Problème avec les MP

[MegamiteLLF]

Bonjour,
C'est un problème qui perdure et je ne sais vraiment pas comment faire! Sur mon forum les membres ne peuvent pas envoyer de Mp j'ai verifier les autorisation et il est bien afficher qu'il ont la possibilité d'envoyer des Mp alors comment faire cella vient d'ou? D'un Template? D'un Css?

C'est vraiment un problème urgent.

[Chacha]

Bonsoir,

Il faudrait vérifier si les membres ont activé dans leur "profil / préférences" :

A "Autoriser les membres à m'envoyer des messages privés :" qu'il soit coché oui.

En effet, au hasard, si on clique sur MP : certains membres les acceptent :

Spoiler:

Et d'autres pas :

Spoiler:

Vérifiez également dans votre panneau d'administration comme suit :

PA / Général / Messages et Emails / Messages privés :

Nombre minimum de messages avant de pouvoir envoyer un message privé : vérifiez le chiffre indiqué.


Cordialement.

[MegamiteLLF]

J'ai vérifier le nombre minimum est a 0.
Dans mon profil je n'est pas "Autoriser les membres à m'envoyer des messages privés :" mais "Autoriser les membres à me contacter par email :"

[Chacha]

J'ai vérifier le nombre minimum est a 0.
Dans mon profil je n'est pas "Autoriser les membres à m'envoyer des messages privés :" mais "Autoriser les membres à me contacter par email :"

Re,

D'accord, c'est votre choix personnel, mais pour les autres membres ?

Dans votre premier message, vous dites :

Sur mon forum les membres ne peuvent pas envoyer de Mp

S'agit-il de tous les membres ou seulement quelques-uns ?

Si c'est le cas, avez-vous des templates modifiés ?


Cordialement.

[MegamiteLLF]

quand je dis que je n'est pas autoriser c'est que je ne l'ai pas dans mon profil .

Oui mes templates sont modifiers

[Chacha]

Oui mes templates sont modifiers

Re,

Il faudrait donc regarder de ce coté là.

Tutoriel sur la Gestion des templates.


Cordialement.

[MegamiteLLF]

Merci je vient d'aller voir mais cella ne m'aide pas mes templates modifier (il y en avait 1 seul) vient d'être remit par défaut le problème persiste.

[Automne]

quand je dis que je n'est pas autoriser c'est que je ne l'ai pas dans mon profil .

Oui mes templates sont modifiers

Bonjour,

Si vous n'avez pas dans le profil cette phrase, il n'y a que deux possibilités. La première est que les MP ne sont pas activé (pa << général << message et emails << messages privés << messagerie privée activé << enregistrer. La deuxième vient du template << profil << profile_add_body (voir si il est modifié)

Il se peut aussi, bien que je doute que cela agisse sur cette phrase, que les contacts par MP qui sont impossible font partie d'un groupe avec les autorisations de mp configuré de cette façon. (Permission d’envoyer des mailings MP : Sélectionnez quel type de membres a le droit d’envoyer des mailings de MP aux membres de ce groupe).

[MegamiteLLF]

Nn toujours même en mettant par default la template ce message s'affiche pour le membre : "Cet ou ces utilisateur(s) ne souhaite(nt) pas recevoir de messages privés : Megamite, Sarah, Paka"

Pourtant entre admin ont peut s'envoyer des mess et ainsi qu'au membre .

[Automne]

Bonjour,

Cette phrase veut dire que les membres Megamite, Sarah, Paka ne souhaitent pas recevoir de MP. C'est leux qui ont cochés cette préférence dans leurs profils. Vous pouvez faire une capture d'écran profil (sur la barre de navigation) << préférence.

[lapin-forum-sarah]

Bonjour, je suis la co-admin du forum (sarah).
En effet, je n'aie pas l'option "Autoriser les membres à m'envoyer des messages privés". Donc je ne peux pas l'activer.

[MegamiteLLF]

Oui mais Megamite c'est moi sur mon profil j'ai autoriser les membres a me contacter meme les nouveaux membre ne peuvent pas recevoir de message et pourtant il nous toucher a rien sur leur profil.

Spoiler:

[lapin-forum-sarah]

Cette option n'était pas disponible avant. Tu as changé quelque chose?
J'ai coché OUI. Mais il faudrait tester.


EDIT: Ca marche, j'ai créé un compte test (membre) et ça marche, je peux recevoir les mp
Mais j'ai pas compris ton problème, les membres ne peuvent pas recevoir tes messages?

[MegamiteLLF]

Si ils peuvent les recevoir, mais ese que le problème est fini pour tout le monde ou c'est a eux de le modifier?

[lapin-forum-sarah]

Je sais juste que les membres ne pouvaient pas nous envoyer de message. C'est réglé de mon côté, il te suffit d'aller dans profil>préférences> cocher "oui" pour autoriser les membres à m'envoyer des messages privés.
C'est l'option que nous n'avions pas avant.

[MegamiteLLF]

Ok merci

[MegamiteLLF]

Ont peut le mettre par default pour tout le monde?

[Automne]

Bonjour,

Si vous autorisez les message privés ( ce que vous avez fait en allant dans pa << général << message et emails << messages privés << messagerie privée activé, cette option est normalement coché a oui par défaut.

[MegamiteLLF]

Donc pour les anciens membres sa sera a eux de la modifier mais pas pour les nouveau c 'est sa?

[Automne]

Je ne peux le confirmer, le mieux étant de faire une annonce sur votre forum pour demander aux membres de vérifier si leur profil est a jour, suite a un changement d'autorisation au niveau des permissions d'envoyer et de recevoir des mp

[MegamiteLLF]

Ok merci c'est ce que je vais faire , je souhaite les prevenir par Mp car ils peuvent recevoir les miens comment faire pour sélectionner tout les membres du forum?

[Automne]

Bonjour,

voir tuto qui opeu vous aider https://forum.forumactif.com/t178368-les-mp-de-masses-ou-mailing-mp#1752911

[MegamiteLLF]

Donc je ne peut pas envoyer de MP a tout les membres car ils ne sont pas en groupe?

[Staff Tycoon77]

Bonsoir.

Vous devriez créer un groupe avec le nom "Membres" et tous les ajoutés, comme ça vous pourrez envoyer en un clic un MP à tout les membres automatiquement. Si vous n'avez pas fait cette solution avant, vous devrez envoyer les MP aux membres auquel vous connaissez déjà les pseudos car faudra les ajoutés un par un.

Cordialement,

[Edit] Astuce : Vous avez toujours la "newsletter" qui envoi un e-mail à tout vos membres (ainsi que le staff)

[MegamiteLLF]

Merci pour votre aide problème résolue