(2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

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Unique (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par aurelielm Lun 1 Nov 2010 - 18:31

Bonsoir,

Nous rencontrons parfois un problème lors d'envoi de MP de masse au groupe membre. En effet lors d'un envoi celui ci est parfois expédié en un seul exemplaire mais il arrive que celui ci se fasse en plusieurs exemplaires et ce soir, lors d'un envoi celui ci a été envoyé en 7 exemplaires.

L'adresse du forum : http://ba-sans-famille.forumactif.com/forum.htm

Pour quelle raison cela arrive t'il et comment y remédier ?

Merci.

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Unique Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Arlem Lun 1 Nov 2010 - 18:41

Bonsoir,

Il me semble que ce problème est déjà connu, il faut attendre que les Dévactifs fassent quelque chose pour le corriger. Wink
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Unique Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Alex Fowl Lun 1 Nov 2010 - 18:43

(2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires Proces10Bonjour,

Votre problème a fait l'objet d'un rapport aux DévActifs. Le rapport sera traité par un technicien dans les plus brefs délai afin d'apporter une solution à votre problème rapidement.

Sujet déplacé dans : "Besoin d'un DévActif."

Merci de votre patience. Wink

A bientôt sur ForumActif Smile


Dernière édition par Alex Fowl le Lun 1 Nov 2010 - 18:47, édité 1 fois
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Unique Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par aurelielm Lun 1 Nov 2010 - 18:46

Bonsoir et merci pour cette réponse rapide.
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Unique Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Chapo Mar 2 Nov 2010 - 14:28

Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser à quels groupes de votre forum le dernier MP a-t-il été envoyé svp?

Bien cordialement,
Chapo

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Unique Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par aurelielm Mar 2 Nov 2010 - 15:39

Bonjour,

Le dernier MP de masse a été envoyé au groupe membre.

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Unique Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Chapo Mar 2 Nov 2010 - 16:18

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre signalement ainsi que pour vos précisions.
Nous étudions le problème dès que possible.

Bien cordialement,
Chapo

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Unique Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par aurelielm Mar 2 Nov 2010 - 18:21

Merci, nous attendons avec impatience de savoir si le problème peut trouver une solution.

Cordialement,
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Unique Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par aurelielm Dim 7 Nov 2010 - 21:38

Bonsoir,

Ce soir nouvel envoi d'un MP de masse au groupe membre, et certains l'ont reçu en 15 exemplaires. Confused

Cordialement,
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Unique Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Chapo Lun 8 Nov 2010 - 9:47

Bonjour,

Votre signalement a bien été pris en compte dans notre planning, un correctif sera publié dès que possible. Nous vous remercions pour votre patience.

Bien cordialement,
Chapo

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Unique Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par aurelielm Lun 8 Nov 2010 - 19:28

Nous continuons à patienter dans l'attente d'un correctif.

Cordialement,
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Unique Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Chapo Mar 9 Nov 2010 - 8:55

Bonjour,

Nous avons publié un correctif lié au problème que vous avez rencontré.
Merci de bien vouloir nous informer de l'état du problème suite à cette modification.

Bien cordialement,
Chapo

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Unique Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par aurelielm Mar 9 Nov 2010 - 11:06

Bonjour,

Merci pour le correctif, nous ne manquerons pas de vous tenir informer lors du prochain envoi du MP de masse.

Cordialement,
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Unique Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Guest Jeu 11 Nov 2010 - 23:00

Il ya quelques instants, j'ai essayé d'envoyer une rafale de courriers électroniques envoyés et 14 fois par lui-même.

Cela fait voir mon forum comme un lieu qui envoie du spam.

Ce que je peux faire à ce sujet?
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Unique Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Chapo Ven 12 Nov 2010 - 8:55

Naacho a écrit:Il ya quelques instants, j'ai essayé d'envoyer une rafale de courriers électroniques envoyés et 14 fois par lui-même.

Cela fait voir mon forum comme un lieu qui envoie du spam.

Ce que je peux faire à ce sujet?

Bonjour,

Qu'entendez-vous par "courriers électroniques" svp, ce sujet porte sur les "Messages Privés"...
Merci d'être bien précis dans vos signalements, par ailleurs votre profil n'indique pas de quel forum vous parlez.

Bien cordialement,
Chapo

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Unique Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Guest Sam 13 Nov 2010 - 0:25

Je veux dire chaque fois que j'essaie d'envoyer un MP de masse, de nombreuses notifications par e-mail ont été envoyés, et ça ne peut pas être désactivé via le panneau d'administration. Et c'est ce qui dérange beaucoup mes membres.

Hier, j'ai envoyé un MP à tous mes membres, ceux-ci ont reçu 14 fois le message, avec 1 nouveau message par minute. Cela ressemble en grande partie à du spam.

Salutations! Désolé, je ne parle pas bien le français.

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Message par Chapo Lun 15 Nov 2010 - 9:18

Bonjour,

Nous allons tenir compte de vos précisions pour résoudre le problème.

Bien cordialement,
Chapo

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Message par Guest Lun 15 Nov 2010 - 9:22

Merci beaucoup! Si vous besoin de quelque chose, demandez moi. Very Happy
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Message par aurelielm Lun 15 Nov 2010 - 10:21

Bonjour,

Pour nous le soucis est à première vue résolu, ce matin envoi d'un MP de masse au groupe membre effectué en un seul exemplaire.

Merci à l'équipe,

Cordialement,



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Message par Chapo Lun 15 Nov 2010 - 11:34

aurelielm a écrit:Bonjour,

Pour nous le soucis est à première vue résolu, ce matin envoi d'un MP de masse au groupe membre effectué en un seul exemplaire.

Merci à l'équipe,

Cordialement,

Bonjour,

Merci à vous pour le signalement et le suivi du problème sunny

Bien cordialement,
Chapo

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Message par Guest Ven 26 Nov 2010 - 4:40

Up... (le problème persiste) Sad
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Message par Chapo Ven 26 Nov 2010 - 8:47

Naacho a écrit:Up... (le problème persiste) Sad

Bonjour,

Merci de votre signalement, un correctif supplémentaire doit suivre sur ce sujet.
Il faudra être patient cependant.

Bien cordialement,
Chapo

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Message par Guest Ven 26 Nov 2010 - 22:11

C'est résolu maintenant! Very Happy Merci pour votre aide et le correctif!
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Message par Chapo Lun 29 Nov 2010 - 9:50

Bonjour,

Merci de votre suivi, nous conservons tout de même ce sujet ouvert pour le moment.

Bien cordialement,
Chapo

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Message par Chapo Jeu 16 Déc 2010 - 17:28

Bonjour,

Un correctif complémentaire lié à votre signalement vient d'être publié Exclamation
Merci de nous dire si le problème est bien résolu pour vous.

Bien cordialement,
Chapo

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Message par Elissa Mer 29 Déc 2010 - 0:20

Salut,

J'ai envoyé un mp groupé sur mon forum, il y a deux/trois jours et le mp n'est parti qu'à 5 personnes sur plus de 100 membres ^^
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Message par aurelielm Mar 4 Jan 2011 - 22:27

Bonsoir,

Le problème ressurgit. Ce soir envoi d'un seul MP de masse au groupe membre, expédié en 5 exemplaires à intervalles réguliers d'une minute.


Cordialement,
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Message par Chapo Mer 5 Jan 2011 - 9:09

Bonjour,

Vos signalements sont pris en compte.

Bien cordialement,
Chapo

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Unique Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Chapo Jeu 6 Jan 2011 - 9:15

Bonjour,

Pourriez-vous nous apporter quelques précisions svp Question
1/ Paramètres de création du groupe
2/ Nb (approximatif) de membres dans le groupe
3/ Préciser bien si le problème apparait depuis la "messagerie" ou la fonction "traiter les utilisateurs"

Bien cordialement,
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Unique Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par aurelielm Jeu 6 Jan 2011 - 10:54

Bonjour,

Pour répondre à vos questions :

1/ Groupe ouvert ; adhésion automatique des membres : non ; ordre du groupe 11
2/ 1820 membres dans le groupe
3/ le problème apparait depuis la "messagerie"

Cordialement,
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