Compte fondateur
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Compte fondateur
Bonjour !
Je suis la fondatrice de ce forum : http://super-junior-rpg.forumgratuit.org/
Voilà, j'ai un gros problème je n'arrive plus à me connecter avec mon compte fondateur.
Je ne comprend pas du tout ça me met : Vous avez spécifié un nom d'utilisateur incorrect ou inactif ou un mot de passe invalide
Hors le pseudo est bon et je tape le bon mot de passe.
Quelqu'un peut m'aider ?
C'est très urgent.
Merci.
Je suis la fondatrice de ce forum : http://super-junior-rpg.forumgratuit.org/
Voilà, j'ai un gros problème je n'arrive plus à me connecter avec mon compte fondateur.
Je ne comprend pas du tout ça me met : Vous avez spécifié un nom d'utilisateur incorrect ou inactif ou un mot de passe invalide
Hors le pseudo est bon et je tape le bon mot de passe.
Quelqu'un peut m'aider ?
C'est très urgent.
Merci.
Dernière édition par Mina27500 le Dim 12 Fév 2012 - 9:25, édité 1 fois
Re: Compte fondateur
Bonjour,
Je vous invite à envoyer un MP à un ModérActif ou un AidActif avec les informations suivantes:
- L'adresse email ayant servi à la création du forum,
- Le lien URL de votre forum,
- Le motif de récupération du mot de passe.
Envoyez le message privé à un seul membre du staff pour éviter toute confusion.
Cordialement,
Je vous invite à envoyer un MP à un ModérActif ou un AidActif avec les informations suivantes:
- L'adresse email ayant servi à la création du forum,
- Le lien URL de votre forum,
- Le motif de récupération du mot de passe.
Envoyez le message privé à un seul membre du staff pour éviter toute confusion.
Cordialement,
Dr. Karlos- Membre actif
-
Messages : 2623
Inscrit(e) le : 03/01/2012
Re: Compte fondateur
Merci.
Je viens d'envoyer le MP.
J'espère que le problème pourra être réglé.
EDIT : Même problème avec un autre forum : http://test-sabrina.forumgratuit.org/
Je viens d'envoyer le MP.
J'espère que le problème pourra être réglé.
EDIT : Même problème avec un autre forum : http://test-sabrina.forumgratuit.org/
Re: Compte fondateur
Bonsoir,
Êtes-vous certaine d'entrer le bon mot de passe en respectant la casse? Si vous appuyez sur "Récupérer mon mot de passe", êtes-vous en mesure d'en avoir un nouveau?
Cordialement,
Êtes-vous certaine d'entrer le bon mot de passe en respectant la casse? Si vous appuyez sur "Récupérer mon mot de passe", êtes-vous en mesure d'en avoir un nouveau?
Cordialement,
Dr. Karlos- Membre actif
-
Messages : 2623
Inscrit(e) le : 03/01/2012
Re: Compte fondateur
Oui je suis sûr. J'ai réessayer à plusieurs reprises.
Je ne peux pas le récupéré ça me met : 'Interdire l'envoi d'un nouveau mot de passe pour les administrateurs et modérateurs' est activé dans 'Panneau d'administration > Sécurité'
Je sais pas si ça a un lien avec le fait que j'avais supprimé les forums et que je les ai rétablis grâce au lien fournit dans l'e-mail de suppression.
Ayant trouvé des co-admins compétant pour m'aider dans leur gestion, je les ai rétablis.
Je ne peux pas le récupéré ça me met : 'Interdire l'envoi d'un nouveau mot de passe pour les administrateurs et modérateurs' est activé dans 'Panneau d'administration > Sécurité'
Je sais pas si ça a un lien avec le fait que j'avais supprimé les forums et que je les ai rétablis grâce au lien fournit dans l'e-mail de suppression.
Ayant trouvé des co-admins compétant pour m'aider dans leur gestion, je les ai rétablis.
Re: Compte fondateur
Bonjour,
Il s'agit d'une option dans le panneau d'administration interdisant l'envoi de mot de passe pour éviter les usurpations de compte.
Êtes-vous en mesure de vous connecter ici et de modifier vos informations?
Si ce n'est pas faisable, vous devrez attendre le message privé d'un membre du staff contenant un nouveau mot de passe.
Cordialement,
Il s'agit d'une option dans le panneau d'administration interdisant l'envoi de mot de passe pour éviter les usurpations de compte.
Êtes-vous en mesure de vous connecter ici et de modifier vos informations?
Si ce n'est pas faisable, vous devrez attendre le message privé d'un membre du staff contenant un nouveau mot de passe.
Cordialement,
Dr. Karlos- Membre actif
-
Messages : 2623
Inscrit(e) le : 03/01/2012
Re: Compte fondateur
Je peux m'y connecter oui. Mais que dois-je modifié ?
J'ai modifié pour : Modifier la sécurité 'Interdire l'envoi d'un nouveau mot de passe aux administrateurs'
Mais il ne l'a pas prit en compte.
Et ne veut pas supprimer l'option.
J'ai modifié pour : Modifier la sécurité 'Interdire l'envoi d'un nouveau mot de passe aux administrateurs'
Mais il ne l'a pas prit en compte.
Et ne veut pas supprimer l'option.
Re: Compte fondateur
Bonjour,
Modifiez votre mot de passe du compte fondateur afin de pouvoir vous reconnecter.
Et que voulez-vous dire par "il ne prend pas en compte"? Si vous enregistrez, ça marque bien "Les modifications apportées ont été effectuées.
Votre forum est disponible à cette adresse :"?
Vous n'êtes pas en mesure de vous envoyer un nouveau mot de passe par la suite?
Cordialement,
Modifiez votre mot de passe du compte fondateur afin de pouvoir vous reconnecter.
Et que voulez-vous dire par "il ne prend pas en compte"? Si vous enregistrez, ça marque bien "Les modifications apportées ont été effectuées.
Votre forum est disponible à cette adresse :"?
Vous n'êtes pas en mesure de vous envoyer un nouveau mot de passe par la suite?
Cordialement,
Dr. Karlos- Membre actif
-
Messages : 2623
Inscrit(e) le : 03/01/2012
Re: Compte fondateur
En fait dans la partie : "Modifier la sécurité 'Interdire l'envoi d'un nouveau mot de passe aux administrateurs'"
Il demande : "Supprimer la sécurité 'Interdire l'envoi du mot de passe' :"
Donc j'ai choisi "oui la supprimer" puis j'ai validé.
Il met met bien : "Les modifications apportées ont été effectuées.
Votre forum est disponible à cette adresse :"
Mais quand je vais pour récupérer mon mot de passe ça ne marche pas.
Et quand je retourne dans la page d'outil rien à changer.
Il demande : "Supprimer la sécurité 'Interdire l'envoi du mot de passe' :"
Donc j'ai choisi "oui la supprimer" puis j'ai validé.
Il met met bien : "Les modifications apportées ont été effectuées.
Votre forum est disponible à cette adresse :"
Mais quand je vais pour récupérer mon mot de passe ça ne marche pas.
Et quand je retourne dans la page d'outil rien à changer.
Re: Compte fondateur
Je dois vous avouer ne pas trop comprendre ce problème... Avez-vous essayé de changer les informations de l'administrateur en changeant votre mot de passe?
Cordialement,
Cordialement,
Dr. Karlos- Membre actif
-
Messages : 2623
Inscrit(e) le : 03/01/2012
Re: Compte fondateur
Oui mais apparemment ce mot de passe et seulement pour la partie outil. Il ne concerne pas la partie pour se connecter au forum avec le compte fondateur.
Re: Compte fondateur
J'avais oublié, pardonnez-moi.
Attendez donc la réception d'un nouveau mot de passe via la messagerie privée.
Cordialement,
Attendez donc la réception d'un nouveau mot de passe via la messagerie privée.
Cordialement,
Dernière édition par Dr. Karlos le Ven 10 Fév 2012 - 17:11, édité 1 fois
Dr. Karlos- Membre actif
-
Messages : 2623
Inscrit(e) le : 03/01/2012
Re: Compte fondateur
C'est ce que je vais faire.
Merci tout de même pour votre aide.
Merci tout de même pour votre aide.
Re: Compte fondateur
Problème résolu par MP.
Encore merci.
Encore merci.
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