(2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

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Résolu (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par aurelielm Lun 1 Nov 2010 - 18:31

Rappel du premier message :

Bonsoir,

Nous rencontrons parfois un problème lors d'envoi de MP de masse au groupe membre. En effet lors d'un envoi celui ci est parfois expédié en un seul exemplaire mais il arrive que celui ci se fasse en plusieurs exemplaires et ce soir, lors d'un envoi celui ci a été envoyé en 7 exemplaires.

L'adresse du forum : http://ba-sans-famille.forumactif.com/forum.htm

Pour quelle raison cela arrive t'il et comment y remédier ?

Merci.

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Résolu Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Deul08 Jeu 5 Avr 2012 - 13:45

Merci Sad
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Résolu Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Penny Mar 5 Juin 2012 - 20:39

Bonjour, je me permets de remonter la page pour savoir ce qu'il en est =)

Bonne soirée
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Résolu Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Chapo Mer 6 Juin 2012 - 15:13

Bonjour,

Pouvez-vous nous donner un exemple de cas où le message est systématiquement reçu un de multiples copies svp Question (forum + détails sur la méthode d'envoi svp)

Bien cordialement,
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Résolu Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Penny Jeu 7 Juin 2012 - 22:33

Bonsoir

C'est un groupe comprenant tous les membres soit environ 3500 comptes. Et un mp est envoyé à ce groupe. Il en arrive entre 4 et 15 à une minute d'intervalle.
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Résolu Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Deul08 Ven 3 Aoû 2012 - 12:21

leon2passion a écrit:Et pour moi ? une idée ou j'abandonne les MP de masse ?

leon2passion a écrit:Bonjour

J'ai ce même souci à chaque envoi sauf si 1seconde après avoir envoyé le MP je ferme mon navigateur et la le MP s'envoi en 1 ou 2 fois maximum.

Groupe : 3000membres environ
Forum : www.leon2passion.com
Groupe : Membres présentés

Pouvez-vous faire quelque-chose ?
Merci d'avance

Frédéric
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Deul08 a écrit:
leon2passion a écrit:Bonjour

J'ai ce même souci à chaque envoi sauf si 1seconde après avoir envoyé le MP je ferme mon navigateur et la le MP s'envoi en 1 ou 2 fois maximum.

Groupe : 3000membres environ
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Pouvez-vous faire quelque-chose ?
Merci d'avance

Frédéric
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leon2passion a écrit:Et pour moi ? une idée ou j'abandonne les MP de masse ?

leon2passion a écrit:Bonjour

J'ai ce même souci à chaque envoi sauf si 1seconde après avoir envoyé le MP je ferme mon navigateur et la le MP s'envoi en 1 ou 2 fois maximum.

Groupe : 3000membres environ
Forum : www.leon2passion.com
Groupe : Membres présentés

Pouvez-vous faire quelque-chose ?
Merci d'avance

Frédéric
Fondateur du forum

Bonjour, je suis administrateur de leon2passion.com .

Je me permets de relancer ce sujet car aucune solution nous a été proposé et le problème persiste depuis un bon moment maintenant .

Deul08

Deul08 a écrit:up ! please une petite réponse Sad

Chapo a écrit:
Deul08 a écrit:up ! please une petite réponse Sad

Bonjour,

Nous n'avons malheureusement pas de solution qui puisse être applicable pour l'instant.
Le sujet est toujours d'actualité mais d'autres priorités accaparent l'équipe actuellement.

Bien cordialement,

Bon je remonte le sujet, es ce qu'une solution a ete trouvée ou le probleme a etait abandonné Sad
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Résolu Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par At0mic Ven 3 Aoû 2012 - 12:30

Bonjour,

Quel a été le résultat de votre dernier envoi de MP de masse ? Combien de personnes comporte le groupe auquel il a été envoyé ?


Cordialement,
L'équipe Forumactif.
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Message par Penny Ven 3 Aoû 2012 - 12:47

Un peu plus de 3500 je dirais
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Résolu Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Deul08 Ven 3 Aoû 2012 - 12:49

Dernier résultat il a ete envoyé 14 fois a tous le groupe !
le groupe comporte 3000 membres environ actuellement
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Message par At0mic Jeu 9 Aoû 2012 - 10:07

Bonjour,

Sur quel forum et à quelle date ce dernier envoi a-t-il été effectué ?


Cordialement,
L'équipe Forumactif.
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Message par Deul08 Jeu 9 Aoû 2012 - 11:02

Le forum est www.leon2passion.com pour la date je sais plus Embarassed
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Message par At0mic Jeu 9 Aoû 2012 - 15:09

Si le problème se reproduit, merci d'indiquer ici la date de l'envoi, la taille du groupe destinataire, l'adresse du forum ainsi que le temps entre 2 envois consécutifs (2 exemplaire d'un même message à un même destinataire).


Cordialement,
L'équipe Forumactif.
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Résolu Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Deul08 Jeu 9 Aoû 2012 - 21:59

je vais faire un nouveau test !
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Résolu Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Deul08 Mar 11 Sep 2012 - 13:56

test fait ! message recu en 1 exemplaire a voir si ca marche encore la prochaine fois Laughing
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Résolu Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par kelly97 Dim 16 Sep 2012 - 11:53

Elissa a écrit:Salut,

J'ai envoyé un mp groupé sur mon forum, il y a deux/trois jours et le mp n'est parti qu'à 5 personnes sur plus de 100 membres ^^

bonjour votre témoignage m'interpelle comment savez vous le nombre de membres qui ont reçu la news letter, comment fait on pour le savoir ça m'intéresse merci

Chapo a écrit:Bonjour,

Pourriez-vous nous apporter quelques précisions svp Question
1/ Paramètres de création du groupe
2/ Nb (approximatif) de membres dans le groupe
3/ Préciser bien si le problème apparait depuis la "messagerie" ou la fonction "traiter les utilisateurs"

Bien cordialement,

je vois le sujet qui remonte de novembre... donc je viens poster le mien ici

- c'est un envoi à l'ensemble des membres
- par le bais d'une news letter
- nombre de membres +3200
- je ne comprends pas la question traiter les utilisateurs ou depuis la messagerie, moi c dans le pa, envoi de news letter

merci
Dans mon cas reçu deux fois déjà on dirait du spam, je vais me faire engueuler par mes membres pros.
intervalle voici
(2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires - Page 3 154142spam


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Message par Threax Dim 16 Sep 2012 - 12:23

Ce sujet n'a rien à voir avec les newsletter, Kelly97 Wink C'est uniquement les MP de masse qui sont visés ici.
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Message par kelly97 Dim 16 Sep 2012 - 12:53

bin désolée mais chacha a fermé mon sujet initial et m'a renvoyé ici.
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Message par Chacha Dim 16 Sep 2012 - 12:56

kelly97 a écrit:bin désolée mais chacha a fermé mon sujet initial et m'a renvoyé ici.
Le sujet est replacé.


Cordialement.
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Message par ancel Mar 2 Oct 2012 - 14:12

Même problème pour moi, j'envoie un email de masse, il est reçu à dix exemplaires. Je n'avais jamais encore eu ce souci.
Mince, désolé, je n'avais pas bien lu, mon problème est uniquement lié aux mails de masse et non mp.
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Message par stevens164 Sam 19 Jan 2013 - 0:10

Je relance ce sujet

www.jeux2004.forumactif.com
Groupe membres, adhésion auto oui à 0messages
4500 membres environs

Problème lié à la messagerie et à la newsletters merci de règler ce problème au plus vite, car j'ai eu + de 100désinscription en 3jours merci forumactif!!!
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Message par kelly97 Sam 19 Jan 2013 - 6:52

recu en 3 exemplaires hier aussi
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Message par stevens164 Dim 20 Jan 2013 - 23:34

up
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Résolu Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Shadow Lun 21 Jan 2013 - 9:27

Bonjour,

Le problèmes est remonté aux techniciens.

Nous vous donnons des nouvelles dès que possible.

Nous sommes vraiment désolés Embarassed

Bonne journée
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Message par kelly97 Lun 21 Jan 2013 - 9:32

merci
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Message par Chapo Jeu 28 Fév 2013 - 15:29

Bonjour à tous,

comme certains le savent peut-être déjà je ne suis pas le Chapo à qui vous aviez à faire jusqu'à il y a peu encore et je reprends en main ce bug.

Après avoir cherché et testé pendant quelques heures je n'ai pas réussi à reproduire le problème, pour avancer un peu plus loin dans les tests j'aurais besoin que le prochain à qui ça arrive soit en mesure de me dire:

  • Le forum concerné
  • Le groupe auquel il a envoyé le message
  • La date (et l'heure) à laquelle l'envoi du mail a été demandé
  • Le titre du message
  • Des exemples de membres (2~3 par forcément beaucoup) qui ont reçu le message en n-exemplaires.


Si certains d'entre-vous remarquent d'autres infos qui peuvent être pertinentes (le problème arrive lorsqu'il y a plus de X destinataires par exemple) n'hésitez pas à m'en faire part.
De plus si le problème se produit pour certains de façon systématique (ou quasi-systématique) sur leur forum, je veux bien, avec leur autorisation, m'inscrire et me faire rajouter dans un groupe afin de moi aussi recevoir les mails en plusieurs exemplaires.

Enfin, en attendant, certains d'entre-vous peuvent-ils me dire si le problème s'est déjà présenté avec un groupe contenant très peu de membres (mois de 5 par exemple), et me confirmez-vous que c'est bien les mails réels qui ont été reçus en doublon (voire plus) ou bien est-ce que la boîte de réception de MP contient elle aussi des doublons ?

J'espère pouvoir vous aider à résoudre aussi vite que possible ce souci.

Merci d'avance et bonne après-midi à tou(te)s.
Chapo

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Message par kelly97 Jeu 28 Fév 2013 - 15:40

Chapo a écrit:Bonjour à tous,



  • Le forum concerné http://emploi-asv.net
  • Le groupe auquel il a envoyé le message a tous les groupes donc 2
  • La date (et l'heure) à laquelle l'envoi du mail a été demandé ça remonte a deux semaines
  • Le titre du message Changement gipsa/apform
  • Des exemples de membres (2~3 par forcément beaucoup) qui ont reçu le message en n-exemplaires.
ont recu en 25 exemplaires :suspect:

Si certains d'entre-vous remarquent d'autres infos qui peuvent être pertinentes (le problème arrive lorsqu'il y a plus de X destinataires par exemple) n'hésitez pas à m'en faire part.
De plus si le problème se produit pour certains de façon systématique (ou quasi-systématique) sur leur forum, je veux bien, avec leur autorisation, m'inscrire et me faire rajouter dans un groupe afin de moi aussi recevoir les mails en plusieurs exemplaires. je veux bien moi oui merci

Enfin, en attendant, certains d'entre-vous peuvent-ils me dire si le problème s'est déjà présenté avec un groupe contenant très peu de membres (mois de 5 par exemple), non pas pour ma part et me confirmez-vous que c'est bien les mails réels qui ont été reçus en doublon (voire plus) ou bien est-ce que la boîte de réception de MP contient elle aussi des doublons ? oui surtout en mp et mail des doublons les deux pour ma part

.

merci pour votre aide
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Message par Chapo Jeu 28 Fév 2013 - 16:46

@kelly97: je me suis inscrit sur votre forum ("chapo") et attends désormais de recevoir les MP de groupe.

Pour ce qui est de la date et heure j'ai vraiment besoin d'infos aussi précises que possible pour pouvoir au besoin investiguer dans notre serveur de mail (car vous devez vous en douter, la quantité de mails expédiés par minute est énorme).

Déjà si je reçois l'info en n-exemplaires je pense que ça pourra bien nous aider.

A bientôt
Chapo

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Message par leserou Jeu 28 Fév 2013 - 17:08

Guest a écrit:Je veux dire chaque fois que j'essaie d'envoyer un MP de masse, de nombreuses notifications par e-mail ont été envoyés, et ça ne peut pas être désactivé via le panneau d'administration. Et c'est ce qui dérange beaucoup mes membres.

Hier, j'ai envoyé un MP à tous mes membres, ceux-ci ont reçu 14 fois le message, avec 1 nouveau message par minute. Cela ressemble en grande partie à du spam.

Salutations! Désolé, je ne parle pas bien le français.


Pour desactiver la notification depuis le panneau, vous devez desactiver la notification e-mail "Nouveau Mp" sur tout les profils depuis l'interface "Utilisateurs/Groupes". (ce qui risque d'être long si vous avez beaucoup de membres Mad)

Cordialement,
leserou.
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Résolu Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par benzemas Dim 3 Mar 2013 - 13:33

Quand on envoie mp de masse il y a un temps d'attente 4 minutes et si on laisse la page d'envoie active sans la fermer ça continue d'en envoyer. La dernière fois ça l'a envoyé en 14 fois avec une vague de desinscription à la clé.

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Résolu Re: (2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

Message par Chapo Mar 5 Mar 2013 - 14:51

@Kelly97: j'ai bien reçu votre message et en 1 seul exemplaire.

Pour ce qui est du problème lui-même, nous allons mettre en place certaines modifications afin de tenter de le résoudre.

Edit de 16:00 :
Une modification a été mise en ligne, dès à présent le problème ne devrait plus se présenter. Nous attendons vos retours lors des prochains envois et restons à votre disposition.

Merci à tous
Chapo

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