Probleme nom de domaine payant

par minitub43 Sam 13 Avr 2013 - 9:26

Bonjour

La date d'expiration de notre nom de domaine gratuit est arrivée à échéance, notre forum n'est plus accessible par http://www.forum-minitub43.com/ alors que cela a toujours été gratuit. Conclusion tous les liens sont perturbés et ne fonctionnent plus y compris les liens croisés dans le forum. Nous ne recevons plus de messages d'avertissements, les annonces ne s'affichent plus, les membres tournent en boucle, etc etc.

Et pour couronner le tout je ne trouve pas la procédure pour revenir au nom de domaine d'origine : http://minitub43.forumactif.com/

Pour info, il est 9h30 et j'y suis depuis 6h00 dessous en tournant en rond.

Merci de votre aide.

par Tech Sam 13 Avr 2013 - 10:04

Bonjour,

Vous avez oublié de procéder au renouvellement de votre nom de domaine. Deux possibilités s'offrent à vous :
- soit vous le renouvelez,
- soit vous le supprimez.

Il semblerait cependant que vous n'ayez pas forcé la redirection votre nom de domaine, votre adresse de base est donc toujours accessible et doit être utilisée actuellement.

Cordialement.

par minitub43 Sam 13 Avr 2013 - 11:59

Merci de votre réponse, ils semble que certains membres obtiennent des renouvellements gratuits ? Si cette faveur ne peut nous être consentie, qu'elle est la procédure à suivre SVP pour supprimer à regret ce nom de domaine ?

Merci de votre réponse.

par Tech Sam 13 Avr 2013 - 12:14

Si le renouvellement pour votre forum est gratuit, ceci sera indiqué dans votre PA lorsque vous désirerez le renouveler dans votre PA -> Divers -> Gestion des crédits -> Dépenser des crédits -> Nom de domaine.

Cordialement.

par minitub43 Sam 13 Avr 2013 - 12:32

Re

De toute évidence, nous ne faisons pas partie des chanceux pour qui le renouvellement est gratuit ? Il semblerait qu'il y ait 2 poids 2 considérations entre les membres. Tant pis pour nous.

Merci alors de nous indiquer la procédure pour supprimer le nom de domaine http://www.forum-minitub43.com/ nous nous contenterons de http://minitub43.forumactif.com

Avec toute notre déception

par Tech Sam 13 Avr 2013 - 12:34

Il se peut qu'il y ai une erreur ou si vous désirez plus d'explications afin d'être sûr que le renouvellement n'est pas gratuit, je vous invite à attendre jusque lundi puisque de toute manière le forum est tout de même accessible à l'adresse de base.

Vous aurez une réponse lundi d'un administrateur Wink

Cordialement.

par minitub43 Sam 13 Avr 2013 - 12:54

Merci, je vais attendre mais justement en attendant tous les liens sont brisés y compris ceux dans les mails de suivi des sujets et des liens sur les images et sur nos 5 sites pointant vers ce nom de domaine. Notre portail possède des galeries avec près de 4000 fichiers pointant directement vers des sujets du forum afin de télécharger des maquettes.

Nous sommes 4 actuellement à modifier les liens un par par. C'est un travail titanesque que nous pouvons faire attendre du fait que des pros ont un besoin quotidien de ces fichiers. Vous ne pouvez imaginer les répercutions que peut avoir cette coupure sauvage pour laquelle nous n'avons reçu aucun avertissement ou rappel préalable par mail. Autant nous sommes satisfait de votre travail autant bous considérons cette façon de procéder comme désinvolte et inconsidérée. Notre forum n'a pas été créé que pour faire mumuse !

Désolé de devoir ajouter ces précisions.

par Tech Sam 13 Avr 2013 - 20:08

Nous vous informons 60 jours avant l'expiration de votre nom de domaine dans votre PA que celui-ci doit être renouvelé.

Cordialement.

par minitub43 Dim 14 Avr 2013 - 9:29

Oui certainement malgré que nous n'en ayons pas eu connaissance, je ne mets pas en doute le fait car tout doit être automatisé.

Le renouvellement est offert à certains pourquoi pas à nous ?
Sur quoi est basé le choix de cette discrimination ?
Notre forum tourne bien et ce depuis 4 ans, nous achetons régulièrement des crédits, nous avons fait adhérer 12 autres forums, que faire de plus pour être bien considéré et profiter des mêmes largesses consenties à certains ?

Nous aimerions avoir aussi réponse à ces questions

Bien cordialement

par Tech Dim 14 Avr 2013 - 11:41

Bonjour,

Le renouvellement gratuit est basé sur plusieurs critères calculés automatiquement.
Comme je vous ai dis, je ne peux pas vous répondre, il faut attendre le passage d'un administrateur lundi Wink

Cordialement.

par **Shadow** Lun 15 Avr 2013 - 10:56

Bonjour,

Le renouvellement devrait être gratuit maintenant. Il y a eu un petit bogue Wink

Bonne journée et à très bientot

par minitub43 Lun 15 Avr 2013 - 21:20

Bonjour

" Un petit bug", "devrait être gratuit", en attendant le domaine http://forum-minitub43.com pointe toujours dans les choux ....

https://www.dailymotion.com/video/x94jii_dalida-avec-alain-delon-parole-paro_school#.UWxStzcXEjw

Bonne soirée

par **Shadow** Mar 16 Avr 2013 - 10:17

Bonjour,

Les achats et renouvellements de NDD se font tous les jours. Votre NDD sera disponible dans la journée Very Happy

par minitub43 Mar 16 Avr 2013 - 11:19

Bonjour et merci Zen des réponses

Maintenant on a plus de forum du tout ???

Ni vers " minitub43.forumactif.com " et encore moins vers " forum-minitub43.com "

Vous nous avez tout supprimé, merci de bien vouloir nous en indiquer les raisons.

Est-ce la notre punition pour avoir dénoncé une discrimination de traitement entre forums ?

Merçi de bien vouloir rétablir dés maintenant la situation.

Cordialement

par papiermodeliste83 Mar 16 Avr 2013 - 12:11

Bonjour

Comme le précise mon ami minitub43, nous voilà bien démunis à quelques jours de notre 3e Convention Nationale.

Nous comptons sur vous pour nous sortir de cette situation insoutenable au plus vite puisque, si j'en crois les messages précédents, elle n'aurait pas dû exister.

Merci d'avance. Cordialement

par **Shadow** Mar 16 Avr 2013 - 12:30

Pas besoin d'envoyer les messages en double.

Vous avez reçu un message par mp !

De plus nous ne sommes plus dans une cour de recréation pour mettre des "punitions" comme vous le dite ci bien et il n'y a aucune discrimination de forums.

par minitub43 Mar 16 Avr 2013 - 13:04

RE :

Si les messages vous sont envoyés en double c'est que l'on attends depuis 4 jours (depuis samedi matin) que vous daignez vous manifester.

Tech malgré toute sa disponibilité et sa bonne volonté n'a apparemment pas les outils et autorisations nécessaires pour régler les problèmes en votre absence, c'est bien dommage.

Aucune discrimination dites vous ?
Relisez bien tous les sujets comme nous avons eu le temps de le faire durant ces 4 jours pour en être sur. Nous ne citerons pas les NDD des heureux privilégiés.

Nous savons féliciter et remercier les membres de l'équipe quand il le faut et c'est souvent que nous le faisons, il faut savoir aussi accepter les critiques et les reproches.

Nous vous avons fait réponse par MP afin de ne pas envenimer davantage notre discussion. Merci de votre réponse concernant la démarche que vous aurez choisie.

Bien cordialement

par **The Godfather** Mar 16 Avr 2013 - 14:40

Bonjour,

J'interviens dans ce sujet afin de bien mettre les choses au claire ! Sachez que le staff est là pour vous aider et non pas pour subir vos états d’âmes !

Je peux comprendre qu'avoir un domaine qui ne répond plus soit quelque chose d’embêtant, mais ZEN n'y est pour rien ! C’est de la faute directe du fondateur du forum qui n’a pas renouvelé son domaine à temps.
Avec ou sans offre de gratuité, cela ne change rien car je rappelle que cette dernière n'est en aucun cas une obligation et vous n'avez aucune garantie de l'obtenir car reste un geste commercial exceptionnel. Vous pouvez très bien avoir un domaine gratuit pendant 9 ans et devoir le payer la 10éme année.

Seul Forumactif reste juge et décide ou pas de l'attribution de la gratuité des domaines sans aucun compte à rendre car cela reste un geste commercial. Cela ne vous convient pas? Sachez qu’acquérir un domaine via forumactif n'est pas une obligation et libre a vous de transférer votre domaine ou de l'acquérir via un autre registre de domaine et de le gérer comme bon vous semble.

papiermodeliste83 a écrit:Bonjour

Comme le précise mon ami minitub43, nous voilà bien démunis à quelques jours de notre 3e Convention Nationale.

Nous comptons sur vous pour nous sortir de cette situation insoutenable au plus vite puisque, si j'en crois les messages précédents, elle n'aurait pas dû exister.

Merci d'avance. Cordialement

Il n'y a pas de situation qui "n'aurait pas dû exister" ! Soyons claire, le domaine avait expiré sans renouvellement de son propriétaire qui s'est manifesté après l'expiration du domaine. Dès lors, zen a fait le nécessaire pour rattraper la bêtise du fondateur et a pris sur elle malgré l'acharnement. J’ai inspecté son travail et elle a parfaitement fait ce qu'il y avait à faire et même plus vu qu'elle a fait en sorte de vous obtenir le renouvellement gratuit alors qu'elle n'était pas obligé de le faire...

minitub43 a écrit:RE :

Si les messages vous sont envoyés en double c'est que l'on attends depuis 4 jours (depuis samedi matin) que vous daignez vous manifester.

Je sais que certain croient que nous sommes des cyborgs super sophistiqué venant d'un futur lointain et que nous n'avons besoin ni de manger, ni de boire, en garde à vous dans le support 24h/24 pour répondre à vos besoins, mais la réalité est que nous sommes des personnes tout comme vous avec des familles et nous rentrons tous les soirs à la maison et avons besoin de nos week-ends pour décompresser !
Forumactif étant une société, elle ferme ses portes du vendredi fin d’après-midi au lundi matin, donc c'est normal de n'avoir de réponse d'un staff pro que durant les jours de travail.

Aucune discrimination dites vous ?
Relisez bien tous les sujets comme nous avons eu le temps de le faire durant ces 4 jours pour en être sur. Nous ne citerons pas les NDD des heureux privilégiés.

Discrimination !? What's happen ?!?

Forumactif offre gratuitement plus d'une 50éne de domaines par jours à ces utilisateurs et presque autant de renouvellements gratuits et vous nous accusez de discrimination juste par ce que votre forum n'as pas eu le domaine gratuit cette année alors que vous l'avez gratuit depuis avril 2010!! Moi je parlerai d'ingratitude plutôt que de discrimination...

Pour le reste, c'est sans commentaire...

Bref, pour revenir au sujet de la demande, zen a fait le nécessaire et le domaine est en attente d'activation. Cela devrait se faire d'ici la fin de l'après-midi. Vous recevrez un email dès que c'est fait.

Ce sujet est donc clos.