je ne reçois plus les mails de notification

[chonjz]

Bonjour à tous!
Je me permet de poster car depuis plusieurs mois déjà, je ne reçois plus les mails du forum où je suis inscrite et où j'ai pourtant coché les bonnes cases, ainsi que vérifié mon anti-spam.
C'est assez ennuyeux et je n'ai pas trouvé de solution sur ce forum... donc je me permet d'ouvrir un nouveau sujet
Certains semblent avoir eu ce problème, comment l'avez vous résolu?
Je suis la seule semble-t-il sur le forum en question à ne plus recevoir ces mails, ou l'une des rares.

Merci d'avance de vos réponses

Juli

[Chapo]

Bonjour,

Votre profil est incomplet et vous ne citez pas le forum pour lequel vous rencontrez un problème
Merci de nous apporter ces précisions svp, ces informations sont essentielles pour essayer de vous apporter une aide

Bien cordialement,

[chonjz]

Désolée!!!!

Je suis inscrite sur le forum femme2militaire.com

Les admins n'ont pas pu m'aider pour l'instant....

[Chapo]

Bonjour,

Si je ne me suis pas trompé de profil sur le forum en question, vous surveillez en effet un très grand nombre de sujets.
Je me suis basé sur l'email de votre profil pour vous retrouver.

S'il s'agit bien d'une adresse @live.fr que vous utilisez, pouvez-vous vérifier que l'adresse d'expéditeur utilisée par le forum (femme2militaire) est bien dans votre liste de contacts approuvés svp (je vous envoie l'adresse exacte par MP)

Question subsidiaire: Une fois que j'ai répondu à votre message, avez-vous reçu une notification de la part de notre forum?

Bien cordialement,

[chonjz]

L'adresse est bien dans ma liste de contacts, de plus au début je recevais tous les mails sans problème, ça s'est arrêté d'un coup sans raison... ma boite courrier indésirable est vide.
Par contre, non, je ne reçois pas de notifications pour ce forum non plus.... j'ai pourtant demandé, lors de l'inscription, à recevoir les mails...
je ne comprend pas!!!
merci en tout cas de prendre le temps de me répondre

(mon nom d'utilisateur sur le forum en question est Lili )

[Chapo]

Bonjour,

Je n'ai malheureusement pas trouvé d'explication à votre problème à part que vous surveillez vraiment beaucoup de sujets.

Il est possible que cela génère une masse trop importante de notifications envoyées par email et que votre prestataire (Live) refuse d'en relayer autant (procédure antispams).

Pourriez-vous faire un peu de nettoyage dans la liste des sujets que vous surveillez? Et n'en garder que 10 si cela est possible.
Puis voir si les notifications reviennent.

Bien cordialement,

[SIPORA]

bonjour

je me permets de m'immiscer dans cette conversation car j'ai le même pb depuis la derniere grosse mise a jour de forumactif ....( avec les pb qui ont suivi )
je pensais que c'etait en " reparation"

je ne reçois plus aucune notification de forumactif ....
je vois que je ne suis pas la seule

[Chapo]

bonjour

je me permets de m'immiscer dans cette conversation car j'ai le même pb depuis la derniere grosse mise a jour de forumactif ....( avec les pb qui ont suivi )
je pensais que c'etait en " reparation"

je ne reçois plus aucune notification de forumactif ....
je vois que je ne suis pas la seule

Bonjour,

Sur quel profil et quel forum avez-vous un problème de réception des notifications?

Bien cordialement,

[SIPORA]

bonjour

- sur le forum que j'administre dans mon profil ( fondateur)

mais pour ce poste aussi par ex je n'ai pas reçu de notification

et pour tout les forumactif que je cotoie ...

j'ai une adresse hotmail .. mais jusqu'au dernier bug je n'avais aucun soucis de reception


par contre je reçois inscription et message d'alerte sur mon forum

merci d'avance

[Chapo]

Bonjour,

En effet, votre profil surveille un grand nombre de sujet et comme chonjz vous utilisez le service de messagerie Hotmail/Live (c'est le même service). Dans ce cas je vous suggère d'essayer de surveiller moins de sujets.

Je surveille moi-même actuellement 7 sujets avec une adresse @hotmail.fr sur ce forum et je reçois bien mes notifications.
Du coté de Forumactif il n'y a pas de limitation cependant.

Bien cordialement,

[SIPORA]

d'accord merci pour l'info ..

je viens de supprimer tout les sujets surveillés sur mon forum

et ..ici je n'en ai que deux ..
attendons de voir si je reçois quelque chose

[chonjz]

Bonjour,

Je n'ai malheureusement pas trouvé d'explication à votre problème à part que vous surveillez vraiment beaucoup de sujets.

Il est possible que cela génère une masse trop importante de notifications envoyées par email et que votre prestataire (Live) refuse d'en relayer autant (procédure antispams).

Pourriez-vous faire un peu de nettoyage dans la liste des sujets que vous surveillez? Et n'en garder que 10 si cela est possible.
Puis voir si les notifications reviennent.

Bien cordialement,

Le problème c'est que je suis modo sur ce forum, j'ai besoin des notifications concernant tous les sujets auxquels j'ai participé.
Les autres admins et modos surveillent autant si ce n'est plus de sujets que moi, et reçoivent bien leur mail... et dans le lot il y'en a qui sont sur hotmail aussi

[Chapo]

Bonjour,

Il va être difficile de trouver une solution dans ce cas

Avez-vous essayé de changer temporairement d'adresse email?
Vous pouvez essayer avec une adresse Gmail par exemple:
https://www.google.com/accounts/NewAccount?service=mail

Bien cordialement,

[SIPORA]

bonjour
toujours le meme soucis ...
je me suis désabonné de tout ... et aucune notification depuis non plus ....

je teste une autre adresse , mais cela me gene beaucoup ....

je vous tiens au courant

j'edite: je viens de changer de mail.. pour le FdF et j'attends de voir si j'ai une notification ... des que quelqu'un postera ici

[Chapo]

Bonjour,

J'espère que vous recevrez cette notification

Bien cordialement,

[SIPORA]

et bien oui .. sur gmail j'ai reçu ..
cela est donc bien lié a hotmail

je vais devoir faire les changements pour recevoir les notifications ...
mais utilisant cette adresse depuis toujours je suis déçue

en tout cas merci a vous pour avoir solutionné mon problème

bien cordialement
Sipora

[Chapo]

Bonjour,

J'espère que le choix de Gmail sera une solution viable à long terme pour vous.

Bien cordialement,

[chonjz]

J'essaye tout de suite!
parce que ça m'embête vraiment de ne plus surveiller certains topics, autant ne rien faire

merci je vous tiens au courant.