non réception des notifications des messages

[nikki]

Rappel du premier message :

bonjour,

j'ai toujours un problème avec la notification des nouveaux messages. En effet je ne les reçois pas tous ou alors avec beaucoup de retard (1journée).
De plus lorsque j'ai une notification je n'arrive pas sur le dernier message reçu.
Est-ce que c'est du à la mise à jour?
Merci de me répondre
http://www.universdetaurus.all-forum.net
D'autre part est-il possible de changer l'extention de mon forum par net ou com au lieu de all-forum.net?

---

Bonjour, Votre problème a fait l'objet d'un rapport aux DévActifs. Le rapport sera traité par un technicien dans les plus brefs délai afin d'apporter une solution à votre problème rapidement. Merci de votre patience. A bientôt sur ForumActif

[anais79]

merci pour votre aide

[felicat54]

Merci Alan. Juste pour info, je viens juste d'être avertie là, que Mardi, j'ai reçu un MP...soit quasiment 72 heures après....

[lecardinaljanette]

bonjour, rapport du jour, certains membres ont recu aujourd'hui des messages de plus de 48 heures, pour mon cas aujourd'hui tout nickel, et pourtant nous avons le meme hebergeur, orange

[Emocion]

Merci !
J'espère à bientôt pour la soluce !

[odette]

Bonsoir

Je rencontre aussi le même problème depuis pas mal de temps, les messages arrivent 2 ou 3 jours après parfois, c'est très gênant quand on veut suivre son forum assidûment.

Et ces derniers jours, c'est encore pire qu'au début.

Cordialement

[Emocion]

Bonjour,
Du nouveau?

Merci !

[lecardinaljanette]

pas de changement pour ma part, certains membres ne recevoient pas les alertes du tout

[Emocion]

tout pareil.... même ceux d'ici je ne les ai pas :no

[Tech]

Bonjour,

Bonjour,
Du nouveau?

Merci !

Nous sommes Samedi et les techniciens sont en weekend

Je déplace le sujet en section "Besoin d'un dévactif".

Cordialement.

[Rocambole]

Bonjour,
Idem pour mon forum, ou nous ne recevons pas les notifications
ou nous les recevons trés en retard par rapport a la publication des messages et cela arrive à tous les membres du forum.
Cela fait plusieurs jours.

Merci de vous en occuper.

[Rocambole]

Bonjour,
Rien de changer, on reçoit les notifications d'y a 3 jours et pas les recentes....
C'est un peu dérangeant pour les modérateurs.
Merci de dire ce qu'il en est

[odette]

Idem aussi, toujours pareil

Un petit exemple, je viens de recevoir une notification d'un message posté samedi matin.

[Emocion]

Bonsoir, quelles sont les news de notre pb?

Merci d'avance

[AlanBike]

Bonsoir,

Le problème est maintenant connu des dévactifs(problème dans la section dévactifs). Ils font tout pour résoudre ce problème en fonction des priorités du moment.
Il n'est pas nécessaire de upper dans cette section.

Merci de votre patience,

Cordialement

[felicat54]

Merci Alan de votre prévenance. Espèrons que ce ti souci se réglera vite pour le bien de tous les membres présent sur les forums forumactifs.

[EE8]

voila ce que les membres disent :

voici le lien d'un mail que j'ai reçus après avoir posté ma réponse et personne ne répond après moi c'est ma réponse
http://www.minidogs-chihuahua.com/t925p150-ma-collection-de-feves#32133

je reçois un mail et je tombe sur mon message
http://www.minidogs-chihuahua.com/t965p135-jeu-le-wistiti#32159

Un petit exemple ce matin : j'ai reçu ce mail me prévenant d'un message sur le post, et bien non, car j'avais déjà lu le dernier message hier
http://www.minidogs-chihuahua.com/t896p150-secret-santa-version-ete-2011#32215

Voici un lien sur mon post de fèves que je viens de recevoir à 18h46 (mercredi 12) alors que le dernier message date de lundi 10 à 22h39. Bien entendu j'avais déjà lu celui ci lundi.
http://www.minidogs-chihuahua.com/t925p150-ma-collection-de-feves#32121

j'me posait une question en lisant ceci ... ca ne serai pas l'inverse du sujet ?
de plus ce prob ne serai pas simplement lié à l'effacement du dernier message ?
genre quelqu'un post un message. ce qui vous donne le droit à une notification ... puis ce posteur revient sur son message pour l'effacer avant que vous ne le lisiez

dsl de faire mon curieux

[anais79]

les membres non pas la possibilité de supprimer leur message
juste les editer

[EE8]

ok d'acc
autant pour moi alors ^^

[lecardinaljanette]

je proble persiste, mais moins souvent depuis quelques temps, par contre les alertes arrivent non plus sous le nom de notre forum de de board forum actif

[Raton laveur]

Si cela peut aider, constat fait dans mon tout petit forum (6 personnes):
deux membres reçoivent les notifications de manière aléatoire (parfois pas du tout, parfois un jour plus tard), il n'ont pas le même FAI (un wanadoo, un yahoo) mais habitent tous deux Paris ou la RP alors que les autres membres (dont moi, FAI wanadoo), avec lesquels cela fonctionne, ne vivent pas dans cette région.

[Emocion]

Nonon... aucun rapport avec les FAI ni les villes, moi sur mon fofo de 350 membres environ aucun rapport

Par contre, je n'ai pas vu dans quel autre topic on peut suivre l'évolution et la résolution de ce pb, comme nous le dit Alan?

[anais79]

sur ce post
vu que c'est le topic unique
idem chez moi les peronne qui subissent ce probleme nesont pas dans la meme region
l'un dans le 34 l'autre dans le 93

[Raton laveur]

Bon...je sais bien que c'est gratuit ici, et qu'à ce titre il ne faut pas trop se plaindre. Mais ce serait quand même correct de ne pas laisser tomber ce sujet, les concepteurs, dites...Ou si vous le laissez tomber, dites-le! Il est vrai que ça semble compliqué à traiter.

Dans notre forum , le pb est récurrent depuis des mois. Le plus pénible, c'est quand les notifications fonctionnent à nouveau, donc on se dit que la chose est réglée, et qu'elles tombent à nouveau en panne le lendemain, du coup les membres concernés, croyant que c'était en état de marche, ne viennent plus... Si "Forumactif" n'arrive pas à gérer ce système, pourquoi ne pas le supprimer, tout simplement? Nous saurons ainsi tous, "admins", modérateurs et membres, qu'il faut aller de nous-mêmes sur le site pour voir ce qui s'y passe. C'est ce que je fais (je suis admin) même quand tout fonctionne ou semble fonctionner, et ce n'est pas plus long. Et au moins ce serait clair.

[Emocion]

Bon...je sais bien que c'est gratuit ici, et qu'à ce titre il ne faut pas trop se plaindre. Mais ce serait quand même correct de ne pas laisser tomber ce sujet, les concepteurs, dites...Ou si vous le laissez tomber, dites-le! Il est vrai que ça semble compliqué à traiter.

Dans notre forum , le pb est récurrent depuis des mois. Le plus pénible, c'est quand les notifications fonctionnent à nouveau, donc on se dit que la chose est réglée, et qu'elles tombent à nouveau en panne le lendemain, du coup les membres concernés, croyant que c'était en état de marche, ne viennent plus... Si "Forumactif" n'arrive pas à gérer ce système, pourquoi ne pas le supprimer, tout simplement? Nous saurons ainsi tous, "admins", modérateurs et membres, qu'il faut aller de nous-mêmes sur le site pour voir ce qui s'y passe. C'est ce que je fais (je suis admin) même quand tout fonctionne ou semble fonctionner, et ce n'est pas plus long. Et au moins ce serait clair.

Je suis tout à fait d'accord avec Raton

Et je pensais qu'il y avait un autre topic car il a dit "Le problème est maintenant connu des dévactifs(problème dans la section dévactifs)."

Et même si cela ne plait pas trop que l'on "UP" ici, c'est à ce jour notre seule solution afin de ne pas nous faire oublier et d'avoir de nouvelles infos

[anais79]

et ben ce post est bien dans la rubrique besoin d'un devactif !!
et c'est bien marquer aussi que c'est un topic unique
donc sachez patienter un peu

[Raton laveur]

et ben ce post est bien dans la rubrique besoin d'un devactif !!
et c'est bien marquer aussi que c'est un topic unique
donc sachez patienter un peu

Bonjour,
Cela fait plus d'un mois que cela dure (dans mon forum cela fait plusieurs mois pour l'un des membres, comme il m'en parlait de plus en plus souvent, j'ai fini par venir voir ici...), personnellement, j'aimerais seulement qu'on vienne nous dire de temps à autres que le problème est toujours sur la table de travail, mais que la solution n'a pas été trouvée...Une fois par semaine, par exemple. Notez, je préférerais encore qu'une solution soit trouvée!

[Emocion]

Tout à fait, là on a un peu l'impression qu'on nous a mis au placard, et lorsqu'on demande des nouvelles on nous dit de ne pas upper (en gros, ne rien dire )

Désolée mais moi mes membres me demandent régulièrement des comptes que ca soit sur la shoot ou alors dans le topic officiel... et je ne sais trop quoi leur dire

à Anais -> je n'apprécie guère déjà en face à face le ton impératif alors que je ne l'utilise pas, alors encore moins sur un forum où je suis cordiale avec tout le monde

[AlanBike]

Bonsoir,

Les choses ne sont pas toujours aussi carrées qu'on le souhaite. Dans le cas de ce problème, FA n'est pas le seul intervenant et il dépend aussi des réponses des intervenants extérieurs.
Quant à la gestion des problèmes, les dévactifs sont des professionnels qui établissent un planning et un suivi dans leur tableau de marche. Ils n'ont pas besoin de venir spécifiquement dans un poste dévactif pour se "rappeler" qu'il existe. Leur tableau de bord les mentionne.
C'est pour cette raison qu'ils ne viennent dans les postes que pour poser les questions et annoncer les corrections.
Au vu de leur charge de travail, de l'environnement du problème à traiter, leur demander de venir mettre un message pour annoncer qu'il n'ont pas encore la solution, ne fera pas avancer les choses plus vite et ne vous donnera pas plus d'infos sur le dit problème.
Ceci est la section pro des Dévactifs. Les problèmes qui s'y trouvent sont dûment reconnus et seront résolus.
Ne pas voir de réponses journalières ou hebdomadaire ne veut pas dire qu'ils ne s'intéressent pas au problème.
Merci de votre compréhension.

Cordialement

[Raton laveur]

Merci pour votre réponse: encore une fois, vous nous offrez un service gratuit et vous "tirer dessus" (verbalement, il va sans dire) serait plus que grossier.
Cela dit, je vais conseiller une nouvelle fois aux membres de notre forum de ne plus prêter attention à l'absence de notifications.
Cordialement.

[celu]

ben moi aussi cela fait 3 semaine que les membres ce plaigne de pas avoir de message
je suis admin d'un forum et co admin de 3 autre
et c'est partout pareil
et je recois pas tout le temp les messages et pourtant je suis sur gmail comme apparemment vous le conseillez *
allez vous remedier a ce probleme car cela devient lassant
merci bien cordialement