vérifier et je suis bien coché en tant qu'Admin valideur du nouveau compte :

Activation des nouveaux membres : Activation automatique Utilisateur Administrateur

Envoi d'un mail de notification à l'inscription des nouveaux : Administrateur

[Anzu]

Bonjour, Où en-est votre problème ? Deux solutions : Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, et dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté, A bientôt sur ForumActif

[Blade.]

Et bien Up...

[Invité]

Salut,

Est-ce que ton Administrateur a essayé de changer de boite e-mail ?

Si c'est une boite Hotmail par exemple, il faudrait qu'il change pour une Gmail :/

[Blade.]

Je suis l'admin et je n'ai pas changé de boite mail juste d'adresse mail

[Invité]

Salut,

Tu as quoi comme adresse de messagerie ? Une Gmail ? Hotmail ? Laposte.

Je viens de faire un essai sur mon forum et je reçois très bien l'e-mail quand un nouvel inscrit euh s'inscrit sur mon forum

[Blade.]

J'ai une boite mail orange. Le nouvel inscrit reçoit un mail confirmant son inscription et que son compte doit être activé par l'Admin. Je valide son compte et la rien, aucune confirmation de compte actif...Donc les nouveaux membres attendent, attendent, attendent...Je suis contraint de faire un mail aux nouveaux pour les informer de cette activation...

[Invité]

Salut,

Oui en fait, le problème ne vient pas de toi mais de tes membres qui ne reçoivent pas les mails de confirmation. Je viens d'essayer sur mon forum et j'ai bien reçu le mail de confirmation de mon nouveau compte, qu'il a été activé par un Administrateur :

Donc, peut être que le problème vient de vos membres. Essayez de créer un compte sur votre forum en prenant une adresse Gmail pour voir si tu reçois le mail de confirmation.

[Blade.]

Merci à toi, peux tu faire l'essai sur mon Forum? www.sgt3r.com avec ton pseudo d'ici?

[Invité]

Salut,

Je viens de m'inscrire ::



Et voici le mail que j'ai reçu qui me dit d'attendre mon activation :

[Blade.]

J'ai validé ton compte, as tu reçu un mail spécifiant que ton compte était actif?

[Invité]

Salut,

Malheureusement non, je n'ai rien reçu de la part de ton forum oO C'est très étrange :/ Je ne comprends pas pourquoi cela fonctionne parfaitement sur mon forum et pas chez toi.

Tu m'as validé comment ? Via le mail que tu as reçu dans ta boite e-mail ou dans ton panneau d'Administration ?

[Blade.]

Par mon PA, toujours par mon PA, ça permet de vérifier les données des inscrits.

[Invité]

Blade. a écrit:

Par mon PA, toujours par mon PA, ça permet de vérifier les données des inscrits.

Ah bah voila :p Tu as expliqué le problème toi-même ;p Il faut activer via le mail que tu reçois sinon, on ne reçoit pas de mail pour nous prévenir de notre activation.

Tu veux supprimer mon compte et que l'on retente par activation via le lien de l'e-mail ?

[Blade.]

Ok, on recommence

[Invité]

C'est oké pour mon enregistrement.

[Blade.]

validé!

[Invité]

Et j'ai reçu le mail

[Blade.]

Génial Du coup, je vais changer ma méthode de validation des comptes merci Chôlang pour cette aide précieuse...