Impossible de se connecter

par Louise50 Jeu 21 Avr 2011 - 15:45

Là ça va vraiment mal depuis deux jours, plusieurs membres ne peuvent plus se connecter, certains ont le message suivant "la page a été reinisialiée et de recommencer" d'autres non mais ne peuvent se connecter

Et je tiens à préciser qu'ils n'ont pas le même hébergeur, j'ai des gens du Québec et de la France et de la Belgique qui n'arrive pas à se connecter

En plus je dois m'absenter plusieurs jours, je marie ma fille, alors si c'est possible de voir ce qui se passe aujourd'hui, merci

par **Chapo** Jeu 21 Avr 2011 - 15:51

Bonjour,

Il est fort possible que votre problème soit lié à celui que nous avons abordé dans le sujet suivant :
https://forum.forumactif.com/t302628-topic-unique-page-blanche-sur-mon-forum-acces-impossible

J'accède bien à votre forum depuis ma position, le problème devrait se résoudre automatiquement dans les prochaines heures pour vos membres.

Bien cordialement (et félicitations),

par Louise50 Jeu 21 Avr 2011 - 15:53

Merci moi j'y accède facilement et plusieurs membres aussi, par contre beaucoup d'autres ne réussisent pas.

par **Chapo** Jeu 21 Avr 2011 - 15:59

Louise50 a écrit:Merci moi j'y accède facilement et plusieurs membres aussi, par contre beaucoup d'autres ne réussisent pas.

Ce phénomène est normal.
De manière générale, lorsqu'un problème DNS survient et qu'il est corrigé, une information doit être diffusée sur l'ensemble des serveurs DNS de la planète. Cette diffusion est automatique mais prend du temps car il y a des milliers de serveurs de ce type dans le monde.
Généralement il faut patienter 24 ou 48h maximum.

Vos membres peuvent forcer leur ordinateur à se corriger plus rapidement, sans attendre que l'information DNS ait atteint leur FAI (voir le sujet que je vous ai donné en lien) mais c'est un peu technique.

Bien cordialement,

par Louise50 Jeu 21 Avr 2011 - 16:21

Merci je pense qu'ils vont attendre, plusieurs ne connaissent pas assez l'informatique pour entrer dans des détails techniques

par Louise50 Ven 22 Avr 2011 - 13:45

J'ai encore des membres ce matin qui ne peuvent pas se connecter???

Je dois partir pour le mariage de ma fille, je ne reviens que dimanche ou même lundi j'espère de tout coeur que d'ici là ces problèmes seront résolus.

Cela est assez grave c'est la meilleure manière pour perdre des membres, déjà 3 jours qu'ils ne peuvent se connecter