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Résolu email du forum

Message par choopy le Mer 29 Fév 2012 - 16:11

bonjour ,

je n'arrive plus a aller sur la boite email du forum .
Les identifiants et mot de passe sont incorrects .

je les ai pourtant ecrit dans un post pour ne pas les perdre mais voila que ca fonctionne plus . ca fonctionnait avant .
j'arrive bien sur le page Webmail roundcube ou je dois mettre les identifiants mais ca fonctionne pas plus loin car " erreur authentification " .

comment puis je récuperer ces identifiants ?

merci .

l'adresse de la boite mail se trouve dans le PA --> divers --> Gestion des boîtes email . je clique dessus , mais je trouve aucun lien pour le récuperation .


Dernière édition par choopy le Lun 5 Mar 2012 - 11:35, édité 1 fois
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Message par Pinguino le Mer 29 Fév 2012 - 16:41

Bonjour,


pouvez-vous me donner une capture d'écran du problème ?
Ainsi que le lien du forum ?

Merci

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Message par choopy le Mer 29 Fév 2012 - 16:57

oui le lien de la boite email est :

http://webmail.xmax-xtrem.com/

le probleme c'est que soit ca marche plus , soit mes identifiants sont KO .
j'aimerai savoir comment les récuperer .
peut etre avec l'outil d'administration ?
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Message par Pinguino le Mer 29 Fév 2012 - 17:21

Bonjour,


Alors voici votre solution :

Dans le PA >> Divers >> Boites email >> gestion des boites email

allez sur la première est cliqué sur edit
Vous pourrez ainsi modifier le mot de passe

Cordialement,

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Message par choopy le Mer 29 Fév 2012 - 19:45

merci pour votre aide , mais ca fonctionne pas . ca ecrit toujours "erreur d'authentification" .

pourtant ca parait simple :
case 1 le login et l'autre le mot de passe X2 puis enregistrer .




la meme chose ici



ca va pas . me met erreur authentification
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Message par choopy le Jeu 1 Mar 2012 - 20:14

Qui puis je contacter pour résoudre ce probleme ?
j'ai essayé des 10aines de fois mais rien n'y fait .
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Message par Chapo le Ven 2 Mar 2012 - 11:16

Bonjour,

Je dis peut-être une bêtise mais le nom d'utilisateur que vous devez saisir n'est-il pas forum@xmax-xtrem.com au lieu de email forum Question

Bien cordialement,
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Message par choopy le Lun 5 Mar 2012 - 11:33

Merci chapo .

effectivement , c'etait bien ca . Embarassed
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