Commande de thème disparue

[Pokéyugimestre]

Bonjour, avant de partir en vacances pendant un mois chez mon père qui n'a pas Internet, j'avais passé une commande de thème complet pour mon Forum. Celle-ci avait été accepté, et, avant de partir chez mon père j'avais posté un long message m'excusant et demandant au Staff du Forum des Forums de bien vouloir suspendre ma commande sans la supprimer jusqu'à mon retour. Or, si cela n'a pas été fait, au bout de sept jours, ma commande aurait dû être mise en attente, puis, au bout de dix jours, corbeillée, ce qui fait en tout un peu plus de deux semaines ; et, seulement au bout d'encore deux semaines, elle aurait dû être supprimée. Or, vu que les commandes ne sont corbeillées à partir des commandes en attentes qu'au bout de dix jours et non de sept jours, elle devrait normalement être encore dans la corbeille pour deux jours et demi. Cependant, je l'ai cherché un peu dans la corbeille, partout dans les commandes en attentes et en cours, et dans tous les messages récentes de mon profil, et je n'en n'ai retrouvé aucunes traces. Fort heureusement, j'avais sauvegardé une partie de ma commande, mais si celle-ci a belle et bien été supprimée, il faudrait refaire tout le reste...

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Je voudrais donc vous demandez si vous auriez pu me dire où se trouve ma commande ou encore comment la récupérer. Si cela peut vous aider, je vous mets la seule partie de ma commande que j'ai pu sauvegarder, autrement dit les images que j'ai fournies pour ma commande.

Spoiler:

Bonne journée à tous et merci d'avance !

[Pokéyugimestre]

Up! Dépêchez-vous de me répondre avant que le délai avant que mon sujet ne soit effacé ne soit révolu !

[Pokéyugimestre]

[Invité]

Salut,

Pourquoi tu n'envoies pas un MP à Elissa ?

[Pokéyugimestre]

Salut,

Pourquoi tu n'envoies pas un MP à Elissa ?

Tu crois qu'elle pourrait récupérer mon sujet ?

Merci pour ton aide, cordialement, Pokéyugimestre.

[Invité]

Salut,

Bah, elle est la Responsable des CréActifs et tu as du passer ta commande dans les sections Graphiques !

[Pokéyugimestre]

Salut,

Bah, elle est la Responsable des CréActifs et tu as du passer ta commande dans les sections Graphiques !

Bonne déduction, Holmes. Je lui ai envoyé un M.P., j'attends sa réponse.

[Elissa]

Salut,

C'est bizarre... généralement quand une personne demande de ne pas corbeiller son sujet on ne le fait pas.. ou alors cela a été fait par distraction (parfois on ne lit pas les derniers messages et on poste directement la trame de modération, puis on déplace le sujet). Dans tous les cas, c'est après 10/12 jours sans UP que l'on déplace dans les commandes en attentes. Ensuite, elle reste 20 jours dans la section avant d'être supprimé automatiquement.

Je n'ai pas retrouvé votre sujet.. à mon avis, elle a été déplacé et puisque vous n'avez pas upé, elle a été automatiquement supprimée. Il va falloir faire une nouvelle commande, je suis désolée

[Pokéyugimestre]

D'accord, je vous ai dit plus de détails dans mon M.P., mais je vais donc passer une nouvelle commande, remercier votre message et mettre résolu.

Merci encore et bonne nuit.

Cordialement, Pokéyugimestre.