Nom de domaine expiré : impossible d'accéder à mon forum !

[khiera]

Bonjour,

Mon forum est Glory Box, le nom de domaine que nous utilisons est http://www.glory-box-forum.com

Suite à un message sur le panneau d'administration disant qu'il allait expirer, j'ai demandé à le renouveler, le renouvellement m'étant offert. Mais depuis, impossible d'accéder à mon forum, je tombe sur une page d'un hébergeur étrange disant qu'il faut que je le renouvelle, alors que c'est déja fait.

Je reçois des tonnes de mails affolés de mes membres, help please !

[Colthomas]

Retourne sur l'adresse de base de ton forum et communique la à tes membres.
Pour la voir : Gestion des crédits> Dépenser des crédits> Nom de domaine

Pour te rassurer, je pense qu'une petite attente est nécessaire pour qu'il se renouvelle.

[khiera]

Merci pour ta réponse mais je ne peux pas accéder à mon forum, ni par l'adresse de base, ni par la nouvelle, impossible de faire les manipulations que tu me conseilles !

Mon adresse de base est www.glory-box.jtkc.org

[Chacha]

Bonsoir

Avez-vous essayé de vous connecter aux outils de votre forum ? http://web.forumactif.com/fr/outils/

Cordialement

[khiera]

Merci beaucoup pour ce tuyau, j'ai pu accéder à mon panneau d'administration !

Apparemment le renouvellement est pris en compte, mais il est écrit que j'avais encore 9 jours pour le faire, je trouve étrange que mes membres ne puissent pas du tout accéder au forum d'une manière ou d'une autre, c'est un peu radicale !

[Chacha]

Bonsoir

Logiquement, le forum devrait être accessible par l'adresse URL de création, les 2 liens que vous avez donné mènent soit à 'Go Daddy" soit à 1 message "Firefox ne peut trouver le serveur à l'adresse www.glory-box.fr."

Ce n'est pas normal...

Je ne vois malheureusement qu'une seule chose à faire, c'est d'attendre l'arrivée du Staff Pro dès demain, désolé je ne peux vous aider plus.

Cordialement

[khiera]

Merci quand même Chachaaaaaaa. J'attends avec impatience l'arrivée du staff pro !

[khiera]

BONJOUR,

Combien de temps prend en général le "traitement de ma demande" pour une renouvellement de nom de domaine ?

[khiera]

Une réponse ? Une fourchette d'horaire, n'importe quoi ?

[The Godfather]

Bonjour,

Mon forum est Glory Box, le nom de domaine que nous utilisons est http://www.glory-box-forum.com

Suite à un message sur le panneau d'administration disant qu'il allait expirer, j'ai demandé à le renouveler, le renouvellement m'étant offert. Mais depuis, impossible d'accéder à mon forum, je tombe sur une page d'un hébergeur étrange disant qu'il faut que je le renouvelle, alors que c'est déja fait.

Je reçois des tonnes de mails affolés de mes membres, help please !

Bonjour,

vous avez demandé le renouvellement durant le weekend, or l'activation ne se fait que durant les jours ouvrés ça sera fait dans la journée et vous aurez une confirmation par email dés que c'est fait

[khiera]

Oui alors ça je le sais, le problème c'est que je n'avais plus du tout accès au forum, même pas avec l'ancienne adresse. Et si je peux me permettre une objection, le renouvellement a été accepté et pour autant, j'ai encore parfois la redirection sur Go Daddy qui se met en place (en l'occurrence : en ce moment même, je ne peux pas accéder à mon forum).

J'ai vidé mon cache, fermé mon navigateur, rien n'y fait. Est ce que vous avez une explication ?

[Chacha]

Bonsoir

Par Firefox, j'accède bien à votre forum.



Peut-être qu'en vidant les cookies cela fonctionnera.

Cordialement

[khiera]

Merci pour votre réponse, mais ça, ça n'est pas le forum, on accède au forum en cliquant sur FORUM, dans le menu.

Et j'ai vidé les cookies, comme dit plus haut.

[Chacha]

Je m'y perds un peu là...

Est-ce la bonne adresse maintenant ? http://www.glory-box-forum.com/c9-accueil

Sinon, veuillez mettre le lien censé fonctionner.

Cordialement

[khiera]

C'est pas très compliqué, c'est juste que le forum a aussi un blog et que la page d'accueil du forum est directement redirigée sur le blog (par lequel on peut accéder au forum) . L'adresse que vous avez noté est la bonne adresse. Elle ne fonctionne pas chez moi (->go daddy).

[Invité]

Bonsoir,

Personnellement, j'arrive à accéder à votre forum en cliquant sur l'onglet "forum". Je navigue avec Firefox 4.
Quel est votre navigateur ? Comme le disait Chachaaa avez-vous essayé de vider les cookies et votre cache internet ? pour vider le cache : https://forum.forumactif.com/t177493-vider-le-cache-internet#1747606

Cordialement

[khiera]

J'ai vidé mon cache, fermé mon navigateur, rien n'y fait.

J'ai essayé avec Firefox, Chrome, et même mon navigateur de blackberry, rien n'y fait. C'est le cas aussi pour une autre de mes membres, vraiment je ne comprends pas à quoi ça peut être du.

[Invité]

Vraiment bizarre. Je ne vois vraiment pas d'où peut venir ce soucis de redirection intempestive.

Cordialement

[Chacha]

Pareil que Lydie, je ne vois pas non plus et ne m'aventurerai pas dans des explications que je ne maîtrise pas encore...

J'espère que cela se résoudra très vite.

Bien cordialement

[The Godfather]

Oui alors ça je le sais, le problème c'est que je n'avais plus du tout accès au forum, même pas avec l'ancienne adresse. Et si je peux me permettre une objection, le renouvellement a été accepté et pour autant, j'ai encore parfois la redirection sur Go Daddy qui se met en place (en l'occurrence : en ce moment même, je ne peux pas accéder à mon forum).

J'ai vidé mon cache, fermé mon navigateur, rien n'y fait. Est ce que vous avez une explication ?

Oui l'explication est toute simple, le cache serveur de votre fournisseur d'accès internet a enregistré les DNS du domaine expiré et continue de répondre dessus même après renouvellement du domaine. c'est pour cela que tout le monde y accède parfaitement sauf vous

ce n'est qu'une histoire de temps et votre FAI devrait rafraichir son cache et prendre les nouveaux DNS en compte, par contre ça nous n'y pouvons rien de notre coté.
Sinon vous pouvez toujours accélérer la procédure et préparer votre machine a cette opération en tapant la commande suivante dans votre fenêtre d'invitation de commandes:

1. sur Windows allez dans démarrer >> exécuter



2. puis écrivez cmd dans la fenêtre >> OK



3. puis dans la fenêtre (noir normalement) qui va s'ouvrir, écrivez la commande suivante puis appuyez sur la touche "entrer" de votre clavier:

Code:

ipconfig /flushdns

4. c'est tout

retentez le coup avec l'url suivante de votre domaine: http://www.glory-box-forum.com/?dns

si il répond correctement c'est que tout est ok maintenant, sinon il va falloir prendre son mal en patience

[khiera]

Raaaah ça ne marche toujours pas, comme je suis triste ! Saloperie de cache serveur de fournisseur internet qui enregistre les données de DNS expirées !

En tous cas merci pour votre réponse parrain, j'ai fait les manip' que vous m'avez indiqué, j'espère que cela ne prendra pas trop de temps !

[The Godfather]

tentez via un autre ordi en dehors de votre maison, vous verrez bien que tout fonctionne parfaitement! néanmoins, dans votre cas nous avons fait notre part du travail et ne reste plus qu'a attendre que les autres fassent le leur