Impossible de me connecter

[artemise]

Bonjour
je suis la fondatrice
Depuis ce début d'après midi, tout d'un coup, mon mot de passe a été inopérant
J'ai essayé plusieurs fois , n'y croyant pas, jusqu'à bloquer mon accès pour 90 mn
Je suis allée sur la rubrique outils, j'avais l'email et le mot de passe de fondation, j'ai rechargé mon mot de passe, et je n'ai reçu aucun email!
Mais après les 90 mn, ce mot de passe est encore, inopérant
Depuis, impossible de rentrer dans mon compte dans la rubrique outil, ni dans mon site avec mon pseudo de fondatrice
Je ne sais plus que faire
help, SVP
merci

* les fondateurs ne peuvent pas recevoir directement de mdp par le clic sur "récupérer un mot de passe"

-------------------

RESOLU!

[Membre Sage]

oui utilise https://www.forumactif.com/fr/outils/ et essaye

[artemise]

j'avais utilisé le service "outils" mais ça ne marchait pas.
j'ai insisté en m'identifiant sur mon forum, et soudain quelque chose s'est comme débloqué et hop je me suis retrouvée identifiée!
Rien pigé, moi
Je suis sortie d'affaire mais dans le panneau admin, j'ai tout de suite décoché la case interdisant aux admin et modos de récupérer un nouveau mot de passe .
En cas de perdition, ça me servira pour la prochaine fois!

Merci, et bonsoir.

[Membre Sage]

Ha ok

[artemise]

Tout refonctionne pour moi youpee, mais je ne me souviens plus de la manip pour indiquer que mon sujet est réglé?
Cordialement à tous les "aideurs"

[Skipper]

Bonjour , editez votre premier message cocher "resolut" et enregistrer.

Cordialement.

[artemise]

Bonjour , editez votre premier message cocher "resolut" et enregistrer.

Cordialement.

merci, j'y cours!

[Skipper]

Derien bonne journée a vous et n'hésitez pas si vous avez un probleme

[artemise]

Derien bonne journée a vous et n'hésitez pas si vous avez un probleme

Merci! c'est très gentil
Bonne journée