Nouvel utilisateur pas présent dans la liste des membres ?

[fredsiv]

Bonjour,

http://amourckc.forumactif.org/

J'ai 2 membres qui se sont inscrits sur mon forum dimanche.

J'ai bien reçu les mails de notification "Enregistrement d'un nouvel utilisateur" sur ma boite mail perso.

Or ces 2 membres ne sont pas présents dans la liste des membres et me disent ne pas avoir reçu de confirmation de leurs inscription ?

Que dois je faire ?

Merci pour votre aide

Sandrine

[Sniperx02]

bonjour,

il est possible que la configuration de votre forum nécessite qu'un admin valide les comptes des nouveaux inscrits dans le panneau d'administration, ce qui n'envois pas de mail aux personnes qui viennent s'inscrire.
En revanche il faudrait surement que vous vous rendiez dans le panneau d'administration, et dans"Utilisateurs & Groupes" vous trouverez sur la gauche un onglet appelé "utilisateurs inactifs" puis "nouveaux utilisateurs" pour les activer,
j'éspére que mon aide vous sera utile, cordialement..

[fredsiv]

Merci beaucoup pour votre aide !

J'ai fait la manip et j'ai pu activer ces 2 membres.

En soi je ne comprends pas pourquoi ça a fait ça car pour les autres inscriptions faites le même jour, ça c'est passé normalement... à savoir que les membres ont reçus un mail pour activer leur compte sans que j'agisse...

Bon l'important est que ce soit résolu !
Je saurais comment faire la prochaine fois si je suis à nouveau confrontée à ce problème.

Encore merci !