probleme d'affectation de code AlloPass

[ADMIN131142]

J'ai acheté ce matin des credits. J'ai reçu les codes par mail sans problème, mais impossible de les affecter car la case "code" ne s'active pas.

Comment affecter ces credits ?

Merci pour votre aide

[Pinguino]

J'ai acheté ce matin des credits. J'ai reçu les codes par mail sans problème, mais impossible de les affecter car la case "code" ne s'active pas.

Comment affecter ces credits ?

Merci pour votre aide

Bonjour,
Que voulez-vous dire par la case ne s'active pas ?
Pouvez-vous e faire une capture d'écran?
Avez-vous essayer avec un autre navigateur ?
Cordialement,

[ADMIN131142]

Bonjour monsieur,

c'est super sympa de me répondre si vite.
J'ai acheté des crédits par Allopass. Ils m'ont adressé par mail 11 codes.Je ne sais où les insérer pour qu'ils soient pris en compte. Il y a bien une case code mais elle ne s'active pas quand on clique dessus. Je n'ai qu'un seul navigateur et il fonctionne correctement (Orange).

Cordialement

[Pinguino]

Bonjour,


Essayez de suivre cette procédure :
Prenez un des codes qui vous a été envoyé
Allez dans votre panneau d'administration > divers > acheter/obtenir des crédits >> appuyez sur
puis


Cordialement,

[ADMIN131142]

Voilà c'est fait sans problème. Je vous remercie infiniment pour votre serviabilité. Bonne journée
Cordialement

[Pinguino]

C'est toujours un plaisir !

Bonne journée