Première page d'un sujet qui disparait...

[yangra]

Bonjour, ou plutot bonsoir,

La semaine dernière un membre de mon forum me contacte pour me dire que la première page (ou seulement le premier post?) de son sujet a disparue... Je me suis dit, bizarre, ça doit être une erreur de manip... bref, j'arrive à arranger le coup, et remettre à peu près en ordre...

une semaine passe,

V'là qu'un autre membre me prévient que sa première page a disparu aussi!!??!!...

Donc là, on peut pas dire que ce soit une erreur, mais plutôt un bug quelque part.

Peut-on faire quelque chose? y a une fonction cachée quelque part dans le menu d'administration? il peut y avoir une explication logique?

Merci pour votre aide.

ps : mon forum : http://techniqueG60.com

[Invité]

Bonjour,

Quel est le sujet concerné ?

Merci

[yangra]

ici : http://techniqueg60.forumactif.com/t121-ma-rallye-rouge

[Invité]

Bonjour,

Qui est l'auteur du sujet ?

Merci

[yangra]

SteeveRallyeG

[Invité]

Bonjour,

C'est parce que votre forum a été paramétrer pour que le premiers poste soit en derniers, en page 30

Merci

[yangra]

Ben non, les messages de la page 30 datent de mai 2013... alors que les plus anciens en première page datent de mai 2012

[Larentia]

Bonsoir,

Il semblerait que j'ai le même problème, où le premier post disparait mais pas les réponses. Ce n'est pas avec tous les sujets, là ceux que j'ai remarqué étaient ceux avec diverses images dedans (un rapport?) comme par exemple les posts regroupant les différents fonds d'écran, etc.

Forum : http://afar-asbl.naturalforum.net

Edit : le même sujet a le même problème sur un forum différent (cross-posting du sujet) : http://souris-domestiques.forumperso.com/t4766-les-wallpapers-de-l-afar (il manque donc le post de base avec les wallpapers).

[Chacha]

Bonjour,

Votre signalement est remonté aux techniciens.


Cordialement.

[yangra]

Ok, merci!

[The Godfather]

Bonjour,

L'étude des statistiques des forums signalés ici ainsi que des sauvegardes de leurs bases de données ne montre aucune disparition de messages récente. Nous sommes remonté jusqu’à début avril et rien non plus !

Je rappel ici un élément important à prendre en compte, ce que vous décrivez rappelle étrangement le problème technique que nous avions eu fin mars dernier et qui a causé la disparition du 1er message sur certains sujets de quelques forums. Nous avions alors, après notre maintenance, conseillé de faire un backup pour récupérer les messages disparu.

L'analyse de vos forums montre clairement que les posts en question sont présents dans la sauvegarde de base de donnée de votre forum datant du 20 février et ne sont pas dans celui du 22 mars. Donc la disparition a logiquement eu lieu entre ces deux dates.

Donc cette disparition ne date pas de maintenant mais bien du mois de mars et vous avez a votre disposition la possibilité de les restaurer via les outils du fondateur si vous le souhaitez...

[Larentia]

Bonjour,

Merci pour l'explication, il est vrai que c'est un sujet qu'on ne visite pas très souvent.

Si je remets un backup antérieur je suppose que je perds dès lors tous les messages et changements réalisés après, ce qui ne m'arrange pas.

[Chacha]

Si je remets un backup antérieur je suppose que je perds dès lors tous les messages et changements réalisés après, ce qui ne m'arrange pas.

Bonjour,

Non pas du tout, en faisant un double back-up :

- un à une date avant le 22 mars.
- un à la date la plus proche disponible.

Vous ne perdrez ni les messages ni les nouveaux utilisateurs inscrits entre les deux dates.

Ce tutoriel sur Le back-up vous donne des explications.


Cordialement.

[yangra]

Merci beaucoup pour ces réponses. Puis-je encore faire ce back-up maintenant? C'est pas trop tard? Je risque vraiment de ne rien perdre avec 2 back-ups : un du 22 mars, et l'autre d'aujourd'hui? Sinon, je tente ce soir, ou tôt demain matin, pour qu'il n'y ai pas trop de connectés. Ou dois-je mettre le forum en "maintenance" le temps des back-ups?

[Chacha]

Puis-je encore faire ce back-up maintenant? C'est pas trop tard? Je risque vraiment de ne rien perdre avec 2 back-ups : un du 22 mars, et l'autre d'aujourd'hui?

Bonjour,

Les dates disponibles pour faire un back-up peuvent aller jusqu'à 3 mois en arrière. Puisque le problème évoqué remonte au week-end du 23 au 24 mars, il suffit de prendre une date juste avant.

Sinon, je tente ce soir, ou tôt demain matin, pour qu'il n'y ai pas trop de connectés. Ou dois-je mettre le forum en "maintenance" le temps des back-ups?

Regardez à avoir une date la plus proche possible afin de pouvoir effectuer le second back-up, (les sauvegardes automatiques ayant lieu tous les 2 jours), vous pouvez évidemment mettre le forum en maintenance le temps de faire les opérations.


Cordialement.